月薪过3万的销售员是这样打电话的,超实用!

电话销售并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单,当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧,我们来看看吧! 技巧一:让自己处于微笑状态 微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。 技巧二:音量与速度要协调 人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。 依我就业的经验看对于中年的客户速度适中即可,对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。 技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动 从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。 技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明 「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了! 技巧五:语气、语调要一致 在电话中,开场白通常是国语发音,但是假如对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六:善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。 技巧七:善用暂停与保留的技巧 什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。 技巧八:身体挺直、站著说话或闭上眼睛 假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。 技巧九:使用开放式问句,不断问问题 问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是暸解客户真正的想法,帮助业务员做判定。 不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。 技巧十:即时逆转 即时逆转就是马上顺著客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」 技巧十一:一再强调您自己判定、您自己做决定

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女人应该如何提升魅力

无论哪个年龄阶段,无论哪个女人,或依赖化妆,或器重服饰,目的都是修缮自身,提高魅力,但妆容和服饰终究是没有生命力,无法支撑魅力长久存在,只有具备以下优点,才能让女人的魅力无限延伸。 善良温和 女人首先要对每一种生命充满善意和关爱,不能动不动就虐杀猫狗鱼虫的,如果你总喜欢虐杀小动物,说明心中有恨,你最好自省一下,看看恨来自哪里,然后想办法化解掉,让自己真正善良温和起来。 宽容大气 女人不要把所有不如意的事情都记在心中,给自己添烦恼,也让朋友整天疲于安慰你的牢骚,而是应该找几件你最重视的事情,努力做好它们,让它们成为你心中愉快情绪的来源,这样其余的所有事情即使不如你意,也不可能有伤害你的分量了,于是你在别人眼中,就会是宽容而大气的。 幽默爽朗 女人不一定非要一板一眼的,适当的幽默爽朗,会让你更加多姿多彩。你可以多看看幽默段子,或者自己创作幽默段子,然后结交笑点比较高的朋友,不断测试自己的幽默水准,什么时候把这些笑点高的朋友都逗笑了,你的幽默手段就出师了。 细心周到 女人可以把自己所看到听到的与朋友相关信息都记在心中,有时候几个看似不相关的信息,联系在一起,可以推理出新的结论,你用这些结论去为朋友们多做好事,朋友们会出乎意料地感动,这就是你细心周到的魅力所在了。 韧性坚强 女人可以适当锻炼一下自己的体力,以便在朋友没有条件帮助你的时候,可以自己独立解决一些困难,这样也会让你的朋友们在某一个身处困境的瞬间,觉得你的韧性和坚强,相当有魅力。当然,如果你要取悦你的另一半,适当示弱撒娇,也是可以的。 勤劳 在家里,女人不一定要任劳任怨包揽家中的所有事情,最起码,在另一半忙碌的时候,你也应该帮着分担家务,而不是撒娇找借口偷懒,仗着另一半对你的宠爱,懒惰得没有下限。在工作中,女人也要像男人一样全力以赴,不能以女性的柔弱来自我暗示,偷懒耍滑。 智慧 女人只有让自己充满智慧,才能助另一半的事业和生活一臂之力,这是靠谱的男人才会欣赏到的魅力,你要心中有杆稳定的秤,知道怎么做才能让自己和另一半过的更好,不必左右动摇,更不必为了取悦少数事业无成的不靠谱男人而甘愿以无才成全有德。 图片来源:pixabay.com

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如若不是为了一个人

如若不是为了一个人, 谁肯苦苦守候一辈子。 如若不是为了一个人, 谁会坚持信守那个承诺。 如若不是为了一个人, 谁会那么努力改变自己。 如若不是为了一个人, 谁会发神经半夜哀嚎。 如若不是为了一个人, 谁会每天酗酒、抽烟。 如若不是为了一个人, 谁会藏起自己的脾气。 如若不是为了一个人, 谁愿意做你的「保姆」 如若不是为了一个人, 谁会为你学着去做饭。 如若不是为了一个人, 谁会坚持每天的问候。 如若不是为了一个人, 谁会放弃自己的一切 义无反顾的跟着你走。

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比起爱你,他更爱他自己

今天中午刷微博的时候,在热搜上看到这样一则让人十分气愤的新闻:领证当天发现女方有高跟鞋,准新郎当场发飙。 女生曾答应和男生在一起后不穿高跟鞋,并承诺他把家里所有的高跟鞋都处理掉,因为他个头不是很高,他觉得女朋友穿高跟鞋比他高,一起出去很没面子。 当天,男生去女生家,接她去领结婚证,在女生的卧室发现了一双高跟鞋。他气不打一处来,认为女生一直在欺骗他。发现高跟鞋后,两人开始争吵,最后闹到两家人拳脚相加,场面十分难看。 这种男人身上有一种特别狭隘的精致利己主义,总是理所当然地把女人当作是自己的附属品。 ******** 换做是别的男生,如果交到一个比他高比他好看的女朋友,都觉得是自己上辈子烧了高香,拯救了银河系,才幸得此如花美眷,怎么可能还会限制她穿高跟鞋、打扮自己? 爱美是女人的天性和权利,连这一点都满足不了她,在一起还有什么幸福可言。 幸好女生还没有跟他结婚,不然往后的婚姻生活必定是苦不堪言,她真的该好好感谢那双美丽的高跟鞋,让她看清这个男人以自我为中心的不良本质。 一个男人的自尊和魅力,从来都不是由身高来决定的,而是由从内而外散发的气量来衡量的。 我想,爱上一个不该爱的男人大概就是这样一种体验,这种男人不仅自私狭隘,而且还唯我独尊,一开始觉得他很霸道,很迷人,但实际上他就像是一盏五彩缤纷却没有任何热量的霓虹灯,根本无法散发出爱的温暖,比起爱你,他更爱他自己。 这种男人根本不值得你去爱,也不该爱,因为跟他在一起,你除了无休无止地妥协和退让,费尽心思地取悦和讨好,就只剩下委屈了。 ******** 前段时间,我在网上看到一则母亲因给不起儿子彩礼而轻生的视频热传,事情看起来特别令人啼笑皆非。 但在今天中午官方出来辟谣说:网传母亲因儿子彩礼自杀说法不实,真正原因是母亲对儿子相中的对象不满意,嫌弃女生个子低,母亲便以死相逼,跳河自杀。 很多网友戏谑说,因嫌儿子对象矮自杀,这个理由听起来也太冠冕堂皇了,事情更比电视剧演得还要精彩。 这也恰恰反映了现在大多数年轻人恋爱结婚的现实,父母的干涉成为了他们交往的重要阻碍。生活中有太多相亲相爱的情侣,因为父母的反对和压力,离开了彼此,而遗憾终生。 不知道从什么时候开始,身高、样貌、学历、房子、车子等各方各面的条件,已经变成了恋爱结婚不可或缺的硬性指标,恋爱结婚不再单纯是两个人情之所至的结果。 我知道,我们已经是成年了,恋爱结婚不是儿戏,在做任何决定之前,我们都应该考虑父母的感受,而不是只顾自己逍遥快活。 我们也懂得如何正确看待生活和爱情之间的关系,恋爱不是生活的全部,而是基于生活依存的调剂品。 ******** 如果一个男人迫于父母的反对,或是因为一些无足轻重的问题,就一棒子打死你身上所有的好,放弃了你,那就请你果断离开吧。 “作为女孩,你长得太高了,跟你走在一起太伤男人的自尊了,除非你以后都不穿高跟鞋,不然我们就分手吧。” “我妈说,我们不合适。因为你长得太矮了,又不够漂亮,所以我们分手吧。” “我爸说,你学历太低了,又没房没车没存款,门不当户不对,所以我们就好聚好散吧。” 这些不看好和不理解的声音,都不足以成为你放弃她的理由,而是任何的挫折与阻碍都应该变成你们进一步相爱的动力。

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女人的眼神,暴露了婚姻的真相

前段时间我爷爷九十岁大寿,家族成员齐聚一堂给爷爷祝寿,场面很热闹。 结婚一年的堂妹和妹夫也来了,说不清楚为什么,感觉堂妹一直怪怪的。 他们全程手拉手给大家敬酒,妹夫还愉快的宣布堂妹怀孕的好消息,而堂妹笑着接受大家的祝福,眼神却回避着。 堂妹以前的性格很活泼,从来不会眼神闪烁,以我对她的了解,一定是遇到事了。 大家给爷爷唱完生日歌送完祝福以后,我终于找到和堂妹单独聊天的机会。 从小到大我和堂妹的关系最好,我就问了她一句你怎么了,没想到堂妹立刻哭了出来。 原来堂妹真的过得不好,刚结婚没多久,堂妹夫就嫌工作太辛苦辞职了,他怕苦怕累怕脏,做什么工作都干几天就不去了。 他已经失业半年了,欠着房东的租金也好几个月,每天吃几个馒头随便打发一下。 堂妹又在这时怀孕了,他们连自己都想不活,怎么养孩子?可是他们连打胎的钱都没有。 堂妹夫就想到趁给爷爷过生日时,宣布一下她怀孕的消息,收一点营养红包,再借一点钱去打胎,到时候就说自己不小心流掉的。 堂妹哭着对我说,她不怕穷一阵子,就怕穷一辈子,心穷的男人是撑不起婚姻的,她觉得自己掉进一个大泥坑里,再也起不来了。 堂妹的眼神写满了深深的失望,我特别理解她的心情,无论是谁,遇到一个无责任无担当的男人,也一定会崩溃的。 ******** 记得2013年5月27日嫣然天使基金晚宴上,有一个记者拍照采访环节,李亚鹏微笑的去拉王菲的手,众目睽睽之之,王菲竟然不耐烦的甩开。 王菲的眼里掩饰不住的厌倦与反感,李亚鹏尴尬不已,好在刘嘉玲出来解了围。 而这一幕正好被抓拍到,当年的我才刚结婚看不懂王菲的眼神,以为她只是作。 如今再回头看她的眼神,才知道一个女人对丈夫该如何的失望才能当众甩手翻脸,他们当时的婚姻一定是出了问题。 果然不出所料,2013年9月13日晚7点30分左右,王菲发布一条内容为:“这一世 夫妻缘尽至此 我还好 你也保重”的微博,疑与李亚鹏情变。 稍晚时分,李亚鹏发微博,承认两人已经离婚,离婚声明如下: 我要的是一个家庭,你却注定是一个传奇,怀念十年中所有的美好时光。爱你如初,很遗憾。 放手——是我为你所能为你做的。希望你现在是快乐的,我的高中女生。 另为了避免大家的臆测,在此公告所有关心我们的朋友:

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到底是老板为你打工,还是你为老板打工?

公司表面上是老板的,实则是大家的,其实公司不过是一个追求成功的平台!以老板的眼光和态度投入工作,创造最大价值,迟早有一天,你是公司最重要的那个人! 三个经典故事改变你的职场生涯 故事一:你的心过门了吗? 洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽然间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米!” 第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床看到老鼠在吃大米,一声怒喝:该死的老鼠!敢偷吃我家大米!"嗖"一只鞋飞过去,新郎惊醒,不禁莞尔一笑。 此故事没别的意思,只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工,当初你为何选这个工作?既已选了这个工作,为何身体过了门心态却不过门呢?往往新来的人很容易发现公司的问题,因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢,还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞? 问问自己,我们的心真正过门了吗? 故事二:你是全力以赴还是尽力而为? 一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。 可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了很不服气地回道:“我尽力而为了呀!” 再说兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它的?”“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑我就没命了呀!” 人本来是有很多潜能的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:“管它呢,我们已尽力而为了。” 事实上尽力而为是远远不够的,尤其是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年代。常常问问自己,我今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子? 故事三:沙砾与黄金 一队商人骑着骆驼在沙漠里行走,突然空中传来一个神秘的声音:“抓一把沙砾放在口袋里吧,它会成为金子。”有人听了不屑一顾,根本不信,有人将信将疑,抓了一把放在袋里。有人全信,尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里,他们继续上路,没带沙砾的走得很轻松,而带了的走得很沉重。 很多天过去了,他们走出了沙漠,抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。 我曾想了很多次,一直未想出这故事寓意所在。慢慢明白,在漫长的人生中,时间、责任就像是地上的沙砾,惟有紧紧抓住机遇、勇于承担责任的人,才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住机遇的人、不愿承担责任的人固然轻松潇洒,但他们生命长河会黯淡粗糙,他们始终发不出金子般灿烂的光辉。 问问自己,今天我们抓了多少沙砾? 其实人生最怕一个"混"字!抱着混的心态,看似偷巧、轻松、没压力,然而就是在不知不觉中混没了青春,混尽了精力,混掉了激情,混失了口碑,到头来混得黄粱梦美一场空! 在任何一个企业工作,你不是在为老板打工,你是在为自己的将来打工,给自己累积经验和财富,老板只提供平台让你去展现你的人生价值,展现你的事业机会。 学会尊重这个平台,尊重你的老板,尊重你的同事。不要为了个人的利益伤害大家的利益。 图/pixabay.com

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人和人靠的太近将是一场灾难

跟谁走得太近了,都会是一场灾难。灾难的意思是,你非但回不到从前,还会颠覆了从前。要想得到一个人,你就去走近他;要想失去一个人,你就去无限度地走近他。 近的好处是熟悉,近的坏处是太熟悉。这个世界,唯一能最熟悉的人,只有自己。否则,无论谁在对方面前城门四开,都是一种大忌。 人类的所有美感,其实是一种陌生感和遥远感。一览无余了,只会徒生厌倦。人还有一种德性就是:你陌生一些,他还敬畏你,稍熟悉一点,他就拿捏你。 因为,你的七寸,已袒露在那里。 还是远一点为好。人间最美的距离,或许就在将够着又够不着的地方吧。 人在没有波澜的生活里,是看不见命运的。只有在人生的最顶点与最低处,强烈的命运感才会袭来。 活到最好的时候,喜欢把一切推给命运,不过是想去神化自己有福气。活到最倒霉的时候,也愿意把所有归咎于命运,只是想暗示自己这一切必然要来。在厄运连连的日子里,拿命运来说事,可以让一颗苦难的心暂时安静下来。 最悲怆的命运感是,人未必在绝路上,心已在绝境里。 其实,跟自己一样受难的人多了去了。当你的眼里看到别人的苦难和无助的时候,你会发现,你一下子就会释然许多。由此说来,所有的命运之苦,不是有多痛,而是痛得太孤单。 图/pixabay.com

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注意⚠️专家提出宝宝喝酸奶“3要”“3不要”(慎重)

注意!宝宝喝酸奶三要三不要 随着酸奶的营养价值被确定,喝酸奶成为了一种时尚,该如何正确的饮用酸奶呢?专家提出了酸奶的“三要”“三不要”。 1、要鉴别品种 目前市场上,有很多种由牛奶(奶粉)、糖、乳酸(柠檬酸)、苹果酸、香料和防腐剂等加工配制而成“乳酸奶”,因其不具备酸牛奶的保健作用,购买时要仔细识别。 2、要在饭后2小时左右饮用 适宜乳酸菌生长的PH值酸碱度为5.4以上,空腹胃液PH值则在2以下,如这时饮酸奶,乳酸菌易被杀死,保健作用减弱。如果饭后胃液被稀释,PH值只上升到3-5。 3、要饮后及时漱口 随着乳酸系列饮料的发展,儿童龋齿率也在增加,这是乳酸菌中的某些细菌起的主导作用。 4、不要加热 酸奶中的活性、乳性乳酸菌,如经加热或开水稀释,便大量死亡,不仅特有的味道消失了,连营养价值也会损失殆尽。 5、不要与某些药物同服 氯霉素、红霉素等抗生素、磺胺类药物和治疗腹泻的一些药物,可杀死或破坏酸奶中的乳酸菌。 6、不要给婴儿喂食 酸奶含钙量较少,而婴儿正在生长发育期,需大量钙。尽管酸奶中由乳酸菌生成的抗生素能抑制和消灭很多病原体微生物,但同时也破坏了对人体有益菌的生长条件,同时也影响正常消化功能,尤其对患肠胃炎的婴儿和早产儿更不利。 图 : Pixabay.com

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孩子,妈妈不想让你成为我这样的人

有一天和妈在电话里聊我小时候频频遭到“毒打”的经历:数学考到95分要被扇耳光,语文生字写得马虎要被掐大腿内侧,有时候放学后贪玩耽误了写作业,屁股被打到又高又肿,第二天都没办法坐在班里的座椅上。往昔凄惨的镜头全堆在眼前,我怪里怪气地嘲讽妈,“妈,听过那个笑话吗?世界上笨鸟有三种,一种是先飞的,一种是嫌累不飞的,还有一种自己不飞,就在窝里下个蛋,让下一代使劲飞。”电话那一端不语,我咄咄逼人地继续讲,“妈,还记得那年就因为我写字慢,你拿着不锈钢椅子毫不含糊地冲我砸过来吗?”妈沉默了许久,说,“孩子,妈记得。” 几天后接到妈的电话,我正在上班,背景音响吵得厉害,我心不在焉地让她快点讲。妈说“就给我两分钟,刚从报纸上读到一段话,说得挺好,我记性不好要赶快说给你听,咳咳,‘孩子,我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是因为,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有成就感。当你的工作给你时间,不剥夺你的生活,你就有尊严。成就感和尊严,给你快乐。’这人说得有道理,妈嘴笨说不出这样的话,但是孩子啊,你原谅妈妈吧,当年打你的时候,我心里认得也是这个理,妈只不过不想让你成为我这样的人。” 妈是什么样的人呢? 妈是六零后出生的那一代,成长于文化大革命的末期,贫穷是整个社会共有的症候,物质上吃定量供应的二米饭和窝窝头,精神上只有小人书和黑白的革命教育片。妈是家中的老二,是最肯吃苦的帮手,冬天在雪地里捡煤球捡到手生冻疮,夏天编草鞋草绳搓出一手老茧。高中还没毕业,就迫不及待辍了学,藏起荒唐的飞行梦想,在餐馆做起早贪黑的服务员,每个月工资三十七,其中的大部分要用来补贴家用,剩下的零零散散,小心翼翼地折在方巾里,攒够了就给自己买一盒友谊雪花膏。后来妈结识了爸,两个人一样的穷,恋爱时的活动只有压马路,最隆重的约会是去看了一场《罗马假日》。两年后有家境较好的男职工向妈示好,妈却毅然决然地嫁给爸,二十三岁生下我,自己还是半个孩子,一边按着育儿书的步骤养育我,一边投身于家庭主妇的柴米油盐里。不发达的医术在妈的肚皮上留下长长的伤疤,从此她的喜怒哀乐,全部和我有关联。 从我五岁开始,妈就对我进行棍棒教育,坚信毒打出才子,因此我的童年结束得特别早,没看过太多的大风车和小龙人,放学后吃过晚饭就自觉地规规矩矩坐在小方桌前写妈来买的练习册。那个时候,妈是多么的苛刻,戒尺就放在身旁,眼睛紧盯着我的答案,那嘴角一牵一扯,手掌抬起放下之间,都是我的恐惧。也许因为这样,我一直是班里的第一名,不是因为争气,是因为害怕,害怕拿着月考的试卷回到家里,妈的脾气鞭炮一般炸响,一手擒住我,一手鸡毛掸子打过来,爸在鬼哭狼嚎的气氛中叹气,什么都做不了。可是妈并不满意,她觉得女孩子除了成绩好,还该说英文,要懂音乐,言谈举止中要有点气质和才情。于是我的周六开始被字母装满,十几岁的我背着重重的书包,独自走四公里的路,穿过一个拥挤的市场,经过邮局,银行,报刊亭,走过下棋的老头儿们和树荫下聊天的老太太们,稀里糊涂地坐在教室里听一个半小时的英文课;我的周日从此被音符占据,妈骑自行车送我去学琴,坐在自行车后座的我,幽怨地背着琵琶,双手牢牢把住车座的两端,却连妈的后背都不愿亲近一下。 很不幸地是,我没有在其中的任何一件事上显示出过人的才能,我听不懂英文的单复数,也看不懂音乐的五线谱,在我有限的脑容量里,字母撕扯着五线谱,音符钻进字母表,两者暴力地交融发出恐怖的噪音。于是我的青春期里,又多了这样的景象:英文书被撕烂,琵琶扔在一旁,我把屁股自觉地撅起,气急败坏的妈,抡圆了胳膊,一下又一下,我的身上太痛,眼泪太多,常常看不清窗外的晚霞。除此之外,妈也限制我的交友自由,她只许我和天天向上的四眼小孩做朋友,又完全掐灭了我情窦初开的小火苗,在唯一有男孩子向我告白的夏天,那张被我藏在书包深处的小纸条,被妈粗暴地搜出来摊在桌面上,不分青红皂白地痛骂,完全不顾把头埋在胸口的我,十六岁薄薄的脸皮和深深的自尊…… 我想很多时候,我都是恨妈的,在我十八岁的日记里,写下过这样灰暗的话,“一个本应该懂得爱的年纪,为什么我却先学会了恨呢……”我恨妈逼我成为第一名,恨她强迫我学不喜欢的东西,恨她践踏我的自尊,恨她粗暴的脾气,也恨她的鸡毛掸子和扫把,恨她没收我全部的自由,给我一个苛刻的人生,却从未对自己有过任何的要求。 在我的记忆里,妈从未有过一份长久的工作,是典型的家庭妇女代表,一张脸灰突突,从不用化妆品,衣服是夜市里淘来的大妈款,任腰间赘肉暴露得坦荡荡,也不肯费心藏一下。她没有爱好,没有朋友,没有文化也没有梦想,每天伴随她的,只有电视,记账本和安眠药。 在我的心里,妈对家庭的贡献不大,只是一个吃的符号,她代表早晨六点半的豆浆油条,晚上七点钟的红烧带鱼和苦苣皮蛋花生米,深夜里的海鲜泡面和拌黄瓜,休息日里的酸奶杏仁巧克力和南国梨。妈整天混迹于菜市场的热闹里,操着尖利的嗓门,不顾形象地和小贩激烈地讨价还价,多少次我跟在她的身后,刻意地保持相当的距离,闷闷不乐地想,为什么我的妈妈,不能像别的妈妈那样,说起话来轻声细语,烫时髦的大波浪,擦口红抹白粉,穿红色的修身毛衣,紧身牛仔裤,脚踩着细细的高跟鞋夹着公文包去上班,走过时带有一股令人回味的淡淡香水味。所以,在整个青春期里,我一边害怕妈一边嫌弃妈,像是一株不甘被埋没的植物,很叛逆也很用力地,向着妈的反面,拼命拼命地生长,我才不要成为她那样的人。 后来,我果真没有成为妈那样的人。 我知书达理,低调含蓄,凡事思考比行动在先,做事靠大脑和理智讲话。我十指不沾阳春水,嫌弃菜市场的肮脏与喧嚣,不屑懂柴米油盐酱醋茶,每天早上在健身房度过,晚上看新闻写博客,有一票喝咖啡谈人生的朋友,也有一个人独处的好时光。我读得懂卡勒德·胡赛尼和米兰·昆德拉,看得懂希区柯克和伍迪·艾伦,分得清《欢乐颂》和《蓝色多瑙河》,游走过尼亚加拉瀑布和纽约博物馆,知道霍金只有三个手指头能动,赫本和派克最后没有在一起,当年刺杀肯尼迪的也许不是李·哈维·奥斯瓦尔德。 我任由自我膨胀到极点,自大地把自己当做世界上最优秀的人,摊开光鲜亮丽的那一面,赌气一般地展示给妈看。可是,妈却不那么在意了,她仿佛一夜之间就老了,老到皱纹爬满眼角,老到头发半白,老到再也没力气打我。妈收起鸡毛掸子和扫把,不再逼我成为第一名,也不再把我的优秀满世界地炫耀给人看,她变得温柔慈祥,竟然有些不像她,当我把第一本书的着作权炫耀着拿给她看时,她甚至只是淡淡地说,“你喜欢的事,就去坚持吧。” 可是这并不能阻止我忘掉童年和青春期时的不愉快,我仍然习惯把自己时不时的敏感和自卑归罪给妈,我会残忍地拿“孩子遭毒打跳楼”“青春期少女离家出走”“花季少女自残”的新闻给妈看,妈总是一副抱歉的表情,拿着报纸反复看了一遍又一遍,自责,叹气,沉默。每当这时,我的心里会有一丝邪恶的快感。可是我还是不懂,当年的妈,为什么会忍心对我那么苛刻呢? 我最终在心底原谅妈,不是因为时间的问题,而是搬家时从一堆旧相册里发现一本陈年日记。这本纸张发黄的日记本,零零碎碎地记满了大概妈三十几岁时每天所要面对的家庭琐事,今天家里买到了便宜的菜,明天孩子又要交补习班的钱,晚上打了孩子心情很难过,听说三楼的婷婷不念高中去深圳了,最近睡眠不好安眠药剂量又加了一倍……日记本的最后一页,仿佛被泪渍浸润过的凸凹不平的纸张,矮胖松垮的字迹写道,“夜深了,他还没有回家,作为一个女人,我的心在滴血……”就在那一刻,妈十几年前的生活,和我现如下的成人世界,仿若产生了一种共鸣,我开始能够体会也仿佛能够看到,从二十三岁开始,这个在贫穷中支撑起一个家庭的女人,沉溺在一种多么沉重的辛苦里。 她要独自面对拮据的生活和并不幸福的婚姻,在那么寂寞的时光里以泪洗面。可是她却从未想过逃离,擦干眼泪,转过头来依旧要保证孩子六点半的营养早餐,丈夫加班后的夜宵,干净的地板和透亮的窗户,银行卡缓缓上升的盈余……妈那一代的女人,对于家庭比我们更有信念,牺牲成为她的一种本能。她在生活里无限地看轻自己,那样地逆来顺受,而唯一的反抗是不惜一切代价要让女儿成为一个优秀的人。她不愿看到她的下一代,因为没有知识和梦想,困束于家门口的菜市场,和她一样迫于生活的压力,为一份菜价和小贩斤斤计较。她相信外面有她不曾感受过的美好,她希望她的女儿,有能力去更广阔的世界看一看。 那是让我多么难过的一个夜晚,摊开的日记,仿佛一扇穿越时光的窗,让我看到另一端日子里的艰难。晚风凉凉的,泪眼婆娑的我,欠了妈一个时代的温情。 我想,有一个故事,我忘了讲给妈听。这个世界上,其实还有第四种笨鸟,他们生蛋后就收起一双翅膀,不辞辛劳地筑更坚实的巢穴,觅更多的虫子,在老鹰的盘旋下把幼鸟护在身后,一心一意地哺育它。等到幼鸟的羽毛长成,她就带它去飞行,任它翅膀扑棱,摔倒爬起,满身伤痕,直到可以放心地看着它在天空长久地飞行。终于有一天小鸟迫不及待地要离开温暖的巢穴,于是做妈妈的,看着那个曾经幼小的雏鸟飞向广袤的天空,最终变成一个模糊的小黑点,伸着脖子仰望的她是多么地骄傲与幸福,骄傲幸福到以至于都忘了自己,早已听觉减弱,羽毛脱落,永久地失去了飞翔的能力。 妈妈啊妈妈,这真的是世界上最笨最笨的一只鸟。 图来自:stocksnap.io

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离职时最能看清一个人

张文海任职于一家大型企业三年,期间他一直认为领导的管理过于严格,与自己的个性格格不入,难以适应。多方寻找机会以后,他决定跳槽。离职前,领导苦口婆心,希望小张将手头的项目做完后,也等找到适合的接任者后再离开,可小张不但断然拒绝,还说了难听的话:“合同就到期了,走是我的自由,项目、交接什么的是你们的事,不归我管。”最终,张文海也没有完成手头的项目、等来接手的人,留下一个烂摊子就走了。 像张文海这样,虽共事多年,但要走时不顾雇主情谊,随性离开的人大有人在。他们或对离开急不可待,对善后之事不予理睬,说走就走,或人虽在办公室,心思早已不在工作上,更甚者离开前还撂下狠话,与曾经的“队友”关系破裂…… 兴亡本无常,聚散总有时。职场上,入职、离职再正常不过。求职时每个人都甜言蜜语、百般讨好、急于承诺,到离职时,却变了一副面孔。其实,离职时的表现,最能体现一个职业人的品质和修养。因为此时的双方在工作上已无利益关系,所有的行为都来源于本身的品性和内在的修养。那些虽然要离开了,但还惦记手头工作,甚至在离职前加班把负责的工作完成的人;主动帮公司寻找适合的接替者,还手把手交接工作的人;共事时虽有矛盾,但离职时也能“一笑泯恩仇”的人……才处处体现了可敬的职业精神和道德素养。 能做到“优雅”离职的人,他们首先肯定拥有强烈的责任感。与单位签了合同,结下契约,就有责任做好分内事。不给别人添麻烦,让人信赖、安心,这就是所谓的“靠谱”,是对人对己的负责态度,是职场中的“品牌”,在职、离职都应一个样。其次,他们有一颗宽容感恩的心。尽管工作中常有不同意见甚至矛盾,但公司里,不论是领导还是同事,都一定对自己的成长有过帮助,可能是职业心态的成长,可能是面对挫折的应对……这些都是未来的宝贵财富。懂得感恩宽容的人,会放下以往不愉快的经历,感谢在原单位的收获,离职时更愿意表达谢意,而不是宣泄恨意。另外,他们也是善于真诚、理性沟通的人。工作当中人人都经历过不如意,但是在离职时,能将情绪控制住,而选择一个更为理性、温和的方式说出自己的建议并道别是高情商的表现。 要想做到这些,需要我们平时在生活、工作中不断积累。常怀感恩之心,常念相助之人。离开时,做到好聚好散,保持彼此得来不易的情谊,相信这是大家最愿意看到的结果。 图来自:google.com

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