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管理当中，如何管理猴子是个难题。经常听到一些经理说，“我身上背了很多猴子，我的下属太没有责任感了，执行力太差了，经常把猴子放到我的背上，我都烦死了”。 管理者身上背了太多猴子，导致管理效率降低，团队绩效水平下降。 尽管大家都在使用这个管理术语，都在谈论责任这个话题，但是，到底什么是猴子，猴子是如何从员工的背上跳到经理的背上去的，恐怕很多人说不清楚，想不明白。 所以，经理要认真研究猴子到底是如何从员工的身上跳到自己身上的，把本该属于员工的猴子还给员工，把自己的精力集中于高绩效团队的打造上。 如果简单地把猴子理解为责任，范围就扩大了，边界就模糊了，管理起来难度自然就加大了。要想摆脱员工抛出的猴子，首先要明白猴子是什么，只有准确定位猴子，你才能有效地管理它。 所谓猴子，实际上并不是大家通常所理解的责任，责任这个词太宽泛，不容易准确定位，因此很多经理无法有效管理下属的猴子。 关于猴子最精确的定义是：“双方交谈的下一步”。也就是说，经理和员工谈话，谈完话，双方都同意的下一步工作是什么，由谁做，这就是猴子。 先来看一个小场景： 注意，猴子出现在哪里？出现在经理说“让我考虑一下，再通知你。”这是猴子，经理说出这句话之后，“双方交谈的下一步”就出现了，那就是，经理把事情全盘揽到自己身上，答应员工，自己考虑一下，然后给员工一个满意的答复。 当经理这样对员工进行反馈的时候，员工就有了依赖和推脱的理由。如果事情进展顺利，经理考虑好了，给了员工一个完美的答案，员工照办并获得了成功，那么，下一次，员工的做法还是会给经理提问题，把难题抛给经理，让经理出面解决。 反之，如果经理没有想出完美的答案，事情拖延了，没有办成，到了追究责任的时候，员工就会说“这个事情和我没有关系，经理还没有决定，我也不知道该怎么干！”理由显得直接而且充分。 你的管理中是不是也经常出现这种现象？你是否也在经常抱怨下属把猴子都放到了自己的身上？你是否经常想摆脱这种现状而又始终摆脱不了，反而更受其害？ 明确了猴子的定义，经理在管理下属的猴子的时候，就可以做到有备而战了。比如说，当下属想请经理帮忙出主意的时候，经理不必急于给出答案，可以问下属几个问题：“别着急，先看一下，你这个事情在哪个环节做不下去了？原因是什么？”，“这个事情的目标是什么？现状如何？”，“为了达成目标，你做了哪些可行性方案？”，“你准备什么时间开始这些方案？”，“你下定决心了吗？”，“这个事情和相关部门沟通过了吗？他们的反馈如何？”等等。 如果下属没有回答上来上述问题，那么请下属回去考虑清楚了，再来探讨。如果员工在经理的启发下，回答出了上述问题，那么员工就具备了做事情的意识和责任感，这时候，经理只要鼓励员工去做就好了。适当的时候，对员工的表现进行一个反馈，鼓励一下员工。 作为经理，你要做的是在关键时刻千万要忍住，不要为了显示你的优越而忽略了员工的自主权。当员工向你求助的时候，是最佳的辅导时间，最佳的做法是提出具体的问题，而不是给出完美的答案，通过提问题帮助员工思考，帮助员工树立责任意识。 所以，经理和员工交谈的时候，经理要注意“双方交谈的下一步”，把“交给我，我考虑考虑”这些话变成“你是怎么考虑的？”“你打算分成几个步骤？”“你有什么困难？”这些问题，来启发员工思考。 有时候，员工在沟通之前没有想清楚，在经理的启发下，他们很快就会理清思路，找到答案。也有的时候，员工自己有了成熟的思路，但是为了不承担责任，自己不决策，找到经理，让经理决策。这时候，经理不要被员工迷惑，还是要通过提问，让员工说出答案，把决策权还给员工。 双方交谈的下一步”，这个环节很细小，容易被经理忽略，所以，请经理在沟通中注意找到“下一步”，并管好它，让猴子回到下属的背上！ 来源：世界经理人博客 作者：赵日磊 图：wallcoo.net

如果你的企业员工大量流失，一定是你的管理人员、你的中层管理出了问题。 不信可以自己做一个实验，打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题：“当初你离开公司的真正原因是什么？”你会意外发现，80%以上的人会告诉你：“老板，我现在可以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因， 都是借口，真实原因是我和我的直属上司合不来，不是他看我不顺眼，就是我看他不顺眼。” 千里马常有而伯乐不常有。 在管理过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩，有一个最基本的效应叫“经理效应”。 一个人要想取得成绩有三个基本因素： 第一，优势。 他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势，这叫天赋，后文会详细地讲解，这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩，跟他的天赋是有关系 的。丑小鸭可以变天鹅，但前提是它必须是一个天鹅蛋，鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。 第二，匹配。 他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过米的姚明去练体操是不可能取得成功的。 第三，优秀的上级。 一个优秀的上级管理者其实就像催化剂，它不是内因但它是一个重要的推动力量。 运动员也是一样的，除了有天赋，能匹配，还需要有一个优秀的教练，挖掘他、培养他。 所以我们会发现： 一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练； 一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队； 一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练； 一个成功男人背后都有一个伟大的女人； 一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲… 所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他称为“催化剂”。 对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司，他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素；他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可能截然相反。 中国男足就是一个典型的例子，中国几代人努力了那么多年，却始终进不了世界杯，后来换了个米卢当教练，他来了之后就说了一句话：“快乐足球，态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整，却带来了不同的结果。 在企业里面，很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见：“我们这边任务太重了，加班太多了，补贴不够啊，为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候，谁能第一时间来处理？——就是员工的直接上司，他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话，那么这个队伍的士气、能力、战斗 力都会迅速下降。

作为一名管理者，你是不是经常会遇到这样的员工？ 他们仗着自己资历较深或年龄较大便同刚调任的你或比较年轻的你叫板；他们的眼里只有大老板，对你爱理不理；他们凭着自己还有能力为公司创造价值而纵容自己诸如忽视团队合作、考勤纪律等的陋习；他们靠着自己的工作经验而不思进取，自我感觉良好，却在困难面前脆弱无力；他们喜欢经营一个自己的小团队，抵 制对其自身不利的新规定、新计划；他们斤斤计较，缺乏奉献精神，却对公司管理指指点点。 他们的骄横倦怠不仅让管理者头疼，也让别的员工反感。可是在这种情况下，如果让这些比较资深，经验比较丰富的“老”员工走人，可能会对公司造成很大的损失。因为，一方面，公司培养一个员工需要花费很高的成本，另一方面，招聘一个新员工也存在着同样的风险。 所以，如何有效的治住他们才是当务之急。不过，在对症下药之前，让我们先来找出问题的症结所在。 员工因素 1.缺乏明确的职业生涯规划，而抱着在单位中混日子，得过且过的心态。 2.对自身没有严格的要求，缺乏“做好工作”、“争取第一”等自我责任的驱动力。 3.在我国目前的职场环境中沾染了一些负面的风气，不仅对事业没有激情，对工作质量很淡漠而且还缺乏责任感。 公司因素 1.公司的制度存在缺陷，如果公司管理制度太过死板，扼杀了员工的创新空间，那么员工将失去工作的积极性。 2.公司管理失误，某项工作的执行无法到位，公司目标也无法实现等一系列无法落实的东西使员工对公司失去信心，对任工作失去兴趣。 3.奖惩不公正、激励导向模糊。一旦员工认为他得到的奖惩是不公平的，那么他的工作积极性就会受到最严重的打击。 4.如果领导者忽视了员工的个人需求，这些被忽视的员工容易在工作过程中缺乏安全感，慢慢变成老油条。 其实可能导致老油条形成的内部原因还有很多，当公司出现老油条的时候，一定不要一味地将责任全部推给员工本人，审视自己组织内部结构并及时调整也是很重要的。因为“老油条”是个人内因与所处环境的外因综合起作用的产物。 找准症结之后，我们便可以对症下药了。 第一，不要在心里给某个员工贴上“老油条”的标签。这会影响你对员工的评价，而这种评价则一定会体现到日常的管理工作中。这就有可能会造成我们行事中畏手畏脚或者做决定的时候顾虑太多。这些畏手畏脚和顾虑反而会害你的员工。其实，作为管理者，相信你的员工很重要，你想他是什么样子的，他很可能就会变成什么样子。 第二，某个员工能够进入公司，一定是能为公司创造价值的。在认识到他身上的问题的同时，更要发掘他身上的优点。然后审视公司内部的组织结构，将他放那个更有利于他扬长避短，发挥优势的位置上。给员工一个明确的方向，然后把他放在正确的位置上，比老想着怎么解决人的性格问题更简单也更有效。 第三，所有的员工都是需要再培养、再教育的。你要想员工有好表现，就要做好教练和老师的工作。随时了解他们的思想动态，转变他们的工作态度；和他们分享公司理念，培养他们对公司的忠诚度。同时，让一个你认为有问题的员工发挥出他的最大优势为公司做贡献也是一个提升自己管理和领导水平的机会。 抓准这三点，在正确的管理下，“老油条”的萌芽条件没有了，生存土壤没有了，人就不容易变“油”了。 来源/世界经理人 图/stocksnap.io

“会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为企业管理者如何做好人又做好事？通过本文你将了解到，成功的管理者必须做哪些事，拥有它们才能让你走得更远。 每天必须做的 1．总结自己一天的任务完成情况 2．考虑明天应该做的主要工作 3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导 4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤 5．记住公司一名员工的名字及其特点 6．每天必须看的报表 7．考虑自己一天工作失误的地方 8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9．应该批复的文件 每周必须做的 1．召开一次中层干部例会 2．与一个主要职能部门进行一次座谈 3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次 4．向你的老板汇报一次工作 5．对各个部门的销售进展总结一次 6．召开一次与质量有关的办公会议 7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法 8．检查上周纠正措施的落实情况 9．进行一次自我总结(非正式) 10．整理自己的文件或书柜 11．了解相应的财务指标的变化 12．与一个重要客户联络 13．每周必须看的报表

你是否感觉自己已经很努力了，还是没什么改变？是否觉得工作让你精疲力尽，不知道如何适从？想要在职场上有所成长，有所突破，并不是只要努力就行了，努力也是需要方法的，要懂得一些技巧，会让你走得更轻松。 不断学习的态度 首先你自己不能安于现状，知识和技能是学不完的，不管什么时候，你都要懂得不断地去学习，去丰富自己。学，最好的是跟比自己强的人学习，学习他们比你厉害的地方，并且有他们的刺激，你会一直保持一颗求进的心，激励你不断提高自己。学习的机会也是需要自己去创造的，去发现身边优秀的人，并向他们学习。 先付出，再求收获 假如一开始你就想要丰厚的待遇，只看重待遇而忽视了其他方面，即使你得到了，也不一定能得到成长。当你想要一样东西的时候，或许你该先问问自己，是否已经具备这样的能力。尤其是对于初入职场的人而言，要懂得先付出，先学习，不断给自己创造成长的机会，当你不断丰富自己，不断强大的时候，其他的一切也会随之而来的。 学会发现自己的优点 没有人是完美的，每个人都有自己的缺点，自然也会有优点。如果你可以发现自己的长处，并让它们不断帮助你，变得更强大更自信。执着于缺点其实于事无补，只会让你停留在原地难受而已，尝试着放下，而多一点去关注自己好的一面，并努力让它不断扩大。 重视成长的空间 人要不断追求成长，才能不断进步。如果一个地方让你感觉是死气沉沉的，没有成长的动力和空间，那还是离开吧。人要懂得选择环境，除了自己的付出和努力之外，也要懂得选择能够促进自己的空间。 抓住成长的机会 成长的机会不是随时都有，但你要懂得为成长做好准备，这也就是一开始说的，要不断学习，平时积累，不断提升自己，当成长的机会来临的时候，你若做好准备，便能助你跳跃，只有牢牢抓住机会，才有办法前进。 学会理财 懂得理财的人，才能更好地懂得如何安排自己的工作和生活。或许你有很多事情想去做，所以更应该从一开始学习理财，懂得分配好你的财富。理财并不难，是每个人都可以做到的，可以慢慢学习，并且学习自律。 图片来源:pixabay.com

能力与学历不是一个概念，企业要生存，靠得是领导人的能力，而不是学历。 为什么说低学历者创业更容易成功，因为他们想要成功的欲望比任何人都强烈，而且能够吃苦，经得住打击，更重要的是他们对市场需求异常敏感! 他的脑袋里成天想的就是如何才能赚钱。 自利的动机，总是使人对市场需求非常敏锐，他找到了别人的利益所在，就找到了自己的利益所在。 更重要的是，有可能优秀学生还在大学里学着谈恋爱、散步的时候，他们已经灰头土脸地失败过很多次了。当优秀学生开始满大街为找工作而奔波的时候，过去的差等生，已经创业成功。 然后，他们开始把优等生招聘进来，给他们打工。 正如并不是所有低学历的人都可能成功一样，学历高的人一样也会不成功。 学历是一种经历，不是包票。 会读书不一定是优势，不会读书也不一定就是劣势。 文/老板日记 图/wallcoo.net

一个好汉三个帮，一个人能否成功不在于自己有多么优秀，而在于他周围的人有多么优秀，特别是对于身处高位的人来说尤其如此。你需要那些能够满足你的需要，帮助你走向成功的人才。 一个处处提防能力强于自己的下属的管理者，注定不会走太远；一个不敢任用和自己唱反调的人才的领导者，终究也是成就有限。想成功，这两类人才老板、高管身边必须要有。 第一类人才，有特殊的才能，是你所不能及的人 南加州大学校长史蒂·B·桑普尔在《卓越领导的思维方式》中曾经提到一个“哈利规则”。根据哈利规则，如果最高领导者的综合能力只有90%，那么他将雇佣相当于自己能力90%的人——即这些人的绝对能力为81%。依次类推，这些绝对能力为81%的人所雇用的人的绝对能力就会降为66%，到了企业第四层，雇员的综合能力绝对值只有43%。 这样的结果是非常令人震撼的：一个领导如果不能任用比自己能力强的人，那么整个管理团队的综合能力将会直线下降。而这一切的根源就在你自己。 问题更糟糕的是我们很多人没有能够避开这个哈利规则，在潜意识里不自觉地排斥那些比自己更聪明更有学识的人才。 许多领导担心“能力出众”的下属会让自己相形见绌，甚至担心对方会影响自己的前程和发展，这导致他们更多地是招聘一些与自己相似，或者不如自己的人。只有那些优秀的领导人才懂得欣赏比自己更有才华的人，并想办法把他们招募到自己身边。 像那些历史名人刘邦、曾国藩、毛主席等都非常爱才，尽管他们不是特别能打仗，但他们手下的人却个个十分能打，最终打败了自己强大的对手。在现代商界也一样，像柳传志、任正非、王石等并非拥有特殊的专业才能，但他们在各自的商业领域内都获得了巨大的成功，这与他们拥有一批优秀的专业人才有很大的关系。 史蒂夫·乔布斯在管理、技术、运营、设计等方面都不具有突出的“专业才能”，但他的手下却个个不凡。如公关奇才里吉斯·麦肯纳帮助乔布斯成功摆脱了纷纷扬扬的“天线门”事件，令众多媒体观察家惊叹不已；运营高手蒂姆·库克来到苹果9个月就将库存期由2个月压缩到6天，最后达到惊人的两天；设计天才乔纳森·艾维更是为苹果设计出了改变世界的iPod、iPhone和iPad等伟大产品。 苹果能够在短短几十年中发展成为世界上最大的IT科技企业，并一度成为世界上市值最高的上市公司，就在于乔布斯在各个专业领域都找到了比自己更优秀的人才。 松下幸之助有一次接受记者采访时被问到这样一个问题：“成为经营者的条件是什么？”松下这样回答到：“经营者善用比自己能力优秀的、和自己天分不一样的人才。”领导力大师约翰·麦克斯韦尔博士也说过同样的一句话：“一位领导者的职责不是无所不知，而是能够把那些能‘知你所不知’的人才吸引到麾下。” 你可以不懂账务，也可以不懂技术、营销等，甚至可以不懂管理，但你的身边要有这样的专业人才。这一类人才能够把你的想法变为现实，是一群能够创造财富，帮你赚到钱的人。这样的人才，最好一个不要少，少一个你就无法成就你的梦想，实现你的目标。 第二类人才，有另类思维，敢于和你唱反调的人 当每个人都表示同意时，尤其是为了顾及大家的面子而表示同意时，我们就不可能得到最好的结果。如果你的身边聚集着一帮只会随声附和的人，那么你失败的概率就会增大。问题糟糕的是大多数人都喜欢被人追捧的感觉，而且他人也乐于为之。许多领导人无法超越自己，恐怕这是一个很重要的原因。 许多人可以做到聘用比自己更聪明更有能力的人，但却很难做到聘用那些喜欢和自己“唱反调”的人，这是因为“反对声音”会让你“不舒服”。那些喜欢和同事尤其是与自己的上司“唱反调”的人往往会受到排斥。只有那些优秀的领导人懂得这其中的价值。 美国著名企业家李·艾柯卡很自信，甚至显得有些张狂，但是李·艾柯卡总是在身边保留一些异己分子来时刻提醒自己。他在《什么是真正的领导》中这样说道：“我在商界所学到的最重要的教训就是，如果你的团队只有一种意见——而且通常就是你的意见，那你就应该警惕了。毕竟，你不用花一分钱就可以知道自己的意见，何必花那么多薪水聘请一群和你意见一致的下属呢？” 你可以很聪明，也很有能力，但每个人都有自己固有的思维模式，也有自己的知识和能力所不及的地方，在你身边多几个有“另类思维”的人，会让你看到问题的另一面。这一类人才敢于挑战你的想法，指出你思维上的“盲点”，帮你做出更正确的决策。这样的人不能没有，但也不易太多，多了你可能会麻烦不断，除非你能够很好地驾驭这样的人。 实际上，那些有“特殊才能”和“另类思维”的人都是十分难得的人才，需要你用心去寻找。当你的身边拥有众多这样的人才时，你就会成为像杰克·韦尔奇说的那样，“是一只能下金蛋的鹅”，而不仅仅是一个会叫的鹅。 当然，即使你寻找到了这样的人才，你还要注意一个非常关键的问题，就是你要保持这两类人才与你和你的团队有着相同的价值观，如果价值观不一样，“特殊才能”和“另类思维”只会给你带来更多的麻烦，起到相反的效果。 一个人能不能成功，就看他能拢住什么样的人才就可以了。 图／pixabay.com

大家都朝九晚五上班 有的人三五年就做到了公司高管 十来年已经成功创业财务自由 有的人一二十年依然在最底层挣扎 差别就在一个字“混”上 是混出头还是混日子 希望下面的文章能给你一些启发 无论为谁打工，要为自己学东西 人不成熟的最大表现就是：只会算计眼前的得失，却看不见长远的成长。 为自己做一个长远的人生规划和职业规划，把长远的目标分解成中期目标，把中期目标分解成近期目标，把近期目标分解成当前要做的事。 有了规划，做每一件事你都会思考：通过做这件事你学到了什么东西，对你的近中远期目标有什么帮助，你就不会被别人施舍给你的短期报酬困扰。 因为你学到的东西谁也夺不走。 应付工作是浪费生命 领导交给你一项工作，你做到60分并不是一件难事，领导既不会骂你也不会夸你。 如果你每天都是如此盲目而应付的工作，你的生命就在平淡中白白浪费了。 把普通事做得比别人好 能把普通事做到高于预期，你才有更多机会去做有难度而有价值的工作。 每件工作都尽可能做到超出公司的要求，即使只有一点点，长期积累下来，你就比那些混日子的人超出成千上万倍。 差距，就是这样拉开的。 你混，老板损失事小，青春损失事大 你以为每天混日子自己就占了便宜，老板就吃亏了，这绝对是非常幼稚的想法。 老板白养你一年，不过是支付了你一年工资而已，这个钱即使白给你，对老板来说也并不伤元气。 而你自己浑浑噩噩混了一年又一年，最好的青春年华却消耗一空，却没有得到应有的锻炼和成长。 到那时，你去社会的激烈竞争环境里看一看，会发现连很多小孩子你都比不上。 机会留给有准备的人，不要怨天尤人

案例一：踏实肯干的老实人，竞聘失败难免不平 有一个男孩子，之前的岗位是技术，为人寡言、耐心、实干、肯吃苦、肯吃亏。在一次管理岗竞聘中，他的演讲报告做的很一般，现场讲了很多工作中的具体困难及解决的细节。都是些技术型的问题，一直到讲完都没有涉及到管理的部分。在提问环节，评委问他，你要竞聘的这个岗位和你之前的工作有很大区分，对此你有什么想补充的？他想了想，说了句，我之前的工作没有涉及到具体的管理，所以我现在讲什么都是空谈，还不如等做了再说。这个答案评委自然是不满意的，如果你对新的岗位没有任何想法，何必要来做这个竞聘？很多时候技术升到管理是有门槛的，不是别人看重你，把你推到这个位置上，让你慢慢学；而是你有这个意愿有这个能力，别人相信你能胜任才会给你机会。他的回答没有什么太出彩的地方。评委打分都特别低，他吃了太老实的亏。 心理分析 参加管理岗竞聘，需要有管理岗的职业规划，如果依然用过去的技术岗思维考虑问题，失败就难免了。俗话说，在什么位置想什么事儿，职场定位非常重要。 案例二：搞不清自己状况的老大，很容易败于职场关系 一个印象比较深的女孩子，她之前就在初级管理岗位上，这次竞聘中级管理。她的性格怎么说呢?举几个例子说，有一次她跑来问我几个专业问题，我很耐心解答了，答完之后她笑着说：“你的专业还不错！”然后就走了。我愣住了，她的职位比我低，我本来以为她是来请教我，哪里知道这语气听起来像是在对我进行考核。林子大了什么样的怪鸟都有，后来她们部门空降了一个领导，是她的直属上司，那人来的第一天，她把人家叫到会议室，像面试一样，把人过往经历都问了一遍，新来的领导搞不清状况，以为她是领导，就一五一十回答了。出来之后知道原来是自己的下属，就怒了，劈头盖脸把她给骂了一顿。后来发现，她太喜欢充老大，颐指气使，同事对她充满了怒气，领导就想办法把她扔到了新成立的部门；她在新成立的部门也没待多久，又被调到了其他部门。五个月时间，换了三个部门。然而她的竞聘报告做的非常好，演讲非常精彩，对工作的认识也很到位，之后的问答环节做的也很棒。如果不认识她，肯定得给个高分。但很可惜，我对她印象实在太差，就根本不管她的演讲内容给了个比较低的分数。但总的来说，她的平均分还是比较高的。 心理分析 当一个人给自己定位不清，或者对他人讲话总充老大，很容易破坏职场人际关系，导致职业发展受限，有时还不自知。这是人际关系模式的问题。 案例三：埋头拉车不看路的辛苦人，抱怨太多毁掉前途 另外一个印象比较深的，是在项目驻场几个月，临时因为管理岗位竞聘被拉回来的同事，他因为赶的匆忙，报告没有做，就直接做了现场演讲。可能因为比较疲倦的缘故，演讲的逻辑性非常差，也因为没有准备，整个演讲听起来就像是一场对公司的不满和控诉。我听着听着就满头大汗，哪家公司没点管理上的问题？一个几千人的大公司，多少都有些无法面面俱到的地方，有不满，也不该在这种场合发泄，这就是典型的不会做人。他的演讲还没结束，他的直属领导，也就是评委之一，直接问了句：“你不想做了是吗？”他赶紧说不是，他的领导就借题发挥，连讽带刺把他骂了十多分钟，总的来说就是看得出来他平时很努力，所以才会给他这样一个机会，让他到公司来述职，哪里知道他对公司有这么多不满，真让人失望之类的话。他从前到后都低着头一句话没说，我心里虽然很同情他，但还是在想，这要是我的下属，敢在这种场合给我丢人，我也得骂死他！ 心理分析 讲话分不清场合地点，就知道埋头拉车不会看路，关键时候掉链子，这样的人只知道付出不懂得要求回报，心里期待别人主动看到自己，结果积怨太久，关键时候讲错话。 以上三个案例属于职场典型案例，也是最容易跳槽的对象，究其原因，还得从自身挖掘，看看自己的压力应对能力，自己的职业发展定位和规划，以及是如何处理职场压力和困扰的，是否能够做到在职场沟通中及时考虑人、情境的因素，是否在讲话时关注自己、他人和环境的因素，是否能够很好的，恰当的展现自己，是否能够充分展现自己的优势，如果没有做好这些，自然就会出现职场困境，以为是外界的问题，从而盲目跳槽。 图来自：google.com

销售就像泡妞，今天就“销售与追女孩”的过程中所遇到的一些问题和大家探讨！ 女孩：我们不合适 结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多，在你表白不久的几天，女孩对他也说过同样的话，但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。 客户：这个产品我没有兴趣 结果客户没过几天，客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品，因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话，讲解得详细点。 启示：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去，没有战败绝不放弃。 女孩：你真是个好人 被女孩发好人卡，还很高兴，但是几个月都过去了，连这个女孩的手都没有摸过。就是因为表现得太老实了，结果过了段时间，你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。 客户：你介绍得很详细，服务态度很好，我要买肯定会优先找你 结果：客户当天去了另外一家店，被另外一个服务态度不是很好，反而比较强势的销售顾问定下来了。 启示：客户有时候需要逼单的，需要大胆点，并且防止客户逃走。不能客户说什么就是什么，做任何事情都有交换才有价值。 女孩：只要你烟戒掉我就嫁给你了 结果你烟没有戒掉，只是说了几句暖心的话，女孩真的答应你的求婚了。 客户：只要你便宜2000元，我就定下来 结果你没有给他便宜，只是送了他500礼物，结果他还是定下来了。 启示：当客户提出意向来的时候，你只需要和客户慢慢磨，即使没有达到客户的条件，客户也会理解你的，把你的产品定下来的，因为他已经认定了你们的产品了。 女孩：我会找一个比我大不超过5岁的男朋友 结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的。 客户：我接受的价格在5万元以内 结果客户还是买了一个10万的产品。 启示：客户的话永远只能做一个参考。 一个女孩和一个男的约会次数越多，他们成为情侣的概率将会增大很多，甚至呈直线增长，但是超过三次没有确认关系的，基本上就是属于鸡肋级别了。 如果一个女孩不和你约会，证明你们要成为情侣的几率将会不大。 一个客户邀约的次数越多，成交的概率越大，但是超过三次邀约来了并且没有成交，那这个客户也是属于鸡肋级别了，级别降低了。 如果一个客户，你邀约始终不来，那这个客户要成交将会变得非常艰难。