Tag: 说话技巧

杜绝粗口，才有好形象 对于优雅的女人，公共场合的粗言秽语永远都是禁忌。男人听到女人一会儿一个TMD，一会一个NND，不会血脉喷张只会“惊”而远之，因为这会让他们联想到你的家教和脾气。太多使用脏话的人，多半说明其内心长期积累愤怒不满，或者根本不知道如何控制自己的情绪也，毫不考虑别人的感受。 对于这样的失控姐大多数人都有一个担心， 今天这些话喷到别人脸上难保哪天不会溅到自己身上。 放小音量，优雅加分 只要是在公共场合请务必注意音量，过大的声音是一种侵犯和对别人耳朵的强暴，特别是在那些拥挤的封闭空间，比如地铁、饭馆，大声讲电话那简直是生怕别人不知道自己素质低。与其大喊大叫不如找个安静的地方接听，方便自己也照顾了别人。 这一点在平时交谈中也同样适用，说话的最佳音量是让对方听清同时不给旁人带来干扰，眼里有别人会为你的优雅加分。 慢是一种平缓的力量 越来越焦虑地生活，带来越来越快的语速，说话太快是不会过脑子的，那种话语不过是对生活的反射性应答而往往缺乏内心的感受和力量。过快的语速不仅显示出你的焦虑，而且也会加重别人大脑的负担。一个语速平缓的人往往可以安抚别人的情绪，如同妈妈的拍抚和呢喃，和暴躁的人相处时这招更加有效果。 关注一下自己平时说话的语速吧，这可能是最简单的让你的话语充满情感渗透力的办法，一个形象的比喻就是让你的话由大脑下沉到心再从嘴里说出去，这样的话才会真挚感人。 等别人说完再开口 等别人说完了再张嘴，不要让你的开腔与别人的余音重叠，这是最起码的礼貌，也是最基本的尊重。记住，不管对方是什么态度，尊重他人永远不只是因为对方值得尊重，而是因为你是个宽容而优雅的人。 太急着打断别人的人即使貌若天仙也多半没人喜欢，这种习惯就是明白地告诉别人，“赶快闭嘴！我没兴趣听你废话！”。 挑选积极词汇 喜欢用负面词语的人无疑对待生活也更多挑剔和抱怨，谁喜欢和一天到晚充满负面能量的人在一起呢？多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。 与其不停咒骂，“为什么这么烂”，不如说，“我觉得可以改进的部分是…”；与其不停地痛斥，“这还有个屁用”，不如说，“看来这样无效，我们还能做些什么？”所有人都更喜欢能解决问题的人。 别吝惜你的赞美 能看到别人美好的人一定有一颗美好的心，你看到别人是什么样子不光是因为他的样子还取决于你带了什么样的眼镜。赞美是我们送给别人最好的礼物，女为悦己者容，士为知己者死，赞美的力量就是这么大。 一个善于赞美别人的人在别人心目中也会变得美好。我们自然会喜欢那些喜欢我们的人，而好感是人心中最好的美容术。想让别人眼中的自己美好，先要让别人有美好的感受。 多使用敬语 这年头诸如“贵姓”，“高寿”，这样最基本的敬语也变成了稀罕物，甚至连听到的人都可能感到新鲜。当然这并不是说明我们不需要， 而恰恰说明我们很无知。上来就问，“你奶奶今年多大了？”，还真是有点儿听不下去。 学点儿那些用得上的敬语会让你在那些庄重的社交场合中脱颖而出，显得既有教养又有修养。 电影有分级，讲话也要分级 如果你在地铁上听见一个女人大谈自己的“大姨妈”如何不准时你会作何感想？当她接着高声抱怨自己的男友如何不怜香惜玉，相信大部分男人都会庆幸幸亏她不是自己的女友。

01|会哭的孩子有糖吃 邻居有对双胞胎，俩女儿，长得都很好看。但，这俩姐妹，姐姐却硬是活在了妹妹的阴影里。 因为妹妹很会讲话，跟个人精一样，在人多得地方，妹妹一张口就能吸引到所有人的注意力。父母是双职工，根本无法很仔细的照顾到两个孩子，所以稍微更宠妹妹。 在家里，父母会尽量对两个孩子一视同仁，姐姐还没有感觉到很不适。但一开始工作，她们就有了巨大差距。看着妹妹活的风生水起，姐姐也很郁闷，她说：我知道自己不会讲话，但是没想到因为不会讲话，让生活陷入僵局。 这个姐姐，确实有些过于内向，别说表达清楚自己的观点，就是在人前大声讲话她都办不到。这作为女孩看起来还挺好，但混职场，就是致命缺陷了。 02|话都不敢讲，谁会尊重你？ 这是个忙碌而烦躁的世界，每个人都很势利眼，他们先看你的身份、地位、金钱、穿着和长相，然后再判断自己该怎样对待你。 对于能说会道的人来说，跟陌生人见面一分钟，清晰的表达出自己的优点，为自己赢得应得的尊重，是很简单的事。但是对于不会说话的人来说，给他们一天时间去介绍自己，他们也不一定能抓住重点，好好地做好自我介绍这件事。 他们支支吾吾，语无伦次，就算自己很有成就，那样说出去也减了几分气势，所以他们总被无视，在社交里找不到存在感，而且大部分人，都很失败，形成恶性循环。越不会说话越失败，越失败越没有自信，也就越不敢表达自己。 03|没有哪个成功人士，不敢在台上讲话 内向外向其实不重要，一个企业的高管，就算再内向，他也绝不可能不敢在公众面前讲话。所以其实敢于表达自己，知道怎样表达自己，是一个人成功的必要条件。 在读书的时候，有很多同学去参加辩论，说是为了锻炼口才，我那时候对此嗤之以鼻。我觉得，口才有什么好锻炼的，讲话谁还不会？但实际上，我还就真不会讲话。 在人多得地方，我讲话经常不顺畅，甚至哑口无言。遇到陌生人时，我以为我可以正常交流，但是经常表达不出想法的十分之一，不只别人听不懂，我也不知道自己在说什么。只有在熟人面前，我才是那个口若悬河的人，但连这个都有局限，当朋友们聊起我不懂的领域时，也是无话可说。 其实，口才，不是指你在日常生活中有多能瞎侃，而是你在特定的场合里，能不能临危不惧的说出合适的话，并能精准表达自己所想。 04|肚里有多少东西，嘴巴知道 想要口才好，得有东西说才行。比如，霍金来给你聊聊黑洞，你能聊不？钱学森来跟你聊聊核弹，你能聊不？你在他们面前哑口无言，那是因为你肚子里没有东西，这种情况下，喝什么催吐剂都吐不出东西来。 才华横溢，张口结舌的情况是很矛盾的。如果真是这样，那问题还严重了，你得看病去。正常人，肚子里有东西，都不至于无话可说，最起码平常交流能正常。让自己肚子里有谈资，是提升口才的第一步。 05|心理很重要，有病看病，没病就要逼逼自己 当然，还真有人，就是才华横溢，却张口结舌。前几天有部电视剧，叫《内向的老板》里面就塑造了一个极度内向的老板形象。他就不能见人，只要有很多人看着他讲话，他就要晕倒。 所以，为了正常运营公司，他只能找了一个能说会道的人，做明面上的老板，自己躲在他身后，做一个智囊。如果你真是像他一样，在公众面前说话，头晕目眩，每次都要晕倒，那就麻利的去医院，挂精神科。如果不是，那要好好锻炼一下自己。 大多数人，不敢在公众面前讲话，都是缺乏自信，脸皮太薄，玻璃心，怕自己做不好会惹人嘲笑。 你天生内向，因为小时候说错话被过度责备，所以觉得，多说多错，索性不说。以至于现在已经长大了，不会再有人过度责备，你也习惯了不说话。其实，你需要知道，你根本没有那么重要。小时候，你是全家的中心，全家人都在教育你，观察你，纠正你，打击你。但是进入社会之后，没有人会天天观察你，他们关注自己就已经忙得焦头烂额。 他们也在时刻思考自己该怎样讲话不被嘲笑，该怎样跟别人交流，该怎样学习，以及别人对自己是怎样的感觉。每个人都在忙着关注自己，他们已经没有多余的精力关注你。甚至有人做过这样一场实验，说，自己故意将T恤穿反，一整天都没有同事跟他讲。下班后，他在群里问大家，你们没发现我的T恤穿反了吗？同事们有说没注意的，有说注意到了但是觉得不说也没什么影响的，甚至有的人说，还以为你故意那么穿呢! 所以，你完全不用太在意被人的看法，因为在你谨小慎微的时候，别人也在谨小慎微，大家都一样，他没有比你厉害很多。 06|训练讲话的技巧

一句让人寒心的话，往往有时候就是无法挽回的隔阂。这些最让人寒心的话，你有没有说过，有没有听过? “我不是那个意思，你要这样想我也没办法” 其实，一个真诚的道歉和解释，就能化解尴尬。 “有什么大不了的，你也太小心眼了吧” 干了一件别人无法接受的事情时，不要着急找借口。借口是最让人寒心的。 “我想怎样，你管不着” 或许你觉得别人没有资格管你，但是管你的人，从来是真的爱你的人。可以不接受，但不要轻易伤害。 “你想怎样，随你的便” 关心别人，别人才会关心自己。总是高傲冷漠，总是只顾及自己的感受，只会朋友越来越少。 “你看看人家……你却是……” 做人，最忌讳同人比较。每个人都是独一无二的，你的孩子，你的爱人……他陪伴着你，就是上天的恩赐。 “我都已经为你这样了，你却……” 真的对别人好，不是嘴上去邀功。嘴上说的天花乱坠，行动上却冷冷清清。那些真的为自己做过什么的人，从来不这样对你说。 “你怎么这么没有用啊” 千万不要这样对自己的亲人说话。人生有不顺有通畅，逆境只是暂时的，你说他没用，他很容易提不起动力，甚至破罐子破摔。说这句话，最容易让一个人的内心突然垮下来。 人生已经如此的艰难，我们就不要轻易去做让人寒心的事。 图/stocksnap.io

社交场合绝不能开的四种玩笑，一定谨记！ 1.开玩笑要看对象 俗话说：”人上一百，形形色色。”人的性格不同。和宽容大度的人开点玩笑，或许可调节气氛，和女同学、女同事开玩笑，则要适可而止。 2.开玩笑要看时间 俗话说：”人逢喜事精神爽。”开玩笑，最好选择在对方心情舒畅时，或者当对方因小事生气时，通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。 3.开玩笑要看场合、环境 在图书馆、想要拥有傲人身姿吗？！医院等要求保持肃静的场合，不要开玩笑，在治丧等悲哀的气氛中，不宜开玩笑。 4.开玩笑要注意内容 开玩笑时，一定要注意内容健康，风趣幽默，情调高雅。在社交活动中，忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑，例如不能以残疾人的生理缺陷取笑。 所以，在开玩笑时，一定要注意时机，千万不可贸然行事。有些人，就是这么不识得体，把文章分享出去吧，或许会帮助了世界某角落的谁～ 文／教你说话小诀窍 、 图／pixabay.com

说话一直是门大学问。不是每个人都能透过言语正确表达自己，有人因一句话招来朋友，有人因此而树敌。以下七句就是例子： 如果你说：我说话你听见没有？这是招来敌人的表述。 改说：我说清楚了没有？这是友善的表达。 他嫉妒我……这是招人反感的话。 我可能有叫他看不顺眼的地方……这是赢得同情的话。 我就这样，不服你咬我……这是打架用语。 您千万别介意……这才是好好说话。 听不懂你在说什么……这是挑衅。 对不起，我刚才没听清……这才是对话。 你错了……这是战斗语言。 原来你这样想啊……这才是接受对方。 我这人一向正直，就是看不惯……这是招来敌人的用语。 我可能是情绪化了……这样虽然易招来攻击，但胜过攻击对方，引发仇恨。 他们是针对我，故意刁难……这话没人爱听。 肯定是我什么地方不对，让大家不满意……人们爱听这个。 以上几句话不陌生吧？没有人喜欢被恶言相对。说话前三思，巧妙用说话技巧和人相处。你的小小改变，会给生活带来大大变化。收藏起来提醒自己、或传出去让生活圈子的人受惠吧！ 图／pixabay.com

1．克服恐惧心理—豁出去就敢说话 如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。 2．克服恐惧心理—真话最能感动听众 说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。 3．克服恐惧心理—真情胜过滔滔不绝 在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。 4．打有把握之仗—要说话就该做好准备 俗话说；有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。 5．打有把握之仗—弄清楚才能把话说明白 “以己昏昏，使人昭昭”，这是很多人失败的主要原因。如果你对自己所说的东西了如指掌，你怎么可能说不明白呢? 6．打有把握之仗—话需要通俗易懂方能流传久远 说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。 7．打有把握之仗—记住对方的名字就能赢得好感 名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。 8．打有把握之仗—多读好书，增加见识 如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。 9．打有把握之仗—研读经典，锻炼思路 英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。 如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。 10．培养说话热情–用理想激发干劲 埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。 11．培养说话热情–用想象提高自信 就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。 12．培养说话热情–用激情感动听众 只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

工作场合是严肃而正式的，乱说话、满嘴跑火车的行为，简直是拿自己的职业生涯开玩笑。 我们都知道，职场上你说的每一句话，都一定会传出去。 但很多人却仍屡屡犯下说话的“七宗罪”： 1、八卦 ：说不在场的人的坏话，说不定五分钟之后，刚才跟我们交谈的那个人也制造了关于我们的流言蜚语。 2.、评判他人：有些人一项爱指指点点。如果你发现自己在交谈时被别人评判，这个时候你很难再带着公正的心态听别人说话了。 3、消极对话：“这肯定不行的，这事怎么能做成呢？”“今天真是太糟糕了。”——如此消极，很难交流。 4、 抱怨：抱怨是一种病，而且还会“传染”，向整个世界传递负能量。 5、借口：事情搞砸了，就把责任推卸给除自己以外的任何一个人，甚至连坏天气、不给力的投影仪都是他们的借口。 6、粉饰与夸大其词：再进一步，就是欺骗。 7、 独断：以主观视角混淆是非。试想一下有个人在你耳边狂轰滥炸，而且只认为自己是正确的这种感觉，这很难让我们能听进去TA说的话。 用语言准确表达出想法，真的是一项大多数人都欠缺的能力。 面对“生人”和“熟人”备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。 不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。 不做闭环回答 把话头丢回去 比如我不太看足球，饭局里如果有人问起，昨天看球了吗？如果回答一句，我不看球，这话题就死在这里了。还不如说成，我最近没怎么关注，昨天有啥比赛啊？ 大部分人在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。 不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。 “抱歉我说话比较直接”是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。 人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。 得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。

1、“完了，完了，麻烦大了!” 此话一听就让人感觉出了大乱子， 可能还等不及别人了解情况，你就传递了恐慌情绪。 换句说法：“不巧，好像出了点状况。” 2、“这个我不行，我处理不了……” 当领导或同事有事情交办，不管能否办到都不要首先表现出抵抗，否则，容易让人怀疑你的能力和诚意。 换句说法：“我马上办，有问题再说。” 3、“就他能耐，好像地球少他不转。” 要有团队精神，善于发现同事的优点，多赞扬多鼓励。 换句说法：“小王主意真多，这回可帮大忙了。” 4、“看在朋友的面子，帮帮我!” 同事相互间的合作很重要，但不要用交情做筹码，人只会给认可自己能力的人帮助。 换句说法：“这回得靠你了，没你还真不行。” 5、“不知道，你问别人吧。” 不是什么你都能知道，但也不可以藉此而推脱。 换句说法：“不好意思，我先问问，待会告诉你好么­” 6、“请问你的意见­” 不是什么人都愿意告诉你他的想法，收获与诚意成正比。 换句说法：“可能是我没有说清楚，再来一次准行。”我很想知道你对此事的看法。” 7、“不就是这点事吗­䌄必大惊小怪。” 遇到问题千万不要推卸责任，更不可马虎对待，要主动担责并幽默化解。 换句说法：“不好意思，这是我的失误，幸亏没有造成大碍。” 8、“好的，谢谢你的意见。” 不是所有人都能直言不讳，感激并认真倾听别人的意见，这是你进步的台阶。 换句说法：“谢谢你的直言，我要好好注意你的提醒。”

你曾经被别人说过看起来年轻吗？ 「年轻」，对你来说是一种赞美吗？ 曾有一家知名百货公司邀请我为员工进行服务礼仪训练，在上课之前我特别问了周遭同事朋友，请他们分享在购物时的尴尬经验。其中，大家不约而同提到的不舒服经验之一，就是试穿一件衣服出来，售货人员说：「哇！您这样看起来好年轻！」大部分的人听到，虽然知道是赞美，仍不免在心中嘀咕：「所以我刚才看起来很老吗？」 身经百战的职场工作者都知道，赞美不但可以打开他人心防，也是送给别人最好的礼物。然而，要真的做到打入心坎里的赞美，其实并不容易！特别像「年轻」的赞美，是很多职场工作者（特别是业务人员）常用也爱用的称赞方式，但却很少注意到：「年轻」固然对某一个族群有效，不过对其他人而言，却可能引起反感。 称赞别人年轻的时候，通常只是想表达对方外表的漂亮、好看、有活力，却因为用词与敏感的「年龄」扯上关系，而不幸地使人产生其他联想，甚至误触了对方的心理地雷！其实，只要稍微调整一下说法，就能够传达出称赞的意思，而不会导致任何误会与尴尬。 更值得思考的是，大部分人并不会知道自己因为不恰当的赞美而丢了案子，因为别人当然不会告诉你「因为你刚才说我XX…所以我感受不好」！而正因为不知道「原来称赞这类型的人XX，会有反效果」，继续将此赞美应用在下一个对象上，错失了修正改进，甚至是缔结成交的机会。 这篇文章就以「称赞年轻」为例子，藉由了解对方心中真正的感受，进而重新思考该如何善用赞美，来让客户留下良好的印象。 谁适合被称赞「年轻」？ 在现代社会中，愈来愈难单从外表看出一个人的实际年龄，也因为如此，年龄成了个人隐私的一部份，除非对方明白表示不介意，否则都应该将年龄当作是「敏感话题」，尽量避免与年龄相关的话题或赞美。 这样的情况不仅出现在年龄稍长的人，就算是年轻人，有时候也不喜欢别人专注在他的年龄。例如，如果你刚出社会没多久，渴望专业得到肯定，这时别人说「你好年轻！」，不免会觉得对方认为自己「经验历练不足」，甚至有被看低的感觉；而遇到长辈开口闭口都是「你们年轻人…」更会觉得是「代沟」、「贴标签」的展现，无益于双方的沟通。 同样地，如果是年龄稍长的人，特别是刚进入「熟女」，年龄又还没到「银发族」的女性，有很多这个年纪的女人，内在与自我认知仍保持在3、40岁的心灵；而当她自己并不觉得自己「年老」，称赞「年轻」无疑是哪壶不开提哪壶，让对方觉得「为何要特别提醒我已经老了？」 那么，到底什么时候才可以称赞别人年轻呢？根据我的观察，「年轻」只能用在明显是银发族，并且自己也不讳言年纪的情况下；或者，当你知道最近「年轻」正好是对方努力的目标（例如正在进行养生、运动计画），也不介意别人谈论的时候，称赞年轻就能够打入心坎，让对方笑逐颜开。 赞美不必提年龄，直接赞美对方的特质更好 其实，当想称赞别人年轻的时候，通常是看见对方身上的活力、美丽或是神采奕奕。这时称赞对方时不妨省去和年纪有关系的词，直接称赞对方身上的美好特质： 「妳的皮肤怎么还保持得这么好？」→「妳的皮肤好有光泽，好漂亮！」 「你这个年纪身材还保持得这么好！」→「你身材真结实，好阳光喔！」 或是更简单的： 「妳今天好亮丽！」 「你气色真好！」 甚至，若真的想称赞对方年轻，干脆将对年龄的想像转一个弯，用更图像化的方式来形容，例如称赞一个打扮年轻的熟女：「妳看起来好像大学生！」多半也能赢得她灿烂的笑容。 称赞不必非得与年龄有关，针对你观察到的美好特质说出赞美的话，相信收到赞美的人也会更开心，何乐而不为呢？ 图／pixabay.com