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做销售的朋友是否遇到过以下这些顾客呢！如果有，不妨看看是否能帮上忙。如果没有，就当参考吧。 客户心理分析 “一、犹豫不决型客户” 特点： 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 应对策略： 这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上 “二、脾气暴躁型的客户” 特点： 一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略： 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 “三、自命清高的客人” 特点： 对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你 应对策略： 恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱 “四、世故老练型的客户” 特点： 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策， 应对策略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能  “五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）” 特点： 对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢

至于怎样才算是会说话，我就不多说了；今天我们重点来说说如何培养说话的逻辑性，如果你可以做到有逻辑地说话，那你基本上就是一个会说话的人了，并且给别人的感觉也特别的专业和有档次！ 至于什么叫做逻辑？ 专业的解释是这样的：逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结，人类大脑进化出逻辑推理功能，一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹，习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。那到底有哪些方法可以培养说话的逻辑呢？ 一、遇事多思考 脑袋决定一个人的言行，要改变自己不会说话的现状，首先要从改变自己的脑袋开始。 如何改变脑袋呢？脑袋都是越用越灵活的，因此，无论遇到什么事，都要学会多思考，思考得越多，思维越开阔，你慢慢地就会变成说话也越来越有条理了。 二、内向的人可以先将想法写出来 有些朋友天生不爱说话，如果立马让他滔滔不绝地说一大堆，肯定是不可能的，这时怎么办呢？ 好办，那就是拿出纸笔，先将自己的所见所闻写下来，或你也可以在网上写文或养成写日记的习惯……反正，不善于开口的，可以先动笔，可以先打字，但无论如何，你要找到一种你自己比较喜欢的可以表达自己内心想法的途径，坚持下去，你的表达能力就会越来越强，然后，慢慢地，你就有开口说话的欲望了，并且说话的时候也是头头是道的。 三、逐渐地学会系统思考、系统表达 首先，系统地思考或表达跟一般的表达有什么区别？ 一般的表达 就像写故事或写小说那样，想说什么，直接用最通俗的词句描述出来就行了！ 系统地思考或表达 则是有理有据，辩证思维很突出，让你一听或一看就觉得对方很有思想，很有权威感，很有气场，很有范儿，很有档次！那怎样才能养成系统地表达的习惯呢？1、无论遇到什么事或做什么计划，都要用框架思维或系统思维，逐层分解，列出123456……2、无论说什么话，都要尽量明确地说123456……也就是，从一开始，你就要形成维度或框架，从上到下，从轻到重，从虚拟到现实，多想一些，想得多一些，并且要列出来，只有先列出来，以后你才能说出来！ 一个事物总是同时处于两个维度的集合，内部元素的关系集合，以及它自身一个更大系统里的组成元素。系统化思考，就是要认清这两个维度的关系。从系统和要素，系统和环境的相互联系，相互作用中综合考虑。它具有整体性、结构性、立体性、动态性、综合性的特点。 图/pixabay.com

成功不是属于天才的，而是属于能够持久努力的人。 很多人认为不能输在起跑点上，可是，事实上，赢在起跑点并不能保障什么，最后的胜利才是胜利。 这个世界不会以一时的成功来论英雄，也不会以偶然的一次失误来判输赢。人若没有持久的表现，往往很难被肯定；被肯定的人，也很难在一时被推翻。 有些人在某些场合中，表现突出，但是日后却没有持久的表现，反而如昙花般的消失了。例如某些文学奖的得主中，有许多才华洋溢的年轻作家，得到评审的青睐，获得一致的肯定，认为将来必是文学界不可多得的奇葩，结果是年轻的作家往往经不起岁月的摧折，或者是创作这条路过于孤独，能够坚持到底的人，不一定是当初文学奖获奖的那一位。 也有些具独特才华的优秀的年轻人，很早就表现出不凡的才能，但是过多掌声肯定，反而让他找不到真正的自己，日后，表现平平，反而是那些刚开始表现不是特别起眼的人，因为持久的努力，却创造了自己的成功本钱。 人生其实是公平的，你愿意付出多少，它就回报你多少，人生也是一场马拉松赛跑，中间的胜负输赢，你其实不必太在意。 因为，赢在终点才是赢。 实现持久改变的六个关键步骤： 1、要高度精确和具体。 设想一个典型的新年决心——“经常运动”。这样的决心注定实现不了。如果你提前定好运动的日子和时间，以及每次去做哪种运动，你实现决心的几率就会大很多。 比如说，你计划每周一、周三、周五早上6点做30分钟锻炼心血管的运动。如果有你不能控制的力量导致你某天不能做运动，就自动改为周六上午9点做这项运动。 研究人员将之称为“执行意图”，它能极大地提高你成功的几率。 2、一次只进行一项新的挑战。 这些年来，我形成了各种各样的习惯，从减肥训练和跑步，到每天早上不间断地做90分钟最重要的事之后再休息，以及周六早上花90分钟与妻子聊聊上周的生活。 每次，我都把开始实行的练习当成我唯一的关注点。即使那样，有时，也要试上好几次我才能把这个习惯保持得足够久，让它真正成为自动的行为。 电脑可以同时运行几个程序，但是人类在一次只执行一个程序时，才运行得最好。 3、不要太多，不要太少。 我们在改变自己的生活时，最常犯的一个错误是：我们要求太高，承受不了。想想一下，多少年了，你都没有运动过，忽然之间，你精神大振，计划每天慢跑30分钟，每周跑5天。结果很可能是，你发现那么大量的运动太痛苦了，没跑几天你就放弃了。 我们也很容易走向另一个极端，那就是努力得不够。你计划每周3天，每天午饭时间走路10分钟，你也坚持了下来。问题是几周之后，你感觉体重一点也没减少，你的动力就会减退了。 真正能获得进步的唯一方法是挑战你现在所处的舒适地带。找到一个中间地带——既能有效地推动你，让你感觉到收获；也不会太过分，让你不想再坚持下去。 4、避免诱惑。 假设你坐在一盘芳香的加巧克力颗粒饼干面前很长时间。节食的愿望随着时间的流逝而慢慢消失殆尽，因为节食的计划是建立在有规律地抵制喜欢吃的食物的基础上的。最后，我们用尽了自己有限的自我控制能力。 同样，当你正在做一项需要你的全部注意力的项目时，你努力控制自己不去回复不断出现的新邮件，你的控制力也会慢慢减弱。 唯一可行的办法就是避免这些诱惑。对于电子邮件，有效的方法就是，在指定的时间段，关闭所有的邮件，在其他时间集中回复。对于节食的人来说，办法就是不要让自己看见你不想让自己吃的食物，把注意力都放在你打算什么时候、吃多大分量的食物上。你越不必想你该做什么，你越可能成功。 5、找出阻力所在。

天下没有白赚的便宜，也没有白吃的亏。命运掌握在自己手中，而不是由他人来操控。 错过了就是错过了，别活在过去了。就像你无法剪下一段阳光留在晚上照亮。自己错失没有而把握住的机遇，怎么可能会一直在原地等你。 也许一个人，要走过很多的路，经历过生命中无数突如其来的繁华和苍凉后，才会变得成熟，才会变得果断。历经沧海，也可桑田。 有些时候的不快乐，是因为我们太在意别人的感觉，一句非议，一件小事都如鲠在喉，让外界控制了自己的心情。多数时候，别人说的话，做的事，他或许早就忘了，我们却还在自我折磨着。 懒，一个字足以毁了你。无论你拥有多大的梦想，多好的天赋。勤能补拙，笨鸟先飞，如果只知道在原地踏步，终究会被别人狠狠甩在身后。 不要把人生浪费在讨厌折磨你的人这种事情上，一生只有一次的人生，好好过都嫌时间不够吧。你有你需要爱护的人，好好去过你该过的人生。 学会阳光下像个孩子，风雨里像个大人。喜欢的东西，就该努力去争取，只因自己能喜欢的人和事，本来就不多。

有多少人愿意嫁二婚男我不知道，但我没有其他的选择，只能选择嫁给他，毕竟他算是符合我的择偶标准吧，人比较老实也有物质基础。结婚不就是搭伙过日子吗，离婚的女人还能有什么更好的选择呢？ 我在一年之前结束了那一段原本就不长的婚姻，可能是因为还算年轻也长得还可以，刚离婚两个月，就已经有同事说要帮我物色对象了。我也没有拒绝，毕竟想想自己现在这样，找个实在一点也有物质基础的男人，至少可以帮我走出现在的困境吧。除了人老实一点，有物质条件，其他的东西我也不敢再去奢望什么，经历过了一段失败的婚姻，我想要的也变得更加简单和清晰了起来，只要有个稳定的家，有个爱我的男人就可以了。 就在这样的情况下，我认识了峰。他自己经营了一家公司，有车有房，妻子因为意外去世已经有三年时间。虽然长相不算很好，而且年龄上也大了我十五岁。还记得第一次见面，我的第一个问题就已经让他有些浑身不自在了，我问他，你还能不能生孩子?他显然有些怔住了，然后有些局促。半天才说，“应该…没有问题吧。”话还没有说完，汗水已经顺着脸颊淌了下来。 我问出这个问题的原因也是因为考虑，两个人二婚，如果没有孩子家庭怎么会稳定，况且他年龄比我大这么多。可我怎么会知道他这个年纪已经四十的男人竟然会因为我这个问题这么羞涩拘谨。虽然他的表现有些局促，但我暗自还是对他的印象加分，感觉他虽然是年纪大，但内心还是比较淳朴的，也应该会是个靠得住的男人。其他的问题也因为双方互生好感迎刃而解，他可以给我需要的富足安稳，我可以给他想要的年轻貌美。 这样各取所需的婚姻，即使是没有爱情，但应该也会比较稳定吧。婚后我不再出去上班，在家里做一个妻子应该做的事情，一周做好一次菜谱，荤素搭配营养均衡七天不重样的给他做好一日三餐。把家里打扫的干干净净，晚餐后一起去散步，他也对我很好，把我父母的房子重新装修，也出钱把我妹妹送去上大学。可我知道，这样的好里面是没有爱情的，就像很多夫妻之间并没有爱情爱情也一样生活，我们就这样相敬如宾的过着波澜不惊的日子。 虽然知道峰是个好男人，但我始终没有办法真的对他敞开心扉，把他当做是自己心爱的那个人。直到那一天，那天本来没有什么特别。他去上班，我在家里打扫卫生，正值下午，我躺在床上午睡。突然感觉到身边有震动，床也开始摇晃起来。我猛地一下醒了过来，坐在床上感觉到整个房子都在颤动。突然意识到，居然地震了！我赶紧从床上跳下来，即使穿着睡衣，慌乱中鞋子也没有穿，就是直接往外跑。 楼梯上有很多的人，他们家住在18楼。刚跑到15楼，突然想起自己没有拿手机，又返回了家里去拿手机，抓起手机我一边跑一边给峰打电话，但竟然电话一直都拨不出去!我心里当时很乱，害怕夹杂着担心和恐惧，电话打不通，我又拨了他们办公室的座机，但一直都是占线的提示声音。楼下也慢慢都是人，可手机还是没有打通。是不是座机信号会好一点?我想着可能用家里的座机会好一点，我飞快的冲进了楼道，又跑回了18楼。 楼道里面没有一个人，房子依然在颤动，但我不敢坐电梯，一个台阶一个台阶的往上爬，刚到16楼就听见了家里的电话在响，我跑过去拿起电话。对边是他的声音，“丫头，你没事吧?不要怕，我马上回来，你憋在家里待着了，赶紧到空旷的地方去!”我拿着电话泪流满面，心里的石头落了下来，但却没有办法说出一个字。半天我确认是对面是他，这才放声哭了起来，“你在哪里啊!你知道地震了吗!我好怕你不安全…你快回来…”他安慰着我，“我知道了，我现在就回来，宝贝，你别怕，有我在呢，你快走…”说完他果断的挂了电话。 我跌跌撞撞的跑下楼，跑出了小区，一路往他的公司方向跑，路上都是恐慌的人群，但我心里只有一个念头，就是赶紧跑到他的身边去。摔倒了又爬了起来继续跑，直到我撞到了一个人，抬头一看，是他。他一把把我搂进了怀里，他一个劲的安慰着我，“别怕了，我们在一起呢…”他伸手帮我擦掉了脸颊上的泪水，可我也看到了泪水也从他的眼眶涌了出来。那是我第一次明白，这个男人就在这无数个平凡的日夜中，早已把自己的名字刻进了我的心坎里。 那天晚上，他把我拥在怀里，我们在电视里面看着报道，其实当时只是一次轻微地震。他边帮我擦伤口，边埋怨我，说不应该一直跑，在原地等着他就好了。虽然是埋怨，但我却觉得心里满满都是暖意，因为这次的地震，才终于知道了自己对他的感情，其实早已经将自己的身心都交付给了这个原本在她看来只是搭伴过日子的男人。 图来自：pixabay.com

看过一档真人情感类节目，婆婆和媳妇各站一边，互相对峙，男人站在中间，一脸无辜的表情。 故事大概是这样的：婆婆守寡17年带大了儿子，男大当婚 女大当嫁，儿子结婚了。 结婚以后，婆婆每天都在干涉小两口的生活，就连睡觉都不许他们拉窗帘和关门。 有一次，晚上十点多钟，婆婆还赖在小两口房间看电视。媳妇第二天要早起上班，婆婆说你们睡吧，我看完再走，气得媳妇睡沙发。 有一次，婆婆打扫卫生的时候，发现儿子抽屉里的买房宣传单，才知道媳妇怂恿儿子买房搬出去，想远离她这个老太婆了。 于是婆婆让儿子离婚，不然她就彻底失去了这个儿子。儿子不同意离婚，婆媳矛盾日益增长，全家人都快崩溃。 婆婆委屈的说，这些年，她和儿子从未分开过，儿子十六岁母子俩才开始分床睡。儿子结婚以后，每天和媳妇那么好，她心里难受。 嘉宾涂磊点评说，为什么很多婆媳住在一起，每天斗来斗去不消停。有些婆媳不住在一起，关系反而越来越好。 因为婆媳关系很微妙，相见好同住难，这就需要当婆婆的不要越界，婆婆懂得合理的退出，是一种大的格局。婆婆格局越大，媳妇的婚姻越幸福。 ******** 前不久，朋友小雅飞美国旅行，旁边坐着一个70岁的老太太，她操持着一口流利的英文，令朋友刮目相看。 小雅和老太太聊了起来，得知老太太是外语学院退休教授，这次是赶去陪儿孙迎接圣诞节的到来。 老太太每年都要去美国住上一个月，从不在儿子家落脚，她早就定好了靠海边的酒店，吸引孙子过来看海。 小雅问，你为什么不留在美国和儿子住一起，顺便帮媳妇带孩子？ 老太太却说了：“我在国内有自己的生活，每个月回校讲两次课，还要出书、演讲，和朋友聚会。” “老年人本来就该有自己的生活和朋友圈，最美不过夕阳红嘛。人生最后的时光，一定要留给自己才对！” 小雅因深受婆媳矛盾困扰，请教一下老太太的婆媳相处之道。 老太太智慧的笑了，儿孙自有儿孙福，当婆婆要对媳妇睁一只眼闭一只眼。婆媳之间要像亲戚一样的走动，而不是像家人一样住在一起产生矛盾。 临下飞机前，老太太告诉小雅，婆媳之间在同一个屋檐下超过两个小时就不科学。婆婆应尽量把自己当客人，而不是女主人。 小雅旅行回来后，把孩子从婆婆家接回，鼓励婆婆多出去走走看看，开阔视野，别太操心孩子的事情。 没想到小雅的婆婆以为她嫌自己没有带好孩子，于是跑到儿子那里搬弄是非，引发夫妻矛盾。 小雅告诉我，好的婚姻，看婆婆的格局。 格局大的婆婆，明白对媳妇好，就是对儿子好，格局小的婆婆，只会祝儿子幸福，而不是儿子儿媳都幸福。 ********

曾经有一个卖花的小姑娘在卖完大部分的花之后，发现天色己晚，所以决定早点回家， 这时她发现手上还有一朵玫瑰花没有卖完，这时她看到路边有一个乞丐，于是就把那朵玫瑰花送给了乞丐，然后就开开心心的回家了! 也许你会觉得故事到此就结束了，但我要就讲的故事才刚刚开始 ! 这个乞丐从来没有想过居然会有这么好的事情发生在自己身上，从来没有想过居然会有美女给自己送来玫瑰花，当真是太阳从西边出来了，也许乞丐从来没有用心爱过自己，也没有接受过别人对自己的爱。于是他做了一个决定，当天不行乞了，回家! 回到家之后，他在家里找出一个瓶子装上水，把玫瑰花插进去养起来，然后把花放在桌子上静静的欣赏着玫瑰的美丽。忽然他似乎想到什么，然后他马上开始把花拿出来，把瓶子拿去洗干净后再把花插进瓶子里！ 原来他突然间觉得，这么漂亮的花怎么能随意插在这么脏的瓶子上，所以他决定把瓶子洗干净，这样才配得上这么美丽的玫瑰 ! 做完这些工作后，他又坐在边上静静的欣赏着美丽的玫瑰，突然间他感觉这么漂亮的花和这么干净的瓶子怎么能放在这么脏乱的桌子上，于是他开始动手把桌子擦干净，把杂物收拾整齐! 处理完之后他又坐在边上静静的欣赏眼前的一切，突然间他感觉到这么漂亮的玫瑰和这么干净的桌子怎么能放在这么杂乱的房间里呢?于是他做了一个决定，把整个房间打扫一遍，把所有的物品摆放整齐，把所有的垃圾清理出房间……. 突然间整个房间因为有了这朵玫瑰花的映射而变的温馨起来!这时他仿佛忘记了自己所在何处，正在陶醉时，突然发现镜子中反射出一个蓬头垢面、不修边幅，衣裳褴褛的年轻人，他没想到自己居然是这个样子，这样的人有什么资格呆在这样的房间里与玫瑰相伴呢? 于是他立刻去洗了几年来唯一洗过的，也是第一次澡，洗完之后找出几件虽然显得有点 旧，但稍微干净的衣服，刮完胡子之后，把自己从头到下整理了一番，然后再照照镜子，突然间发现一个从未有过的年轻帅气的脸出现在镜子中! 这时候，他突然间觉得自己也很不错，为什么要去当乞丐呢?这是他当乞丐以来第一次这样问自己，他的灵魂在瞬间觉醒了，其实我也很不错，再看看房间中的一切，再看看这朵美丽的玫瑰，他当下立刻做出了一个人生中最重要的决定! 他决定第二天不再当乞丐而是去找工作， 因为他不怕脏和累，所以第二天他很顺利就找到了一份工作，或许是因为他心中盛开的玫瑰花激励着他，随着他的不懈努力，几年后他成了一个非常有成就的企业老板! 若干年后，他终于寻找到当初送花给他的小姑娘，并把他一半的财产送给了小姑娘，不为别的，只为感激在他沦落为乞丐时送他的一朵玫瑰! 那不是一朵玫瑰，而是一份希望，一份对人生的希望，一份是对美好未来的希望！这就是所谓的赠人玫瑰，手有余香的典故！ 其实每个人都是最棒的！每个人都是最优秀的！我们要相信自己，无论如何都不要放弃自己 ! 不要把自己沉沦在失败的边缘，只要让自己开始做一些小小的改变，那么我们的人生就会开始与众不同!记住：当改变自己时，一切都改变了 。   图/wallcoo.net

做事先做人，这是亘古不变的道理。如何做人，不仅体现了一个人的智慧，也体现了一个人的修养。一个人不管多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得做人，人品很差，那么，他的事业将会大受影响。只有先做人，才能做大事，这是古训，先人早就强调了“做人为先”的重要性。 我们的先人孔子，其思想可以说是中国千年文化底蕴的沉淀，他告诉我们“子欲为事，先为人圣”“得才兼备，以德为首”“德若水之源，才若水之波”。因此的可见，中华民族历史来讲究做人的道理。 我们从小到大，有关做人的道理耳熟能详。然而，品性优劣却人各有异，做事的结果也大相径庭。任何失败者都不是偶然的，同样，任何成功者的成功都是其必然性，其中最重要的一个因素就在于怎样做人。 人品，是一个人施展能力的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。能力是一把双刃剑：如果掌握在品德高尚的人手中，它将会给团队与社会创造出无数的价值；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。 有许多人才济济的单位，也面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，员工人品起着决定性的作用。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的团队，往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公肥私的争斗中。众多的单位领导都认定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危险品。 没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大造成的损失也会越大。从这个意义上说，“人品”其实决定着整个组织与个人成长的金钥匙。 古人云：厚德载物，就是说，人要有好德行，就没有承载不了的事。相反，人无大德便无法成就大事。吃亏是福，我们要乐于吃亏，多为别人着想，才能成就一方事业。同时，厚德是福，做人厚道，方能得到别人的尊重爱戴，善良是好人品的关键因素。人要常怀一颗感恩的心，不要斤斤计较，要多存爱心，多兴善举，多站在别人的角度想问题，才能拥有良好的人缘和信誉。一个人的信用度也是很关键的，如果没有信用，什么事也干不好。人与人之间的交往，关键是要讲信用。古人把守信看作是做人非常重要的品行之一，讲究言必行，行必果。 常言道：“海纳百川，有容乃大”。人要有一颗宽容之心，方能容天下难容之事。我们要学会宽容与自己看法不同的人，特别是与自己有矛盾的人。宽容别人实际上是给自己的心灵松绑，否则，只会给自己的心灵加压，受累的还是自己。要承认人与人之间的差别，多看别人的优点和长处，宽容别人不足之处，一分为二地看待别人，学会用欣赏的眼光看人。 欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐。应当学会倾听，学会微笑，学会赞扬。多留财富，少留包袱。多留风范，少留遗憾。多留经验，少留缺陷。 做人要以诚为本，因为诚实是立身之本，诚实是做人的一种美德。人之无诚，不可为交。“欲当大任，须是笃实”。做人只有实实在在，老老实实，才能赢得别人的尊重，才能在社会上站稳脚跟。 文／陈安之 ｜ 图／pixabay.com

惩罚宝宝，是每个父母培养孩子、纠正孩子错误的方式之一。俗话说得好，没有规矩不成方圆，孩子犯错误，自然需要父母的教育和惩罚。但惩罚宝宝也要讲求科学方式，一旦惩罚不当，不但对宝宝的行为起不到规范作用，更可能使宝宝的行为逆向发展。如何在家庭教育中有效惩罚宝宝，下面十个方法科学又智慧。 1规劝 案例：与同伴吵架、抢夺玩具…… 方式：先放下手边的工作，并走到孩子身旁，让孩子知道你正在注意和关注；然后询问孩子争执、吵架的原因，并耐心听完孩子的想法；灌输孩子打人、抢夺是不正确的行为和观念，并要求孩子学习说“请、谢谢、对不起”。 建议：勿以很大声音去压住或威胁孩子；勿直接将孩子拉开，然后大声训斥孩子不是；言语间避免伤孩子的自尊心。 2打手心 案例：打架、乱丢东西…… 方式：用报纸制作一纸棒，外观可包上一层装纸；赋予它一个名称，如警惕棒、陈家棒……；放在固定的地方作为警惕。 建议：在心情好的时候制作，可与孩子一起讨论制作警惕棒的原因；处罚孩子时，先让他说出自己错在什么地方；提醒处罚的原因；注意安全问题，打的部位以手心、屁股为主，其他部位则应避免。 3罚坐 案例：吵闹不休、吵架…… 方式：在处罚区上摆上软垫或一张椅子，可取个名字；准备闹钟或时钟，计时处罚时间。 建议：处罚地点不正对大门、不在太明显地方；限制处罚时间，或让孩子讲处罚多久的时间；处罚完后，让孩子说出今天被处罚的原因。 4帮忙做家务 案例：乱画，乱丢东西、玩具…… 方式：准备一条抹布、扫把、盆子等清洁用具，让孩子学习清理和养成整洁的习惯。 建议：父母应随时注意孩子的安全；较小的幼儿可由父母一起带领做家事；训练孩子养成物归原处的习惯；询问孩子在帮忙家事时学习到什么。 5画画 案例：喜欢骂人、抓人、踢人、咬人等小动作。 方式：依家庭的情况，在固定处摆放一张小桌子（此处罚桌最好不要是平常使用到的书桌、餐桌、客桌等，以免孩子日后使用到这些桌子时，会产生害怕、恐惧的心理）；准备一本画册及颜色不同的画笔，让孩子画出、写出心中的想法。 建议：当孩子有受伤时，先处理受伤部位再处罚；让孩子将发生的时间和做错的事情画下来；大人先控制自己的情绪，可从孩子的画中了解到，孩子犯错的心理想法；此为艺术治疗法，较不会伤害到孩子自尊心。 6罚站 案例：故意从高处往下跳，车上跑跑跳跳。 方式：在家中规划一个处罚区，可取个名字，地点以靠墙壁、不正对大门为主；地上铺上软垫；准备一个时钟或闹钟，计时孩子处罚的时间。 建议：处罚地点不宜太明显或正对大门，以免伤及孩子自尊；与孩子讲处罚时间不宜太久，否则会造成孩子更顽皮的反效果；视孩子的高度来决定垫子高度；处罚完后，询问孩子被处罚原因，让孩子自己知道做错的原因。

随着宝宝成长，会养成自己的一些小脾气，比如他们会变得越来越野蛮。此时父母不能一味责骂，而是耐心教育，让他们知道自己哪里做错了，要怎么纠正。对付宝宝的这个不肯听，那个不愿意做，妈妈都有哪些妙招去应对呢？一起来看看吧！ 1. 洗澡 洗澡水的温度很重要，太热或者太冷都会影响宝宝洗澡的兴趣，也会因此闹些小别扭。妈妈想让宝宝养成爱洗澡，勤洗澡的好习惯，不仅要控制好洗澡水的温度，还可以在澡盆放些小玩具，增加孩子洗澡乐趣，调动孩子洗澡的积极性。 2. 剪指 宝宝就怕妈妈指甲剪不好弄疼自己，妈妈一说要剪指甲，就闹小脾气，妈妈只好趁着宝宝睡着的时候偷偷给他剪了，也可以适当向宝宝解释，如果不把指甲剪掉，会把脏东西吃到肚子，所以要养成剪指甲的好习惯噢。 3. 剪头发 宝宝对电子理发器发出的嗡嗡声可害怕了，妈妈可以先告诉宝宝，避免宝宝吓哭了。此外要告诉宝宝，理发后会更漂亮更迷人；选择一个宝宝喜欢的理发师比选一个技术出色的理发师更重要。 4. 睡觉 宝宝6个月开始，要用渐进的方式训练宝宝自己睡觉。一开始可以让宝宝有自己的小依恋，比如毯子、妈妈的枕头、他喜爱的玩具等，慢慢得帮助宝宝养成自己一个人睡的习惯。 5. 刷牙 宝宝不肯刷牙的话，就说说他口气不清新，容易蛀牙；妈妈要多说些鼓励的话，也可以跟宝宝亲吻，让宝宝挑选他自己喜欢的可爱的牙刷套具；买些儿童果味牙膏，吸引宝宝刷牙的兴趣。 6. 吃蔬菜 有很多宝宝不爱吃蔬菜，这不是个好习惯，妈妈还是要想办法让他多吃蔬菜。比如可以以不同的形式，弄个清淡蔬菜汁，还是煮个蔬菜粥，把蔬菜剁碎包在饺子里给宝宝吃等等。 7. 看医生吃药 买个造型逼真的玩具医疗箱，可以当玩具给宝宝玩；也可以跟宝宝玩医生看病的游戏，让他了解这个过程会使用的用具，比如听诊器、温度计等；告诉宝宝生病就要吃药，不肯吃药是要打针的噢；妈妈也可以想一些办法减少药的苦味，分几次喂食，以便孩子能够接受。 8. 叫人 见人要叫是一种礼貌。告诉宝宝遇到熟人该怎么对待，做得好的回家表扬；表现不佳的话，也不要硬逼，好好跟宝说，让他自动自觉地叫人，或者是点头微笑。