成功的管理者必须有的品格

“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步,而作为企业管理者如何做好人又做好事?通过本文你将了解到,什么样的品质才是最重要的,拥有它们才能让你走得更远。 最重要的12种品格 忠诚 1.站在老板的立场上思考问题; 2.与上级分享你的想法; 3.时刻维护公司的利益; 4.琢磨为公司赚钱; 5.在外界诱惑面前经得起考验。 敬业 1.工作的目的不仅仅在于报酬; 2.提供超出报酬的服务与努力; 3.乐意为工作作出个人牺牲; 4.重视工作中的每一个细节。 积极 1.从“要我做”到“我要做”; 2.主动分担一些“分外”事; 3.先做后说,给上司惊喜; 4.学会毛遂自荐; 5.高标准要求:要求一步,做到三步; 6.拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 负责 1.责任的核心在于责任心; 2.把每一件小事都做好; 3.言必信,行必果; 4.错就是错,绝对不要找借口;

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一个真正的合伙人,比你老婆还懂你!(深度好文)

导语:对于一个创业者来说,合伙人和老婆一样重要,甚至比老婆更重要,创业者和合伙人要有共同的价值观,共同的奋斗目标,还要有互补的优势,只有这些条件都契合才有可能创业成功。 用不了多久,中国人会像找“老婆”一样去找“合伙人”。 因为,未来无论做什么事情,都离不开合伙人,就如同我们生活上离不开老婆一样。 而一个真正的合伙人,会比你老婆还懂你。它和你有共同的价值观,和你出生入死,同患难、共富贵,矫情一点就是:执子之手,与子偕老。 当然也用不了多久,中国人也会像找“合伙人”一样去找“老婆”,因为结婚这档事变的越来越现实,简直都成了利益交换,谁还有时间和心思去谈感情啊?多累多浪费精力,太不划算了。 因此,我相信在未来,一个成功的男人后面不再只有一个了不起的女人,还会有一个和你惺惺相惜的合伙人。 古代是“士为知己者死”,今后是“士为同船者死”。因为年代不同了,能够拴住人心的东西不一样了,古代抓住一个人的心靠感情共鸣,未来抓住一个人的心靠利益相关。但是本质是一样的,每个人都有与生俱来的伙伴需求。 雷军说过,他在成立小米公司之初非常明确“要找一群相当靠谱的人”。于是他拉了一个名单,打了近百通电话。这就好比你打开微信摇一摇,想摇到一个梦中情人,尽管几率很小,但你还想尝试; 万科2500多个骨干员工持有了公司超过百分之四的股票,成为万科的第二大股东,把员工转变为了合伙人,员工升级成合伙人就相当于你把情人变成了老婆,那原来的老婆怎么办?她就相当于你的原始股东,你可以选择让她套现退出,或者大家一起过,男人有个三妻四妾的也还正常啊。 360从一开始就做了员工持股计划,最初员工持股比例达到40%,这就相当于广撒网,入学就写了一大把情书在班上乱发,总有看上你并且又被你看上的,这是最低级的寻找合伙人方式。 有人说,千万别和朋友一起做生意,这句话的原理就和千万不要把同事发展成为情人是一样的。 该不该和朋友一起做生意? 你们之所以能成为朋友,是因为聊得来、趣味相投,大家可以我请你喝酒,你请我喝酒,今天我买单,明天你买单,没有谁会去计较我们谁谁吃亏了,友情承载的只是休闲和沟通的功能,所以充满了浪漫气息。 而一旦合伙就完全变味了,因为那是生意,大家做生意的目的是为了赚钱,他承载了更加沉重的现实问题,我们需要各自从这里把钱拿回家,你拿的多一点我拿的就少一点,这都是活生生的问题,他遵循的是契约精神,需要没有任何感情的羁绊。 谈钱一定伤感情,谈感情也一定伤钱。所以钱和感情不可兼得。 我们尽量不要把友情变成生意,就如同不要把情人娶回家是一样的道理。情人是为了给你刺激,满足你的多元化生理需求,而一旦变成了老婆,你们终日四目面对,很快就会厌倦,各种脾气缺点不断暴露,他为了你的钱,你为了他的色,各尽其才、各取所需多好啊,没有必要非缠在一起啊,何苦呢? 所以,找合伙人并不是找情趣相投、或者青梅竹马的,而是一定要找优势互补的。未来是长板原理的时代,你的长处决定着你的层次,当你把某方面做到极致的时候,自然就会有人来和你配合,你们一旦能形成优势互补,你们俩就能发挥出是1+1》2的综合效应。 为什么那么多优秀的创业者没有合伙人? 这个问题就好比:为什么那么多优秀的人都是单身? 其实,“爱情”和“生意”的本质都是一样的:那就是为了满足了我们自己的私心。比如爱情,你凭什么总想找一个对自己好的人?你凭什么总想找可以让自己开心的人?你不觉的这都是为你自己的私心吗? 做生意也是这样,你凭什么总想找一个能让自己获利的人?你凭什么总想找一个可以一直利己的人? 这就是没有利他心的缺失。所以“一直单身”和“擅长单干”的人,都有一个共同点,那就是自私!自私的最高境界就是:恨不得让 “爱人”或“合伙人”一切都围绕自己转,不允许他们有独立的生活。 彼此独立、和而不同才是人与人之间相处的最高境界。 不错,你会看到很多单身的女强人过的很风光,但她们私下里很孤独寂寞。你也会看到很多人单干的很好,但是他们私下里忙的狼狈不堪。

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为什么越打折,顾客越还价?

都说市场不好、网店冲击……似乎对实体店不利的因素太多了。销售不好怎么办?打折呗! 可是打过8折后,再恢复原价,顾客会说:“你上次都打八折了,要不还给我打八折吧。”当然不行啊,那怎么办?顾客就走呗,你不打八折,隔壁还七折呢!这样连续几天生意都不好,怎么办?干脆先甩货,七折!三次活动以后,顾客就开始等待折扣了,正价时根本没生意。于是活动持续做吧,结果形成恶性循环。 你知道你这是什么行为吗?你自己被你打折弄死也就算了,你这是扰乱市场啊,影响实在太严重了! 你说,“又不是我一个人扰乱市场啊,别人都在打折,我不打折我就没生意啊。”你难道没看过,在一些批发市场里,有不还价、不打折的零售店,生意最好?单价最贵的生意最好?大家都打折,你不打折,岂不是被顾客认为是品牌?岂不是被尊重。 你看到这里,估计肺都要气炸了吧?可事实就是如此。打折等于是吃未来的饭,打折三天,业绩可能稍微好一点,可是后面连续10天都会有所下降的。那你说,我不能一直打下去啊?告诉你,同一个活动,效果不会超过四天。 当你经常打折时,不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化:部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去,而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。 要知道,有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值的,这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP,却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长,实在得不偿失。 你可能会追问,那我不打折怎么办呢?当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单?不去研究那些高科技的技术,是不爱动脑子、不愿找方法的表现。 任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;你研究服务,VIP忠诚度就越来越高;你研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;你研究产品,时尚型顾客就越来越多…… 有的人说,“我们这里是小地方,消费能力比较弱,所以顾客爱还价。”也有的人说,“我们家的东西贵,所以顾客爱还价。” 那么,我们来看两种现象。在大超市里买菜,20.1元;在菜市场买菜,20.1元。请问,你是不是都会还价?可口可乐在超市里卖2块钱一听,自动贩卖机5块钱一听,麦当劳8块钱一杯,五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品,在不同的地方价格完全不同,请问,你会不会还价? 显然,你在菜市场里,如果价格20.1元,你会本能的来一句:“20块好吗?”,而在大超市里肯定不会;同样的可口可乐,不同的价格,你都不会还价。所以,顾客会不会还价,跟顾客无关,只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价,只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺! 那些在你看来特别爱还价的顾客,并不是在任何地方消费都还价的,而是在你的店铺就死还。你的店铺为什么长的像可以还价的店铺呢? 门店形象 顾客爱还价的店:店铺的装修就像个杂货铺,店铺的陈列凌乱,卫生很糟糕,店铺的灯光昏暗,音乐很老土或者声音不合适。 顾客不敢还价的店:装修时尚,陈列整洁舒适,卫生清爽,灯光舒适,音乐时尚、音量恰到好处。 员工形象 顾客爱还价的店:顾客一进店,导购在玩手机,趴收银台,靠墙靠货架,坐在休息椅上,目光呆滞,面无表情,不化妆,穿着老土邋遢。 顾客不敢还价的店:顾客一进店,导购热情接待,或是正在忙碌于店铺的工作,穿着时尚得体,化淡妆,笑容甜美亲切,恰到好处的赞美顾客。 服务形象 顾客爱还价的店:导购销售水平差,说话口气像地摊小店,心底里觉得顾客都是“坏人”,爱与顾客起争执,顾客退换货时处处刁难。 顾客不敢还价的店:导购销售水平好,说话口气专业而亲切,心底里觉得大多数人都是“好人”,从不与顾客起争执,能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。 现在知道你的顾客为什么爱还价或者很少有人还价了吗? 来源:网络 图:pixabay.com

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献给每天想辞职的人: 不管你在哪里上班,请记住这个字!

跳槽穷半年,改行穷三年。献给每天喊辞职、想辞职的人或周期性喊辞职、想辞职的人! 1,不要轻易离开团队,否则你要从零做起 。 2,不要老想着做不顺就放弃,哪个团队都有问题,哪个团队都有优点。 3.跟对上司很重要,愿意教你的,放手让你做的上司,绝对要珍惜。 4.团队的问题就是你脱颖而出的机会,抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会 ! 5.心怀感恩之心,感谢系统给你平台,感谢伙伴给你配合。 6.创造利润是你存在的核心价值,创业不是做慈善 。 7.遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。 谁能最后享受到胜利成果? 第一:能始终跟着团队一起成长的人。 第二:对团队的前景始终看好的人。 第三:在团队不断的探索中能找到自己位置的人。 第四:为了团队新的目标不断学习新东西的人。 第五:抗压能力强且有耐性的人。 第六:与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。 第七:不计较个人得失,顾全大局的人。 第八:雄心博大,德才兼备,有奉献的人! 坚持不一定成功,坚持到底一定成功! 好好工作吧! 学会说话,给人温暖,给人鼓励,给人赞美, 给人信心,给人方便,给人希望,给人智慧! 不管你在哪里上班,请记住这个字!

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最高的情商,就是满怀感恩去工作

在儿子踏入社会前,有位父亲告诫儿子三句话:”遇到一位好领导,要忠心为他工作;假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。” 这位父亲无疑是睿智的。所有的年轻人都应将这三句话深深地记在心里,始终秉行这个原则做事。 或许每一份工作都无法尽善尽美,但还是要感谢工作环境,感谢老板,感谢每一次的工作机会,满怀感恩之心去工作。即使起初位居他人之下,也不要去计较,要积极地将每一次工作任务视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。 因为每一份工作都有宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、成功的喜悦、老板的严苛、同事间的竞争等,这些都是任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。 吉百利大中国区人力资源总监曹渊勇表示,目前一些处在实习期的大学毕业生,还没干活就先和老板谈条件,或者在新岗位上刚取得一点小成绩,就和部门主管讨价还价,这是不合时宜的。 这时,他们应该懂得感谢企业的培养,而不是计较是否应多拿几百元钱,应该在自己有业绩的时候,再向企业提出合理的加薪要求,这样在企业里才能有更大的发展。 程序员史蒂文斯在一家软件公司干了八年,正当他干得得心应手时,公司倒闭了。这时,又恰逢他的第三个儿子刚刚降生,他必须马上找到新工作。 有一家软件公司招聘程序员,待遇很不错,史蒂文斯信心十足地去应聘了。凭着过硬的专业知识,他轻松地过了笔试关。两天后就要参加面试,他对此充满了信心。 可是面试时,考官提的问题是关于软件未来发展方向的,他从来没考虑过这方面的问题,他被淘汰了。 不过这家公司对软件产业的理解让他耳目一新。他给公司写了一封感谢信:“贵公司花费人力物力,为我提供笔试、面试的机会,我虽然落败了,但长了很多见识。感谢你们的劳动,谢谢!”这封信经过层层传阅,后来被送到总裁手中。 三个月后,史蒂文斯却意外地收到了该公司的录用通知书。原来,这家公司看到了他知道感恩的品德,在有职位空缺的时候自然就想到了他。这家公司就是美国微软公司。十几年后,史蒂文斯凭着出色的业绩成了微软的副总裁。 在企业中,知道感恩的人会更受到欢迎。人力资源专家表示,许多知名企业在招聘员工时,看重的不仅仅是他们的专业知识,而是他们处理问题的方式和融入企业的速度,换句话说,就是能否怀着一颗感恩之心去踏实做人、做事。 然而,现在有很多员工可以为一个陌路人点滴的帮助而感激不已,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。他们将这一切视为理所当然,视为纯粹的商业交换关系。 而石油大王洛克菲勒在给儿子的信中曾这样写道:现在,每当我想起我曾供职的公司,想起我当年的老板休伊特和塔特尔两先生,内心就涌起感激之情,那段工作生涯是我一生奋斗的开端,为我打下了成功的基础,我永远对那三年半的经历感激不已。 所以,我从未像有些人那样抱怨老板说:”我们只不过是奴隶,我们被雇主压在尘土上,他们却在美丽的别墅里享乐,高高在上。他们的保险柜里装满了黄金,他们所拥有的每一块钱都是压榨我们这些诚实的工人得来的。 “我不知道这些抱怨的人是否想过,是谁给了他们就业的机会?是谁给了他们建设家庭的可能?是谁让他们得到了发展自己的可能?如果他们已经意识到别人对他的压榨,那为何不一走了之,结束压榨?工作是一种态度,决定了我们快乐与否。” 诚然,雇用与被雇用是种契约关系,可在这种契约关系的背后,就不能有感恩的成分吗? 正是因为我们有了这次工作机会,才有了生存的物质和实现人生价值的舞台;我们的聪明才智才有了萌芽的乐土;我们的人生阅历才得以丰富;我们的能力和才华才有得以施展的机会和空间。所以,为什么不告诉领导,感谢他给你机会呢? 当然,每个人的成功都离不开自己的努力。可无论你的行为是多么的完美和明智,你都不能不对别人心存感激。 想想自己的每次行动,哪一次没有别人的帮助?正是有了同事的理解和支持,还有平时从他们身上学到的知识,才让你有了成才和晋升的机会。 成功学家安东尼说:“成功的第一步就是先存有一颗感恩之心,时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感恩之情。领袖的责任之一便是谢谢。” 一位由普通职员晋升为总经理的人士这样说道:“我刚到这家公司时,只是一名没有任何经验的普通职员,为什么在短短两年内就被晋升为总经理?” 这是因为,我时常怀着一颗感恩的心去工作,我感谢老板给予我的机会,我感谢同事对我的点滴关怀与帮助。“滴水之恩,当涌泉相报”。正是这种感恩心,让我更加努力工作,我要尽最大的努力来回报这一切,没想到,生活却给予我更大的回报。 满怀感恩去工作,并不仅仅有利于公司和老板,“感激能带来更多值得感激的事情。这是宇宙中的一条永恒的法则。”班尼迪克特说:“受人恩惠不是美德,报恩才是。当人拥有感恩之心的时候,美德就产生了。”不要以为工作是平淡乏味的,当你满怀感恩之心去工作时,你就很容易成为一个品德高尚的人,一个更有亲和力和影响力的人,一个有着独特的个人魅力的人。 你要相信:感恩将为你开启一扇神奇的力量之门,发掘出你无穷的潜力,迎接你的也将是更多、更好的工作机会和成功机会。

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销售老狐狸教你抓住客户的15个绝招

每个大客户,都是你的金矿,给你带来无尽的财富。那么,如何才能抓住客户的心,让他心甘情愿为你贡献呢?以下为你分享抓住客户几招: 01、你就是公司 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给别人;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,而且你要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。” 02、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 03、使用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”;永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。 04、多说“我们”少说“我” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 05、保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员,此君即不是能说会道,销售技巧方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘,而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而此君对老人心理好像很有研究,每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。 06、表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。 07、永远比客户晚放下电话 销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。” 08、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。 09、不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的销售人员非常明白:顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡,刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来,并同你签定一份新合同。 10、花更大力气在那些不满的客户身上 “谢谢你通知我”,面对一个抱怨的客人应这样答。实际上,一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户。 11、随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。 12、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉,最好首先表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满,然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。

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如何培育部属”带人”和”管事”?

不论是“带人”或“管事”,主管必须把握“循序渐进”、“由小而大”的原则,切莫揠苗助长。而且培育干部时,除了理论观念的了解外,更重要的是实际的演练与体悟,而这所需要的时间远大于理论观念的了解。所以主管对干部的培育,平常就要随时执行,才不会出现部门要扩充时,找不到干部人才的窘境。 要训练质佳的基层人员具备“带人”的能力(“将兵的能力”)。 1.“暂时性”的带领一名新进人员。任务结束后若表现不错,可再重复此一“暂时性”任务数次。 2.长期辅导一名新进人员(六个月至一年)。 3.固定带一名同部门人员。 4.固定带两名同部门人员。 5.若有能力固定带三名以上的人员,就算具有“带人”的能力与主管的潜力了。 在此过程中,主管要注意下列事项: 先教导再观察,逐步提高任务的难度与复杂度。 注意其带人时,是否有让被带者有系统有条理的了解其职务内容。(系统结构能力) 观察其学习意愿、学习能力及投入度。 一旦部属在“带人”时出现认知错误时,要适时指正其盲点。并用部属听的进去、可以接受的方式,助其找出解决方法,并确实要求、追踪其是否确实改正。 部属带人遭遇挫折时,可以自身职场历练的心路历程与之分享。 另一方面,培育基层人员“管事”的能力,则要用指派部属担任部门项目的方式来进行,以下为一可行的模式: 临时指派一件部门内跨个人的小任务。 指派其短期性中小型项目。 长期兼任部门内功能性职务。 专任部门内功能性职务(此为optional,因并非所有部门有此职务)。 在此过程中,主管要相应注意下列事项: 观察其是否具备系统与结构的能力(执行能力); 观察其是否具备规划能力。 训练其具备阐述项目、计划的能力(执行能力); 逐步提升其与人沟通协调的能力(执行能力),最终而能将计划执行出来。 组织里面并非经常有历练“带人”或“管事”的机会,而且每位潜力部属的能力与意愿与不尽相同,因此,每位潜力部属的“带人能力成长曲线”与“管事能力成长曲线”,也会出现不同的成长态势。也因为历练的机会相当珍贵,当主管发觉被培育的部属能力或意愿明显不足时,也应当机立断,将机会转移给能力与意愿较高的部属身上。 而以上陈述的方法,是由基层主管如何培养基层人员具备“将兵的能力”来谈,相对而言,等于也在考验这名基层主管是否具备“将将的能力”。因此,更高一阶的主管(中阶主管),必须相对去观察基层主管“将将的能力”;进一步而言,倘使每一层级的主管都有相同的认知,组织即能逐级、逐步培养起扎实、质量俱佳的干部人才。

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不值得跟随的13种老板,切忌!

人们常说,开局好就成功了一半,工作亦是如此,跟了一个好老板,你也成功了一半。但是有些老板不可随便跟,跟了他们,你的职业生涯就毁了一半。 1、时常对陌生人极力夸奖的老板。 这种老板一定有事相求与别人,当对方丧失警惕而相信这个老板时,老板就会摆出高高在上的架子,目的是让陌生人接受一些不合理条件而答应帮这个老板做点事,最后这个老板又会以种种理由表示对陌生人的不满,以求抵赖事先对陌生人承诺的条件。如果跟随了这种老板,这种事情很快就会发生在你身上。 2、经常承诺以后会给什么好处的老板。 这种老板没有兑现承诺的意识,他的承诺只是用来激发员工积极性的一种手段,他的承诺是越画越大的饼,当到期没有兑现小承诺时,你别以为老板忙得忘记了过后一定会补上,过后你还会得到老板更多更大的承诺,只是你永远见不到老板给你兑现承诺。如果你在乎老板的承诺,你最好早点离开他。 3、企业经营多年没把企业做大的老板。 这种老板会时常向员工炫耀“一家企业多年不倒很不容易”,我们也不怀疑他的企业会很快倒闭,但可以肯定他做不大,一般五年以上历史的企业如果还是老样子,你的个人发展空间是没有的。如果你想和企业一起成长,那你还是离开这个老板方为上策。 4、经常指责员工没把事情做好的老板。 这种老板自己也不会做事,属于有想法没办法的那种人,对员工工作的不满就意味着员工值不了几个钱,也就不会给员工主动加薪,这种企业里除了老板的家族成员以外,没有高薪员工,更可怕的是这种人你和他越亲近,你就越有机会成为他茶余饭后的嘲笑对象。如果你想获得一份高新工作,也不想获得太多是非,你就尽快走人吧。 5、抽劣质烟喝劣质酒,而且烟量和酒量都很大的老板。 这种老板可能会赚点小钱,但他是个没品位的土包子,而且武断专横听不进别人的意见,但你会乖乖听话也还可以混日子。他的企业不可能做大,你如果有能力改变企业,还是走人为好,因为你改变不了老板。 6、深更半夜找你谈并非重要工作的老板。 这种人是个机会主义者,临时抱佛脚的高手,需要你时会设法让你感动,不需要你时就当你不存在。如果你想和他一起发展,除非你甘愿永远不需要赚钱。 7、在你面前说别人坏话的老板。 这种人不仅是非特多,而且极端自私,过河拆桥,在别人面前你也许就是他的负面谈资,他对你的好处一定是基于对你的利用。如果你想有些个人机密,或想与老板有些合作的话,你最好远离这种老板。 8、在公司里与异性员工打得火热的老板。 这种老板已经没有事业心了,即使他的企业不小,但他随时可能甩手给情人掌权,企业倒闭也不在乎。如果你不想突如其来就换工作,那就趁早离开这个老板。 9、经常和员工产生劳资纠纷的老板。 如工资不按时发放,找理由扣工资,事后与一些项目承包人就工资问题讨价还价等,这种老板也一定是把企业当生意做,总想把风险转嫁给别人,没用魄力把企业做大,如果你不想学做小买卖,你就不要在那里浪费时间了。 10、高谈阔论爱显示自己的老板。 这种人相信自己关系通天,相信权势改变一切,可以把一个概念当做一个项目去做,而谈话永远没有具体的内容。实际上这种老板的真实一面与他吹的相距很远,你可能很容易被老板洗脑了,这种老板的确有些社会关系,但这些关系往往对企业帮助不大。这种老板爱面子,你不用担心工资方面的承诺不会兑现,但要学点真本事的话你还是忍痛割爱好了。请添加陈安之微信号caz12399从此你的人生便多了一位成功教练! 11、员工试用期很长或试用期不给工资的老板。 当你很容易找到一份试用期超过一个月的工作时,或者试用期只有几天但不给工资的工作时,你不要高兴得太早,因为老板是把你当做廉价劳动力的,这种老板给你的底薪很低,然后给你业绩工作很高,但业绩的要求是一般员工所完不成的目标,你想拿到这份“极具挑战性”的工资是不可能的。 12、企业小但经常招聘员工的老板。 这种企业一定留不住人,而留不住人的老板一定是对员工不利的老板,你如果经常看到他的招聘广告,你就不要去应聘了。

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变坏的公司是如何变坏的

一、“大众公司在想什么?” 这是今年一月份的美国《Atlantic》杂志一篇文章的标题。去年,大众公司被发现对汽车尾气排放系统大规模造假,在汽车控制软件中植入特定的程序,使得汽车在尾气检测时可以调整参数,把有害气体排放量暂时降低几十倍。这个丑闻一经揭露,几乎把这家声誉卓著历史悠久的汽车巨头推向毁灭的边缘。 这种规模的作弊不可能是无心之失,需要有自上而下逐级员工和管理层的参与才行。可是除非我们有理由相信大众公司偏偏集中了一群道德特别低劣的员工,否则正常情况下,所有那些参与作弊的员工们和我们这些义愤填膺的旁观者都是差不多的人。于是一个自然的问题是:他们在做这些事的时候,自己是怎么想的呢? 当类似的丑闻在北京的西北角发生的时候,这种感觉就更是特别强烈。我自己就在这个领域工作,丑闻的主角也不是火星上的一家公司,那里的员工和老板就是我的朋友、校友、师长、乃至——理论上完全有可能——我自己。所以当我读到网络上咬牙切齿的怒骂和抨击时,很难不感到某种本质的荒谬感。 这些员工并没有什么特殊之处。他们和公司之外的人有同样的网络环境(当然也一样翻墙),受同样的教育,分享同样的舆论,也有同样饱受网络诈骗之苦的年迈父母。很多人会用某一家无法在中国运营的美国公司和它做对比,觉得他们代表了公司价值观的两极。但一个众所周知的事实是,这两家公司之间的人员流动相当频繁。我们为什么觉得同一批人在两家公司里会表现出截然不同的操守来呢? 这当然不是替那家公司洗刷清白,但我确实不相信那些批评会有作用。事实上,对这家公司的批评在过去十年里无日无之,但它还是走到了这一步,这一次也不会有什么区别。这件事会过去,别的新闻会盖过它。不喜欢这家公司的人还是不喜欢,但这甚至伤不了它的皮毛。它的危机在别处,不在这里。 真正的问题在于,外界的批评越激烈——我看到有些文章用到了人血馒头之类的字眼——这些批评就越没有效果。这不是说被批评的对象特别厚颜无耻,只不过他们和我们一样,觉得这些批评是冲着别人去的罢了。当然没有人会去吃一颗摆在自己面前的人血馒头,如果它看起来就是个人血馒头的样子。大家都有常人会有的价值观。 二、那最后它是被谁吃了呢? 任何有过大型公司工作经验的人都知道,公司里大大小小的决策并不是像电视剧里那样,发生在气氛凝重的高级会议室里,伴随着戏剧性的场面,好像苏格拉底的审判一样。没有什么员工——无论是基层技术员还是中高层经理——会冷不丁碰到一个天上掉下来的问题,伴随着某种道德两难和良心的拷问。“有这么一项业务,会带来 X 亿利润,但是要伤害 Y 条人命,我们做不做?” 商业不是这么运作的。 所有的业务都是一点一滴层叠生长出来的,它产生在不经意的对话之中,在文档字里行间的评论里,在邮件的来回抄送之间,以最不引人注目的方式。这不是因为有人要刻意低调隐瞒什么罪恶,而是因为一切看起来都不是罪恶。当一个人坐在会议室里讨论本季度的新业务的时候,他并不是来审查道德问题,而只是来做技术上的判断而已。他也许坐立不安,想着中午该吃什么,他也许还在琢磨为什么手头另一个程序有 bug,这时他听到主讲人问: “我们的讨论群组每天有千万级的访问量,要不要卖广告变现?” 当然要,对一家互联网公司来说这是合情合理的事。 在几个月后的另一次会议上:“这些讨论群组的人工维护成本太高,我们要不要引入网友参与管理?” 这很自然,别的网站的讨论群也都是这么做的。 又过了几个月:“我们发现网友自发选出来的群主有的时候不可靠,会搞利益输送,比如把特定的商业推广帖置顶之类。我们要不要把群主这一块管起来?” 很好,这里反正有商业利益,与其让完全匿名的网友挣黑钱,不如让公司透明管理。 再下一次:“有人想要承包这些讨论群,以前就有内部员工私自把它外包出去了,造成很坏的影响。我们不如主动把它当成一项业务来做吧,既可以加强管理,还可以作为新的利润增长点。” 他看了看周围,没有人表示异议。他忍不住问: “那你怎么确定外包出去的人都可靠呢?”

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怎样才能保证职场心理健康

怎样才能保证职场心理健康?身体健康是日常生活中所有的人都渴望的事情,但是,健康不仅仅是身体上的,更包括心理上的,如今的社会压力上大,因此,一些职场人士的心理健康成了人们非常关注的问题,那么,作为一个职场人士应该怎样才能保证自己的职场心理的健康呢? 薪水并非唯一收获 “给多少我就干多少”是当今职场中一种较为普遍的心态。尽管当今社会,钱确实重要,尽管为薪水工作,看起来目的十分明确,但千万别被短期利益蒙蔽了心智。工作不仅仅是为了挣份工资混口饭吃,更多的是为了一分兴趣、一分快乐和一种成就感。老板支付给我的工作报酬固然是金钱,但工作给予我的报酬,乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。寻思该如何多赚一些钱之前,不如多想想如何把工作做得更好。 感谢压力 物竞天择,适者生存。社会的竞争是激烈的、残酷的。我们都在为梦想不停奋斗着,因此我们有了竞争对手,从此压力如影随形。压力可怕,但我们应该感谢压力,压力可以让我们更快地成长,取得更大的成就,并且让经过压迫的心灵更加懂得珍惜生活的美好。工作中的情况是千变万化的,只准备一个方案永远不够,事先要了解任务的全部过程,并设想可能遇到的各种问题,多准备几套应急方案,当你胸有成竹的时候,压力就能成为你进步的催化剂。 立即行动 对于我们每一个人来说,每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时,避免自己拖延完成的最佳办法就是立即行动,绝不要给自己一个理由,说服自己把工作交给下一个小时。从接到任务的第一时间起,在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期,并把任务均匀地分配在日程之内。这样做,不但每天可以轻松地做完部分工作,而且由于时间的充沛,所以更有理由把这一部分工作做到完美。有惰性的人一定是先松后紧,避免最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事。 让桌面永远保持干净 这可以说是最容易做到的一件事,但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本,电脑上厚厚的尘土,乱丢的签字笔,会让一切看上去都毫无头绪,负面的情绪稍一累积,就会勾起惰性的滋生。我的办公隔断内有花有草有小鱼,桌面上永远一尘不染,连鼠标都闪闪发亮。坐在如此整洁舒适的小小天地里,会油然而生一种对工作的依恋之情,一花一草一桌一椅,都可激发我的工作状态。 一杯咖啡 有时候,我认为把自己的工作分摊出去,不免有指使他人之嫌,即便把工作交给了别人,但由于个人理解与处理问题的角度不同,他人所做的工作汇总到我这里时,总感觉不尽如人意,后悔当初不如自己把事情干了算了。后来我发现一个方法,就是当一个任务下来时,要把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个项目进行中,我需要做的就是找出一点空余时间,和每一个项目执行者一起喝杯咖啡!这样做,可以让大家都有时间去处理每个人手上要完成的工作,又能及时地沟通,随时调整彼此支持力度的侧重点。一杯咖啡时间,就是这么简单而已! 挤时间娱乐 我每天都要花两三个小时在上下班的路上,这个时间既不是工作时间也不是生活时间,而是享乐时间。我脖子上挂着MP4,享受着最新的流行歌曲,兜里插着口袋本小说随时可以翻阅,更多的时候在狂打手机游戏。不过,工作的时候一定要专心,不要把时间浪费在浏览无关网页和煲私人电话粥上,如果你能在八小时内把事情干得干净利索,下班后尽可以放肆地玩耍。 把工作带回家 为什么一定要孤苦伶仃地留在办公室加班,然后披星戴月地回家呢?没错,在家工作效率可能稍微受到影响,但你可以穿着舒服的睡衣,跷着二郎腿,吃着水果敷着面膜,听着音乐来工作,说不定还能冒出更好的工作点子呢。 温馨提醒: 因此,职场人士们,为了自己的心理健康,同时也为了自己能够在未来的职场生涯中快乐的工作、快乐的生活一定要注意自己的职场心理健康的养成哦。 图/stocksnap.io

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