别说话抓不到重点,弄得人人没兴趣!说话的九大技巧!

或许你有这样的经验,有些人也不是个性不好,但和对方讲话时,总会让人感到隐隐的烦躁,似乎有些地方让你不太认同、甚至有点触怒你内心深处的某些情绪,但想想好像不是什么特别明显的点,让你不太想和对方亲近,又不知道为什么会这样呢? 以下是职场上最常见4种散发“负面魅力”的人,他们毫无知觉地陷入”自我中心”的发言,导致贵人与好运都被自己赶走,就算有能力,也很难有成就。检视你自己,别被以下九种说话方式绑住你成功的可能! 说话抓不到重点,弄得人人没兴趣! (一)相对于”结果”,先谈论”过程”  我们在说话时,尤其是讲到自身经验,常在不自觉间讲了许多”过程中发生的事”,而非”最后的结论”,”许多人都有以过程为谈论中心的倾向!” 尤其是”甘苦谈”时最明显,例如在商品提案、业务活动或产品说明时,许多人常常不知不觉地把”自己的努力与辛苦”当作重点,花许多时间在说明事情的”前因后果”,白白浪费许多时间,因为对多数听众来说,他们想要的往往不是”经过”,而是”最终结果”。 “要成为魅力的说话者,最重要的就是事前明确思考想说的话和想听的话、说了会高兴的话和听了会高兴的话之间的差异,” 唯有认清之间差异,才不会变成唠叨无趣的说话者。 (二)相对于”整体”,先思考”部分” 一旦以自我中心思考事物,便会在不知不觉间忽略整体,只由”自己周遭一小部分的事开始谈起”,然而因为这些小事通常缺少”共同经验”,就算讲的人觉得精彩万分,对听的人来说依旧难以理解、非常无趣。 2. 把自己放得愈大,就愈容易忽略重要的事 (三)相对于”年代久远的事”,先思考”近在眼前的小事” 以自我中心来思考的人,除了讲会主题会围绕在自己,在”时间”上,也容易忽略时间较久以前的”大事”,而专注近在眼前的”小事”。 举例来说,如果有人要你”请列举近五年间的十大新闻”,突然被这么一问,多数人只能想到近期发生的各种小事;如果这种习惯没有调整,当被主管问到,”未来五年,预算你怎么规画?” 也会变成只举出眼前必要的花费,而让人觉得眼光短浅。 (四)不看”自己的缺点”,只观察”他人的短处” 这是另一个会让别人默默在内心讨厌你的说话表现。当然,以客观角度看待自己、甚至承认自己的不足绝非易事,因为多数人都希望自己受人喜爱,但如果因此过份放大自己擅长的部分,而不经意地不时提到别人的缺点,用别人来垫高自己,只会招来听者的反感。 3. 为什么我这么倒霉,他却好运连连? (五)不重视”共通点”,只关注”差异点” 比起共通点,许多人会更关注自己与别人的相异之处,而这也往往变成”为自己找借口”时最常用的手段。例如听到别人的成功经验,忍不住脱口而出:”因为他很有钱””他长期在海外生活””他们公司属于外资企业””他们单位的预算比较多”……彷佛别人的成功都不是因为努力,而是资源比较多而已。 (六)将自己”特殊化” 你一定遇过有些人喜欢发这样的牢骚:”只有我有不为人知的辛苦””我的处境比较艰困,只是你们看不到而已!”彷佛只有自己的人生充满皱折,别人都比自己平顺幸运。 其实每个人都有”不为人知”的辛苦一面,但如果放任自尊心作祟,不断强调自己特别与众不同,在别人眼中,只不过是无事爱呻吟罢了!

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经常喊穷的人会有这些果报,看完就明白了

富贵的人,要有富贵的心,就有富贵的嘴。 人造嘴业最为快,逞一时之快,但后患无穷。 但嘴巴很富贵者,往往子孙发达,门庭昌盛。 我老家有个老人,嘴巴很有口德,三个孙子都生了儿子。 这也是祖上阴德。 人不要喊穷。喊穷的人是很贫贱相。 人喊穷,就是不知足,或者要布施时,就舍不得拿出钱财来而喊穷。 这么一喊,上天就把穷的磁场给他了,结果就越来越穷。 那人要富贵,首先要知足,知足是一种成就相。 对什么事情都要知足,慢慢的生活就会越来越富贵,否则都会越来越穷。 人不仅对物质生活,钱财要很知足。 同时对周围的人,事情,都要知足。 一个家庭中,互相抱怨,互相看不起,慢慢的这个家庭就衰败了。 夫妻之间要互相知足。你遇到什么样子的人,都是自己业力和福报。 没有那个福报,想要找个大富贵的人来结婚,很难。 人算不如天算,天就是命运,就是业力,人敌不过业力。 贫穷的人,就有贫穷相。 贫是没有福德,穷就是没有智慧。 没有福德,怎么能富贵呢。 世俗人常常为了蝇头小利,在争着,争到了人间的理, 但输掉了自己的阴德福报,没有什么用的。 所以人人都应该回光返照,看看自己的业障,这样比较好。 道德经说,道都是反过来的。要想成就,一定要反过来。 比如说人人都以为为自己好,自己就会越来越好。 殊不知,太为自己好的人,往往得不到福报,也就越来越差了。

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气质是你一生最好的名牌

想拥有气质你甚至不必花一毛钱,只需注意自己的脾气、端正自己的品格、净化自己的思想、充实自己的内在,无形之中,你的谈吐、态度、举止都会烙印上一股清新而脱俗的标签。 不要过分在乎身边的人,也不要刻意去在意他人的事 在这世上,总会有人让你悲伤、让你嫉妒、让你咬牙切齿。并不是他们有多坏,而是因为你很在乎。所以想心安,首先就要不在乎。你对事不在乎,它就伤害不到你;你对人不在乎,他就不会令你生气。在乎了,你就已经输了。什么都不在乎的人,才是无敌的。 活得糊涂的人,容易幸福;活得清醒的人,容易烦恼 这是因为,清醒的人看得太真切,一较真,生活中便烦恼遍地;而糊涂的人,计较得少,虽然活得简单粗糙,却因此觅得了人生的大滋味。 欲成大器,先要大气 大气之人,语气不惊不惧,性格不骄不躁,气势不张不扬,举止不猥不琐,静得优雅,动得从容,行得洒脱。大气之人,能安安心心做好本分的角色,认认真真干好手头的事情,不为名利而争斗,不为钱财而纠结。大气之人能让自己的世界海阔天空,即便一时失意,终得大器晚成。 再长的路,一步步也能走完;再短的路,不迈开双脚也无法到达 不要让太多的昨天占据你的今天。重复别人走过的路,是因为忽视了自己的双脚。贪婪是最真实的贫穷,满足是最真实的财富。经受过严寒的人,才知道太阳的温暖;饱尝人生艰辛的人,才懂得生命的可贵。 放下你的浮躁,放下你的懒惰 放下你的三分钟热度,放空你禁不住诱惑的大脑,放开你容易被任何事物吸引的眼睛,放淡你什么都想聊两句八卦的嘴巴,静下心来好好做你该做的事。 气质是你一生最好的名牌。再美丽的脸庞再华丽的衣服也需要有一个配得上的气质。就像你的梦想再美好也需要足够配得上的能力去实现。所以要努力沉淀自己,提升自己,让自己成为一个有气质的女人。一起加油! 图片来源:pixabay.com

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女人想要的幸福,跟钱没有半点关系..

一个女人的幸福,不是穿名牌,拿苹果, 开好车,住大房子; 幸福是 ,哭时有人疼,累时有人靠、病的时候有人陪,是拥有一个爱自己懂自己的人,不管他有多少能力,总是把最好最多的留给你。 钱,是物质的需求, 幸福,是精神上的满足。 真情,不用钱买 真心,钱买不到。 幸福很简单, 一个温暖的怀抱, 一个可靠的肩膀, 一个把你当宝贝的人, 一个会拼命赚钱舍得给你花的人! 你穷,有人跟着你,这就是幸福; 你病,有人照顾你,这就是幸福; 你冷,有人抱着你,这就是幸福; 你哭,有人安慰你,这就是幸福; 你老,有人伴着你,这就是幸福; 你错,有人包容你,这就是幸福; 你累,有人心疼你,这就是幸福。 幸福不是你能左右多少人,而是多少人在你的左右! 幸福不是你开多豪华的车,而是你开着车平安到家。 幸福不是你存了多少钱,而是天天身心自由,不停地干自已喜欢的事。 幸福不是你的爱人多漂亮,而是你爱人的笑容多灿烂。 幸福不是吃得好穿得好,而是没病没灾。

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家是女人最难的修道场

有读者给我留言:“我失业了、不知道为何,我现在动不动就骂孩子,孩子不听话,我就骂还打,骂完自己又想哭。没钱没工作,婆婆对我不好,家简直是我的噩梦,我不想和婆婆一起生活,但老公又不能不和她一起住,我常常想离婚,想一个人,但又舍不得孩子。我不知道自己该怎么办?” 我回:“你家的篱笆倒了,你觉得是一起立起来容易?还是一根根立起来容易?先把工作那根篱笆立起来。马上出去找工作,不管什么工作,赶紧出去上班。” 有人问我,我的家庭关系如何处理的?我想说,家,是女人最难的修道场。家,需要家庭成员共同维护,从我做起。 说着简单,但对一个女人来说,是四重考验:自我、夫妻、亲子、婆媳关系。而且都是新的关系建立。对男人来说,只是在原有的基础上增加了一个关系而已。所以这个修道场,显然是给女人准备的。 而对外的关系则相对简单多了,要么工作关系、要么客户关系、要么合作关系….是单一的,容易建立,也容易更换。而家则复杂太多。 所以,我的策略是,先修容易的。外面修好了,再来修家里;自己修好了,再来修老公。因为那样会比较有底气和基础,经得起打击,付得起代价。 但大部分女人都想先修身边的,所以你当然觉得,难啊!我也觉得难呀! ******** 昨晚,我在家中也发生了一点摩擦。晚饭是一大家子吃饭。公公和老公,两个男人;婆婆和媳妇,两个女人、一个孩子。 平时我和张医生都上班,公公婆婆会来帮忙照顾我们刚上学的儿子,他们一般会在我家呆到晚饭后,才回自己家。 晚饭饭桌上,两个男人又开始吹牛讲国际政治,基本上都是互相抬杠。通常,我不参加讨论。 昨晚,张医生聊起,川普讲英国脱欧是“伟大的决定”这类话很可笑云云。 我突然想起,刚看到另外一个观点说,英国脱欧或许对英国来说是有利的。论据之一提到撒切尔夫人当年很多举措也曾遭到反对,但历史证明是对的。我本意是想表达一下,一个问题会有不同角度。 还没等我讲完,张医生就用嘲笑的口吻说:“哈,你瞎编的吧?” 我瞪他一眼, “你只讲你的观点,别人讲就是编的。和你没法聊天了!” 这时儿子吃好饭,刚离开座位,奶奶正顺手把儿子嘴角的饭粒擦掉。 张医生继续不识相的嬉皮笑脸说:“你看,你一演讲就没人听了,儿子都听不下去,跑了~”我眼角刚好瞥见婆婆在偷笑。 我一时没hold住怒火,站起来对张医生说,“好吧!你这幅样子是打算教给儿子吗?你从小也这么被教的吗?”话一出口,我意识到自己言重了。可话又收不回。 果然,公公婆婆不乐意了,“怎么把我们给带上了?” 我赶忙说,“我是不该这么说。可我觉得他已经是爸爸了,父母的一言一行都在影响孩子。他在孩子面前,不尊重妈妈,所以我很生气。大家只是吹牛聊天,如果我一开口,就对我进行人身攻击,还没人站出来主持公道,让我感觉我就是个外人。不把我当一家人,我当然生气了。”(幸好我脑子快,我一说,你家把我当外人这种话,他们就没法继续发挥了。) 张医生马上说:“你怎么这么开不起玩笑啊?我在逗你啊。” 我很严厉的说:“你把伤害别人换取自己开心,当做逗吗?那你也希望别人这样逗你吗?” 张医生说:“我们可没把你当外人,我爸妈对你多好啊,是你自己总觉得自己是外人。” 我说,“这就是你对待家人的方式吗?以伤害家人为乐吗?”

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人的一生这两件蠢事千万别做

人的一生可以干很多蠢事,但最蠢的两件事,就是: 1.拒绝读书,忽视灵魂! 2.拒绝运动,忽视健康! 当脾气来的时候,福气就走了!人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤人是最愚蠢的一种行为。一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城池的人更强大。 水深则流缓,语迟则人贵。我们花了两年的时间学说话,却要花数十年的时间学会闭嘴。可见:说,是一种能力;不说,是一种智慧。 一个真正有学问的人,往往谦逊,不会逢人就教;真正有财富的人,往往低调,不会逢人就炫;真正有德行的人,往往慧心,不会逢人就表。 人最大的魅力,是有一颗阳光的心态。韶华易逝,容颜易老,浮华终是云烟。拥抱一颗阳光的心态,得失了无忧,来去都随缘。 心无所求,便不受万象牵绊;心无牵绊,坐也从容,行也从容,故生优雅。一个优雅的人,养眼又养心,才是魅力十足的人。容貌乃天成,浮华在身外,心里满是阳光,才是永恒的美。 心累的时候,换个角度看世界;压抑的时侯,换个环境深呼吸;困惑的时候,换个角度去思考;犹豫的时候,换个思路去选择;郁闷的时候,换个环境找快乐;烦恼的时候,换个思维去排解。换个角度,世界就是另外的样子! 身安,不如心安;屋宽,不如心宽。以自然之道,养自然之身;以喜悦之身,养喜悦之神。有所畏惧,是做人基本的良心准则。 所谓快乐,不是财富多而是欲望少。做人,人品为先,才能为次;做事,明理为先,勤奋为次。人生要学会不抱怨、不等待、不盲从。 一生说长不长,说短不短。不管人生处于哪个阶段,都应该少点执着,都需要学会时不时放空自己。其实,很多想不明白的事情,会在时间的推移下变得不是那样的重要,变得无所谓。放自己一马,让心真正休息,一步步学会放空的智慧,让生命微笑说:"放松,真好!" 与其羡慕别人,不如做好自己。 肤浅的羡慕,无聊的攀比,笨拙的效仿,只会让自己整天活在他人的影子里面。盲目的攀比,不会带来快乐,只会带来烦恼;不会带来幸福,只会带来痛苦。 我们每个人都应当认清目前的自己,找到属于自己的位置,走自己的道路,人生,越努力,越幸运! 图片来源:pixabay.com

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婚姻中的女人要有一手好厨艺

你现在是不是既是“家庭主妇”又是“家庭煮妇”?你的厨艺如何? 世间的女子,总会发出这样的感叹:怎么才能永久地拴住男人的心呢?作为妻子,要想捕获到老公的真心,就必须有一手好厨艺,满足老公的胃口。 也许你会说,如果男人真的变心了,再抓住他的胃也于事无补。不错!一旦男人真的变了心,想通过抓住他的胃的方式来挽留他,是很难成功的。但反过来想一想,如果你厨艺极差,连男人的胃都抓不住,你还有什么理由抓住他的心呢? 记得红极一时的女作家张爱玲在《色戒》一书中引用了一句西方谚语:“到男人心里的路通过他的胃。”这句话颇具玩味。当然,这并不是让女人时时刻刻都在厨房,把男人伺候得肠肥肚圆、养尊处优,而是要女人时时刻刻用自己不凡的厨艺满足男人的胃口。你可以每天下班之后,为老公烧一顿可口的晚餐,再将屋内的灯光都打开,等待晚归的老公回家。在这样的情景下,男人就能很真切地体会到家的温馨。如果老公把工作带回家,你不要试着让他的注意力转移到自己身上来,可以去给他做碗鲜汤,或做点消夜,相信他会感觉特别温暖,也会觉得你温柔体贴。 现在流行一种驭夫术:要抓住男人的心,先抓住他的钱包。其实不然,控制经济来源固然是釜底抽薪,但男人可以另辟薪源,逼急了还可能走上通过歪门邪道谋取不义之财的歧路。我奉行的是另一条驭夫术:要抓住男人的心,先抓住他的胃。民以食为天,从第一生理需求入手,十分有效。当然,空口无凭,现在我就举两个例子。著名女演员徐帆说自己和冯小刚结婚近十年感情稳固的秘诀就是“抓住了他的胃”。由于冯小刚工作繁忙,常常三餐不定,徐帆就常常为他准备“爱心便当”,无论如何她都不会让老公的胃受苦。同样,知名主持人杨澜经营幸福婚姻的法宝也是“抓住男人的胃”,她说尽管工作忙碌,但只要有空,她就会在家亲自烧几个好菜。她们的做法值得每位太太学习。 婚姻中的女人,但凡能让丈夫天天魂牵梦绕的,肯定有一手好厨艺。 若儿刚认识赵强那段时间,为了显示自己的厨艺,她为他做了几道菜,其中有一道菜是“泥鳅炖豆腐”。后来,赵强对若儿说,自从他那次吃了她做的那道“泥鳅炖豆腐”后,就想将来能娶她为妻该多好啊!于是在婚后,若儿每隔一段时间就做一次这道菜。 那道菜虽然简单,但若儿做得却是极有味道,色、香、味俱全,显然是花了一份心思在里面。对于做菜,若儿倒是天生的有些灵性。在外面吃饭点菜时,如果有人点了她感兴趣而又不会做的菜,她会千方百计找到人家的厨师学习一番,然后回家后好好研究,以便做给赵强吃,她最喜欢看到赵强享受美食后那种赞赏的笑容。 不管若儿做的菜别人吃来是不是美味,但赵强总是会在和朋友们吃饭时很骄傲地对他们说:“有时间去我家做客,我老婆做的菜不错,这一辈子我是享尽了美食。”若儿能想得到赵强说那话时脸上幸福的神情,也能体会到他说那话时的骄傲和得意。 前段时间,若儿找了一份记者的工作。赵强说,最喜欢看到若儿下班回家脱下制服、围上围裙、进入厨房的过程,那显然是一个女人从厅堂走进厨房的过程。若儿细细的腰身系上围裙后会显得更加妩媚动人,赵强会情不自禁地从后面把她拥在怀里,把手放在她细细的腰上,说着让她心甘情愿为他做菜的甜言蜜语。这时的若儿在赵强眼里是最具女人味的。 为什么若儿能让赵强那么死心塌地爱她呢?因为聪明的她抓住了赵强的胃。 抓住老公的胃,也许不能保证他对你永不变心,但是,如果你连最基本的努力都不愿尝试,你还期望通过什么方式让你的老公感受你的爱意呢? 有人曾对“男人最想娶的是什么样的女人”做过调查,结果,80%的男人回答是“一个爱做饭的女人”。为什么是爱做饭的女人而不是会做饭的女人呢?因为爱与会是不一样的,爱做饭的女人会用心思去做每一道菜,而会做饭的女人往往只会履行义务似地去做每一顿饭。男人通常都喜欢吃,但又懒得花心思去做,所以有个爱做饭的老婆,男人通常会当宝一样珍惜,并常常得意地说:“我得回家吃去,老婆做的饭菜就是比外面的好吃。” 我们知道,男人每天在外打拼,为家庭奔波劳碌,累了一天,回来后若能吃上妻子精心制作的美味佳肴,他肯定会将劳累暂时忘记。可如果在外累得要死,回来却又吃不上一顿可口的饭菜,能让他有好心情吗?所以,女人关爱老公,应从厨房开始,不断提升自己的厨艺。只有先满足他的嘴,温暖他的胃,才能稳住他的心,让他对你百般呵护,始终如一。 当然,好厨艺不是生来就有的,也是后天练出来的,你可以通过以下方式来提高: 其一,学习做菜。学习做菜是提高厨艺的最好办法。要想成为一个好妻子,就要在百忙之中抽出点时间学习一些菜肴的做法。例如,可以去买一些美食方面的书籍照着做;可以向厨艺好的亲朋好友讨教;可以在饭店吃到美食的时候留心一下人家是怎么做的;必要的时候,也可以去参加个培训班什么的……功夫不负有心人,天长日久,你的厨艺定会大大提高。 其二,用心做饭。世界上最美的菜肴也许就是花费了心思、投入了感情的菜肴。一个爱心便当重要的不是结果,而是烧菜者的心意和烧菜的过程。如果你在为老公做饭时多花费一点心思,多揣摩揣摩他的喜好,把你对他的爱也糅合进去,那他一定爱吃你做的饭。 其三,注意营养搭配。为老公做饭时,只有注意营养搭配,才能让他吃得健康。这就需要你在平时做饭时,要涉及谷类、豆类、肉类、水果、蔬菜等等,并合理搭配,以满足老公对蛋白质、糖类、脂肪、维生素、矿物质等各种营养物质的需求。 图片来源:pixabay.com

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孩子,有人打你,你要打他!(几亿人看完沉默了)

当孩子跟你说,别人打了他时,你会怎么教他?教他告诉老师?还是教他委曲求全?这位父亲告诉我们:打回去,被欺负要有反击。也许,你看完这篇文章后也会认同这个观点。因为,也许大人对孩子最好的保护,就是教会孩子自我保护。 “爸爸,今天,王小红又打我了!” “啊,怎么又打你了?!那她今天为什么打你呢?” “我玩积木,她也要玩,我不给她,她就打我。” “谁先拿到积木的?” “我先拿到的。我已经拿在手上玩了,她来抢,我不给她,她就打我。” “她打你,你怎么办的?” “她打我,我就哭了。然后,老师来了,我就告诉老师了。” “老师怎么处理的?” “老师批评她,不许她再打人……” “那你现在难过吗?” “难过!老师批评她,她也不改,她老打人。” 这算是弄清了事情的原委,接着帮助她辨清是非对错。 “你们俩这个事情,是谁不对?” “是她不对!是她抢我积木玩,先动手打人的。” “好,她不对,那你要不要报告给老师?” “要!遇到麻烦找老师……” “老师知道后,有没有批评她?” “老师批评她了!可是,可是她不听,过一会儿她又打我,我心里很难过。” “你心里难过,你想怎么办才能不难过?” 阿淘不言语了,不知道怎么办才好。 那时候她太小了,她的人生里还是第一次遇到这样的麻烦。说到这里,算是辨明了是非对错,下面进入解决问题阶段。 有人打你,你要立即还手。 “那她打人,该不该打她?” “该打!”

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怎样教育不听话的孩子

这年龄的孩子正处在蒙胧时期,是比较费心思的抵抗阶段。所以先要和他做朋友,引导和帮助他渡过这一阶段。也要讲些心理学,口气要温和,有时候更是用心去和他交流多一些,即使他做错事也不责怪,更多的是鼓励他、培养他形成良好的学习习惯。一步一步来,也可以通过同龄人带动他学会自律。随着时间的推移他会转变的,以鼓励、表扬为主。 父母要给孩子足够的尊重 只有被人尊重,孩子才可能获得自尊,并可能学会尊重别人,而自尊和尊重他人是成为一个具有健康人格的人的首要条件。由于孩子还不成熟,自尊意识往往处于嫩芽状态,特别容易受到伤害,一旦他们的自尊受到伤害,他们便会用诸多的“不听话”来进行对抗。 所以,父母应当具有保护孩子的权利意识,给孩子足够的尊重。可以说,是否尊重孩子,将对孩子一生的发展起重要作用。 适当放手让孩子自己做事 有时候孩子不听话,是其独立自主要求的体现。独立自主是健康人格的表现之一,它对孩子的生活、学习质量以及成年后事业的成功和家庭生活的美满都具有非常重要的影响力。 在现实生活中,许多父母为了让孩子专心学习,什么事都不让孩子去做。早晨起床帮孩子叠被,上学前帮孩子准备学习用具,有时经常还被孩子埋怨忘了帮他准备某些学习用具。 要知道,孩子并不是生来就是这样依赖父母的,他们的依赖性一般来说都和父母的包办代替有关。父母包办,代替得越多,孩子的依赖性就越强。反之,如果父母不插手孩子可以做的事,没有了依鞍,孩子就会自己动手开始做了。 图/google

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销售心理学:客户心理分析

做销售的朋友是否遇到过以下这些顾客呢!如果有,不妨看看是否能帮上忙。如果没有,就当参考吧。 客户心理分析 “一、犹豫不决型客户” 特点: 情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的 应对策略: 这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。如果客户是两个人会谈,如果那个带来的人很有主见,沟通的眼光集中在那个人的身上 “二、脾气暴躁型的客户” 特点: 一旦有一丝不满,就会立即表现出来,忍耐性特差,喜欢侮辱和教训别人来抬高自己,唯我独尊,与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略: 用平常心来对待,不能因对方的盛气凌人而屈服,绝对不能拍马屁,采用不卑不亢的言语去感动他 “三、自命清高的客人” 特点: 对任何事情都会扮出我知道的表现,不管你的项目有多好,都会觉得你是普通的,缺乏谦卑,觉得我是最好的,用高傲的姿态对待你 应对策略: 恭维她,赞美她,特别喜欢有幽默感的人,不要直接批评挖苦她,而是告诉她,我们的优势在哪,如何去赚钱 “四、世故老练型的客户” 特点: 让你找不到东南西北,很圆滑,当你销售时,他会沉默是金,对你的讲解会无动于衷,定力很强,很多人认为他们不爱说话,当你筋疲力尽时,你会离开,这是他们对你的对策, 应对策略: 话很少,但是心里很清楚,比谁都有一套,我们要仔细观察,他们的反应(肢体语言)来应对,只是表达的方式很特别,多讲解趋势,多讲解产品的功能  “五、小心翼翼型的客户(签单的概率比较大)” 特点: 对你的什么话都用心听,用心想,稍微有一点不明白他们都会提出来问你,生怕稍微有疏忽而上当受骗,他们心也比较细,疑心较大,反应速度比较慢

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