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说话一直是门大学问。不是每个人都能透过言语正确表达自己，有人因一句话招来朋友，有人因此而树敌。以下七句就是例子： 如果你说：我说话你听见没有？这是招来敌人的表述。 改说：我说清楚了没有？这是友善的表达。 他嫉妒我……这是招人反感的话。 我可能有叫他看不顺眼的地方……这是赢得同情的话。 我就这样，不服你咬我……这是打架用语。 您千万别介意……这才是好好说话。 听不懂你在说什么……这是挑衅。 对不起，我刚才没听清……这才是对话。 你错了……这是战斗语言。 原来你这样想啊……这才是接受对方。 我这人一向正直，就是看不惯……这是招来敌人的用语。 我可能是情绪化了……这样虽然易招来攻击，但胜过攻击对方，引发仇恨。 他们是针对我，故意刁难……这话没人爱听。 肯定是我什么地方不对，让大家不满意……人们爱听这个。 以上几句话不陌生吧？没有人喜欢被恶言相对。说话前三思，巧妙用说话技巧和人相处。你的小小改变，会给生活带来大大变化。收藏起来提醒自己、或传出去让生活圈子的人受惠吧！ 图／pixabay.com

1．克服恐惧心理—豁出去就敢说话 如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。 2．克服恐惧心理—真话最能感动听众 说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。 3．克服恐惧心理—真情胜过滔滔不绝 在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。 4．打有把握之仗—要说话就该做好准备 俗话说；有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。 5．打有把握之仗—弄清楚才能把话说明白 “以己昏昏，使人昭昭”，这是很多人失败的主要原因。如果你对自己所说的东西了如指掌，你怎么可能说不明白呢? 6．打有把握之仗—话需要通俗易懂方能流传久远 说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。 7．打有把握之仗—记住对方的名字就能赢得好感 名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。 8．打有把握之仗—多读好书，增加见识 如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。 9．打有把握之仗—研读经典，锻炼思路 英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。 如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。 10．培养说话热情–用理想激发干劲 埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。 11．培养说话热情–用想象提高自信 就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。 12．培养说话热情–用激情感动听众 只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

工作场合是严肃而正式的，乱说话、满嘴跑火车的行为，简直是拿自己的职业生涯开玩笑。 我们都知道，职场上你说的每一句话，都一定会传出去。 但很多人却仍屡屡犯下说话的“七宗罪”： 1、八卦 ：说不在场的人的坏话，说不定五分钟之后，刚才跟我们交谈的那个人也制造了关于我们的流言蜚语。 2.、评判他人：有些人一项爱指指点点。如果你发现自己在交谈时被别人评判，这个时候你很难再带着公正的心态听别人说话了。 3、消极对话：“这肯定不行的，这事怎么能做成呢？”“今天真是太糟糕了。”——如此消极，很难交流。 4、 抱怨：抱怨是一种病，而且还会“传染”，向整个世界传递负能量。 5、借口：事情搞砸了，就把责任推卸给除自己以外的任何一个人，甚至连坏天气、不给力的投影仪都是他们的借口。 6、粉饰与夸大其词：再进一步，就是欺骗。 7、 独断：以主观视角混淆是非。试想一下有个人在你耳边狂轰滥炸，而且只认为自己是正确的这种感觉，这很难让我们能听进去TA说的话。 用语言准确表达出想法，真的是一项大多数人都欠缺的能力。 面对“生人”和“熟人”备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。 不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。 不做闭环回答 把话头丢回去 比如我不太看足球，饭局里如果有人问起，昨天看球了吗？如果回答一句，我不看球，这话题就死在这里了。还不如说成，我最近没怎么关注，昨天有啥比赛啊？ 大部分人在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。 不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。 “抱歉我说话比较直接”是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。 人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。 得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。

1、“完了，完了，麻烦大了!” 此话一听就让人感觉出了大乱子， 可能还等不及别人了解情况，你就传递了恐慌情绪。 换句说法：“不巧，好像出了点状况。” 2、“这个我不行，我处理不了……” 当领导或同事有事情交办，不管能否办到都不要首先表现出抵抗，否则，容易让人怀疑你的能力和诚意。 换句说法：“我马上办，有问题再说。” 3、“就他能耐，好像地球少他不转。” 要有团队精神，善于发现同事的优点，多赞扬多鼓励。 换句说法：“小王主意真多，这回可帮大忙了。” 4、“看在朋友的面子，帮帮我!” 同事相互间的合作很重要，但不要用交情做筹码，人只会给认可自己能力的人帮助。 换句说法：“这回得靠你了，没你还真不行。” 5、“不知道，你问别人吧。” 不是什么你都能知道，但也不可以藉此而推脱。 换句说法：“不好意思，我先问问，待会告诉你好么­” 6、“请问你的意见­” 不是什么人都愿意告诉你他的想法，收获与诚意成正比。 换句说法：“可能是我没有说清楚，再来一次准行。”我很想知道你对此事的看法。” 7、“不就是这点事吗­䌄必大惊小怪。” 遇到问题千万不要推卸责任，更不可马虎对待，要主动担责并幽默化解。 换句说法：“不好意思，这是我的失误，幸亏没有造成大碍。” 8、“好的，谢谢你的意见。” 不是所有人都能直言不讳，感激并认真倾听别人的意见，这是你进步的台阶。 换句说法：“谢谢你的直言，我要好好注意你的提醒。”

你曾经被别人说过看起来年轻吗？ 「年轻」，对你来说是一种赞美吗？ 曾有一家知名百货公司邀请我为员工进行服务礼仪训练，在上课之前我特别问了周遭同事朋友，请他们分享在购物时的尴尬经验。其中，大家不约而同提到的不舒服经验之一，就是试穿一件衣服出来，售货人员说：「哇！您这样看起来好年轻！」大部分的人听到，虽然知道是赞美，仍不免在心中嘀咕：「所以我刚才看起来很老吗？」 身经百战的职场工作者都知道，赞美不但可以打开他人心防，也是送给别人最好的礼物。然而，要真的做到打入心坎里的赞美，其实并不容易！特别像「年轻」的赞美，是很多职场工作者（特别是业务人员）常用也爱用的称赞方式，但却很少注意到：「年轻」固然对某一个族群有效，不过对其他人而言，却可能引起反感。 称赞别人年轻的时候，通常只是想表达对方外表的漂亮、好看、有活力，却因为用词与敏感的「年龄」扯上关系，而不幸地使人产生其他联想，甚至误触了对方的心理地雷！其实，只要稍微调整一下说法，就能够传达出称赞的意思，而不会导致任何误会与尴尬。 更值得思考的是，大部分人并不会知道自己因为不恰当的赞美而丢了案子，因为别人当然不会告诉你「因为你刚才说我XX…所以我感受不好」！而正因为不知道「原来称赞这类型的人XX，会有反效果」，继续将此赞美应用在下一个对象上，错失了修正改进，甚至是缔结成交的机会。 这篇文章就以「称赞年轻」为例子，藉由了解对方心中真正的感受，进而重新思考该如何善用赞美，来让客户留下良好的印象。 谁适合被称赞「年轻」？ 在现代社会中，愈来愈难单从外表看出一个人的实际年龄，也因为如此，年龄成了个人隐私的一部份，除非对方明白表示不介意，否则都应该将年龄当作是「敏感话题」，尽量避免与年龄相关的话题或赞美。 这样的情况不仅出现在年龄稍长的人，就算是年轻人，有时候也不喜欢别人专注在他的年龄。例如，如果你刚出社会没多久，渴望专业得到肯定，这时别人说「你好年轻！」，不免会觉得对方认为自己「经验历练不足」，甚至有被看低的感觉；而遇到长辈开口闭口都是「你们年轻人…」更会觉得是「代沟」、「贴标签」的展现，无益于双方的沟通。 同样地，如果是年龄稍长的人，特别是刚进入「熟女」，年龄又还没到「银发族」的女性，有很多这个年纪的女人，内在与自我认知仍保持在3、40岁的心灵；而当她自己并不觉得自己「年老」，称赞「年轻」无疑是哪壶不开提哪壶，让对方觉得「为何要特别提醒我已经老了？」 那么，到底什么时候才可以称赞别人年轻呢？根据我的观察，「年轻」只能用在明显是银发族，并且自己也不讳言年纪的情况下；或者，当你知道最近「年轻」正好是对方努力的目标（例如正在进行养生、运动计画），也不介意别人谈论的时候，称赞年轻就能够打入心坎，让对方笑逐颜开。 赞美不必提年龄，直接赞美对方的特质更好 其实，当想称赞别人年轻的时候，通常是看见对方身上的活力、美丽或是神采奕奕。这时称赞对方时不妨省去和年纪有关系的词，直接称赞对方身上的美好特质： 「妳的皮肤怎么还保持得这么好？」→「妳的皮肤好有光泽，好漂亮！」 「你这个年纪身材还保持得这么好！」→「你身材真结实，好阳光喔！」 或是更简单的： 「妳今天好亮丽！」 「你气色真好！」 甚至，若真的想称赞对方年轻，干脆将对年龄的想像转一个弯，用更图像化的方式来形容，例如称赞一个打扮年轻的熟女：「妳看起来好像大学生！」多半也能赢得她灿烂的笑容。 称赞不必非得与年龄有关，针对你观察到的美好特质说出赞美的话，相信收到赞美的人也会更开心，何乐而不为呢？ 图／pixabay.com

一个有修养的人必须具备一些说话技巧，一起学学吧！ 1、说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。 2、说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己在补充。 3、跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。 【说话技巧】 1、与聪明人说话，要见识广博； 2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力； 3、与位置高的人说话，态度要轩昂； 4、与有钱的人说话，说话要豪爽； 5、与穷人说话，要动之以情； 6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼； 7、与上司说话，须用奇特的事打动他； 8、与下属说话，要用切身利益说服他。 【学会说话，你将事半功倍】 1、说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。 2、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧” 。 3、语言风趣智慧，效果更佳。 【建立人脉需要做到】 1、学会换位思考 2、学会适应环境 3、学会大方待人 4、学会低调做事 5、学会赞美他人 6、学会对人礼貌

至于怎样才算是会说话，我就不多说了；今天我们重点来说说如何培养说话的逻辑性，如果你可以做到有逻辑地说话，那你基本上就是一个会说话的人了，并且给别人的感觉也特别的专业和有档次！ 至于什么叫做逻辑？ 专业的解释是这样的：逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结，人类大脑进化出逻辑推理功能，一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹，习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。那到底有哪些方法可以培养说话的逻辑呢？ 一、遇事多思考 脑袋决定一个人的言行，要改变自己不会说话的现状，首先要从改变自己的脑袋开始。 如何改变脑袋呢？脑袋都是越用越灵活的，因此，无论遇到什么事，都要学会多思考，思考得越多，思维越开阔，你慢慢地就会变成说话也越来越有条理了。 二、内向的人可以先将想法写出来 有些朋友天生不爱说话，如果立马让他滔滔不绝地说一大堆，肯定是不可能的，这时怎么办呢？ 好办，那就是拿出纸笔，先将自己的所见所闻写下来，或你也可以在网上写文或养成写日记的习惯……反正，不善于开口的，可以先动笔，可以先打字，但无论如何，你要找到一种你自己比较喜欢的可以表达自己内心想法的途径，坚持下去，你的表达能力就会越来越强，然后，慢慢地，你就有开口说话的欲望了，并且说话的时候也是头头是道的。 三、逐渐地学会系统思考、系统表达 首先，系统地思考或表达跟一般的表达有什么区别？ 一般的表达 就像写故事或写小说那样，想说什么，直接用最通俗的词句描述出来就行了！ 系统地思考或表达 则是有理有据，辩证思维很突出，让你一听或一看就觉得对方很有思想，很有权威感，很有气场，很有范儿，很有档次！那怎样才能养成系统地表达的习惯呢？1、无论遇到什么事或做什么计划，都要用框架思维或系统思维，逐层分解，列出123456……2、无论说什么话，都要尽量明确地说123456……也就是，从一开始，你就要形成维度或框架，从上到下，从轻到重，从虚拟到现实，多想一些，想得多一些，并且要列出来，只有先列出来，以后你才能说出来！ 一个事物总是同时处于两个维度的集合，内部元素的关系集合，以及它自身一个更大系统里的组成元素。系统化思考，就是要认清这两个维度的关系。从系统和要素，系统和环境的相互联系，相互作用中综合考虑。它具有整体性、结构性、立体性、动态性、综合性的特点。 图/pixabay.com

作为领导，不仅仅是职位高高在上，平时生活和工作中需要掌握的技巧也要比别人多。高层领导日常应酬的人很多，此时，既要保证自己的语言大方得体，又要让人信服，是一门学问。下面，我们来看看应酬时的说话技巧有哪些？ 第一、含蓄。 在应酬时，运用含蓄的语言是最常见的一种方式。它不像直说那样浅露时一句含蓄的语言能使双方在笑声中相互理解和感到愉悦。 作家冯骚才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上床在上面乱蹦乱跳。如果直截了当地请他下来，势必会使孩子的父亲产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯骚才便说了一句含蓄的话：“请你的儿子回到地球上来吧[”那位朋友说：“好，我和他商量商量。” 结果既达到了目的，又显得很风趣。 第二、明贬暗夸。 有一天，一个富翁为母亲祝寿。特意把江南才子唐伯虎邀来绘回题诗。 虎挥毫落笔，顷刻问就画成了一幅《强桃献寿》图。 接着又信笔写下一句话，并高声念道： “这个老妇不是人。” 此语一出，举座皆惊。那位富翁以及他的儿女们也都非常愤怒。 不忙，又写下了第二句话，并继续高声念道： “九天仙女下凡尘。” 这一下，富翁和他的儿女们转怒为喜，四座宾客也部赞不绝口唐伯虎又写汽了第三句话： “儿孙个个都是贼。” 这又一次把大家惊呆了，富翁一家也怒形于色。他们正想发作，唐伯虎的第四句又出来了： “偷得蜡桃献寿星。” 这四句话，形成了一首诗，众人惊叹不已，富翁合家欢喜极了。 唐伯虎的四句诗正话反说。反话正说，一正一反、句句扣人，而且还让众宾客和富翁一家一会儿惊，一会儿喜，一会儿怒，一会儿乐，产生了极佳的效果。 第三、随机应变。 会灵活运用说话艺术的人，懂得随机应变，从而能化解尴尬的局面。 有一位先生很烦太太的一个朋友常来家里东家长西家短的唠叨。一天这人又来了，先生避到楼上去，几个小时过去了，他从楼上大声喊道：“我说啊2那个爱搬弄是非的长舌妇走了没有？”太太吓了一跳，先生怎么这么鲁莽？正不知如何是好时，忽然灵机一动，赶紧大声说：“那个长舌妇早就走了，现在在这里的是林太大。” 第四、巧提问句。 应酬中，在众人面前出错有时是难免的，遇到这种情况，可以利用疑问句来结束这种难堪。积极地弥补过失，维护自身形象。 那年，美国总统尼克松访问苏联。有一次在苏联机场，飞机正准备起飞，一个引擎却突然失灵。当时送行的苏共中央总书记勃列日涅夫十分着急、恼火。在外国政界要人面前出现这种事情是很丢面子的。他灵机一动，指着一旁站立的民航员长问尼克松总统：“我应该怎么处分他？”

一、就地取材，随机应变 访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合适宜，说几句“今天天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。 因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀！”“这幅画映衬着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的办法。 二、语言同步，找到共同的语言 有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢？就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。 例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题（问题），第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。 三、谈话要看对象 交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。 比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。 四、状态同步，你是镜子里的他 实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢？就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。 比如在开头的推销案例中，顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢？ 五、表现同步，迅速找到双方的共鸣点 迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为；视觉表征、听觉表征、感觉表征等。 例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上（这表明顾客可能很欣赏此字画），那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”（表示或暗示，我们也非常欣赏此字画），这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。 再如：顾客非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。 六、先思而后言 每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的谈吐, 他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。 比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语，使对方十分尴尬。或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势，这不但使听者厌烦，而且会引起对方对其夸耀的对象的反感，反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响，这实在是得不偿失。我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。 七、提问 提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能： 一是通过发问来了解自己不熟悉的情况； 二是对方的思路引导到某个要点上； 三是打破冷场，避免僵局。

摘要 有句话说得好：“智商决定你的下限，情商决定你的上限。” 而你的说话方式就体现了你的情商。 打工皇帝唐骏当年去新华都面试，和老板陈发树仅仅谈了五分钟，在这期间唐骏只说了三句话:“我服务过两任老板，第一个成为了全球首富，第二个成为了中国首富。”说完，唐骏就拿到了新华都CEO的Offer和价值十亿的期权。 说话是门艺术，同样的事情不同的说法可以表达出不同的效果。今天教大家几点说话的技巧。 1、说话避开“我”字 生活中，我们经常会遇到一种人，她们常常三句不离一个“我”字，“昨天我买了件新衣服”“今天我要去换个发型”“明天我计划去旅行”……一开始你可能还会跟她聊几句，但时间长了就只想给她个大白眼了。 知道吗？聊天的时候，“我”字说得太多，会给人留下突出自我、标榜自我的印象。 你可能会问，为什么会这样呢？因为大多数人都喜欢被人称赞，也喜爱称赞自己。所以，跟人聊天的时候，为了使对方的面子不受伤害，千万不要经常把“我”字挂在嘴上。 2、聊天的时候多说“你”，少说“我” 人们经常对自己的事情更感兴趣，而对于和自己不相干的事情，往往很难提起兴趣。比如你同事向你诉苦说：“房东又要加租了，再加我就要住不起了！” 虽然你嘴上会说些安慰的话，但心里可能已经在想，看中很久的那件大衣双12会不会打折了。 同样的，别人对于你的事情也没有太大的兴趣。如果你在聊天的时候，积极去引导对方说他们的事情，就能给对方留下最好的印象，而且对方也会热情地回应你。 3、把“我”变为“我们” 不知道你有没有注意过，通常记者采访的时候总会说：“请问我们这项工作……”或者“请问我们厂……”，而演讲的人总是会用“我们是否应该这样”“让我们……”等表达方式。你有没有觉得很亲切呢？ 说话时，把“我”变为“我们”，能拉近双方的距离，让对方心中产生一种参与意识，这样对方也能更容易地接受你和你的话。 比如看电影的时候，如果你把“我想去看这一部电影”换成“我们去看这部电影好不好？”那么你和男朋就能避免产生分歧而甜甜蜜蜜地看一场电影啦！当然，对于那些男朋友一不听话就动手的妹子，这个技巧就不用考虑了。 怎么样，是不是很实用呢？当然啦，情商高肯定不仅仅是会说话，还有感知他人情绪和管理自己的情绪等。想要提高情商，需要付出大量时间和经历，希望大家都能成长为情商达人。 文／懂点情商智慧学 | 图／pixabay.com