说话一直是门大学问。不是每个人都能透过言语正确表达自己,有人因一句话招来朋友,有人因此而树敌。以下七句就是例子: 如果你说:我说话你听见没有?这是招来敌人的表述。 改说:我说清楚了没有?这是友善的表达。 他嫉妒我……这是招人反感的话。 我可能有叫他看不顺眼的地方……这是赢得同情的话。 我就这样,不服你咬我……这是打架用语。 您千万别介意……这才是好好说话。 听不懂你在说什么……这是挑衅。 对不起,我刚才没听清……这才是对话。 你错了……这是战斗语言。 原来你这样想啊……这才是接受对方。 我这人一向正直,就是看不惯……这是招来敌人的用语。 我可能是情绪化了……这样虽然易招来攻击,但胜过攻击对方,引发仇恨。 他们是针对我,故意刁难……这话没人爱听。 肯定是我什么地方不对,让大家不满意……人们爱听这个。 以上几句话不陌生吧?没有人喜欢被恶言相对。说话前三思,巧妙用说话技巧和人相处。你的小小改变,会给生活带来大大变化。收藏起来提醒自己、或传出去让生活圈子的人受惠吧! 图/pixabay.com
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酒桌上的说话技巧、酒桌上说话的技巧。如何在酒桌上说话?在酒桌文化盛行的今天,酒桌上如何说话成了营销人的难题,下面整理了以下技巧,希望对大家以后在酒桌上说话有所帮助。 1、语言得当,诙谐幽默 洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。 2、瞄准宾主,把握大局 大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。 3、敬酒有序,主次分明 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。 敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬。但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。 4、众欢同乐,切忌私语 大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。 特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生就你俩好的嫉妒心理,影响喝酒的效果。 5、察言观色,了解人心 要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。 6、锋芒渐射,稳坐泰山 酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生就这点能力的想法,使大家不敢低估你的实力。 7、劝酒适度,切莫强求 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。 以酒论英雄,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。 附上解酒的方法 1.酒后头痛:蜂蜜水 2.酒后头昏:西红柿汁 3.酒后反胃、恶心:新鲜葡萄 4.酒后全身发热:西瓜汁 5.酒后口气:柚子 6.酒后肠胃不适,颜面发红:芹菜汁
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杜绝粗口,才有好形象 对于优雅的女人,公共场合的粗言秽语永远都是禁忌。男人听到女人一会儿一个TMD,一会一个NND,不会血脉喷张只会“惊”而远之,因为这会让他们联想到你的家教和脾气。太多使用脏话的人,多半说明其内心长期积累愤怒不满,或者根本不知道如何控制自己的情绪也,毫不考虑别人的感受。 对于这样的失控姐大多数人都有一个担心, 今天这些话喷到别人脸上难保哪天不会溅到自己身上。 放小音量,优雅加分 只要是在公共场合请务必注意音量,过大的声音是一种侵犯和对别人耳朵的强暴,特别是在那些拥挤的封闭空间,比如地铁、饭馆,大声讲电话那简直是生怕别人不知道自己素质低。与其大喊大叫不如找个安静的地方接听,方便自己也照顾了别人。 这一点在平时交谈中也同样适用,说话的最佳音量是让对方听清同时不给旁人带来干扰,眼里有别人会为你的优雅加分。 慢是一种平缓的力量 越来越焦虑地生活,带来越来越快的语速,说话太快是不会过脑子的,那种话语不过是对生活的反射性应答而往往缺乏内心的感受和力量。过快的语速不仅显示出你的焦虑,而且也会加重别人大脑的负担。一个语速平缓的人往往可以安抚别人的情绪,如同妈妈的拍抚和呢喃,和暴躁的人相处时这招更加有效果。 关注一下自己平时说话的语速吧,这可能是最简单的让你的话语充满情感渗透力的办法,一个形象的比喻就是让你的话由大脑下沉到心再从嘴里说出去,这样的话才会真挚感人。 等别人说完再开口 等别人说完了再张嘴,不要让你的开腔与别人的余音重叠,这是最起码的礼貌,也是最基本的尊重。记住,不管对方是什么态度,尊重他人永远不只是因为对方值得尊重,而是因为你是个宽容而优雅的人。 太急着打断别人的人即使貌若天仙也多半没人喜欢,这种习惯就是明白地告诉别人,“赶快闭嘴!我没兴趣听你废话!”。 挑选积极词汇 喜欢用负面词语的人无疑对待生活也更多挑剔和抱怨,谁喜欢和一天到晚充满负面能量的人在一起呢?多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。 与其不停咒骂,“为什么这么烂”,不如说,“我觉得可以改进的部分是…”;与其不停地痛斥,“这还有个屁用”,不如说,“看来这样无效,我们还能做些什么?”所有人都更喜欢能解决问题的人。 别吝惜你的赞美 能看到别人美好的人一定有一颗美好的心,你看到别人是什么样子不光是因为他的样子还取决于你带了什么样的眼镜。赞美是我们送给别人最好的礼物,女为悦己者容,士为知己者死,赞美的力量就是这么大。 一个善于赞美别人的人在别人心目中也会变得美好。我们自然会喜欢那些喜欢我们的人,而好感是人心中最好的美容术。想让别人眼中的自己美好,先要让别人有美好的感受。 多使用敬语 这年头诸如“贵姓”,“高寿”,这样最基本的敬语也变成了稀罕物,甚至连听到的人都可能感到新鲜。当然这并不是说明我们不需要, 而恰恰说明我们很无知。上来就问,“你奶奶今年多大了?”,还真是有点儿听不下去。 学点儿那些用得上的敬语会让你在那些庄重的社交场合中脱颖而出,显得既有教养又有修养。 电影有分级,讲话也要分级 如果你在地铁上听见一个女人大谈自己的“大姨妈”如何不准时你会作何感想?当她接着高声抱怨自己的男友如何不怜香惜玉,相信大部分男人都会庆幸幸亏她不是自己的女友。
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赞美时,你该说… 1、赞美行为而非个人。 举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 2、透过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 3、客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了 4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。 一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。 5、有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是…」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。 批评时,绝不要… 6、批评也要看关系。 忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 7、批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是:「关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。」 8、时间点很重要。 千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 9、注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 10、同时提出建议。 提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 回话时,要小心… 11、避免不该说出口的回答。 像是:「不对吧,应该是…」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说…」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
Read more既然豆腐心,何必刀子嘴?
上个月和同事出差共住一个标间,晚上她那做销售的老公喝多了,忘记她不在家,打电话让她去饭店接他回家。她几度打断那端迷乱含糊的声音,扯着高八度的嗓音质问老公跟谁喝酒,老大不小的人怎么不让人省心,自己怎么那么倒霉专业擦屁股二十年,blablabla,机关枪一样扫射出一串掷地有声的抱怨。 挂断老公电话后,她一把怒气地拨通婆婆电话,拜托两老去接她老公,就在电话快结束时,她又埋怨一句“看看你这好儿子”。 熄灯后,她不是翻来覆去感慨应酬不易,就是给婆婆打电话询问进度。我当时很纳闷,这位同事明明是情真意切的关心,为什么她非得表现得怨气冲天。 何不在老公求助时表达关心和爱意,不说副作用显著的伤人话?何不在与婆婆讲话时注意分寸,别再给老人补上一刀? 有可能她老公醒来后其它都忘了却记得她的刻薄话,不知以后家庭有摩擦,婆婆还会不会来热心客串调停大使。她还真是刀子嘴豆腐心的形象代言人。 在我看来,刀子嘴豆腐心是最低性价比,最损人不利己的事情。明明好心善意,可偏生要自导自演一系列责备、焦虑、争吵等场面恢弘的戏码,给自己的人际关系、工作生活埋下许多可以燎原的星星之火。 我身边有不少刀子嘴豆腐心的活体注解,多为女生,她们说话的前缀常是“我说话比较直”,中间的内容让你不爽郁闷却不好意思发作只能强行忍耐憋出乳腺增生,后缀常常是“我这么说也都是为你好”,看你面露难色,就问“开个玩笑你还当真了?” 更有终极大招“跟你合得来才跟你说笑”,仿佛她伤害了你,你不一笑而过,还是你不识好歹了。 像我这样的玻璃心常被屠龙宝刀嘴和小李飞刀口的姑娘虐到心塞,你身上尽力扬长避短遮掩的缺陷,她分分钟当众揭发;你没有采纳她的建议,一旦结果不满意,她张口就是不听老人言吃亏在眼前。 遇到这类说话白目且带刺的人,我多想自费把《蔡康永说话之道》和《演讲与口才》全年合订版送给她。此外,自己还必须光速把收藏夹里命名为“速效救心丸”的鸡汤文默念一百遍用作心理建设。 “刀子嘴豆腐心”真是种诡异的逻辑,分裂的人格。嘴里的话语不应该是内心想法的映射吗?真正善良的人,说话时会以己度人、换位思考,己所不欲勿施于人。而尖牙利齿,得理不饶人,朝着对方软肋发起语言攻势的人,谈何心地柔宅心仁厚呢? 据我总结,那些一贯是绝情谷的刀口豆心们有两款:一种是无自知之明,别人如是对她,她也复制反馈,认为刀光剑影地讲话才是感情深;另一种是意识到刀子嘴是种暴力,可情绪一来,先发泄完再说,事后自省才捶胸顿足。这类人恃宠而骄,会差别化对待,越亲近的人,越是说话不经大脑。 不管哪种,且先不上升到修养素质、情绪管控和双商高下的层面,就从每个人都渴望被赏识尊重的属性来说,有没有想过自己口没遮拦的一句话会开启对方暗黑情绪的阀门,别打着豆腐心的旗号,还怪别人小气,开不起玩笑。 其实,刀子嘴和豆腐心根本不会同时发生,至少在你出口伤人的瞬间,大脑里无意识地闪过一丝不愿承认的邪念。别人获得赞美时,你脱口而出的酸言醋语反应出你有点羡慕嫉妒恨;他人惨遭困难时,你情不自禁的冷嘲热讽也暴露你有点小幸灾乐祸。口不择言地放狠话的当下,多少有点刀子心,恶言讲完,恶意散尽,而后才恢复成豆腐心。 豆腐心就不能有张豆腐嘴吗?当我取得进步自我膨胀时,爸妈会适时适量给我敲警钟;当我陷入低谷难以自拔时,闺蜜会忠言逆耳地开导我。从他们权衡再三的言行举止中,我明白其中的节制和诚意,这是我最喜闻乐见的豆腐心—将心比心,就算自己有情绪也依然舍不得对方难受与难堪。 以前有个女生问我,受到刀子嘴的戕害时怎么破?该不该以牙还牙?我觉得这是下下策,幼稚无聊又耗心废力。我试过反击回去,但力道过大,反而让自己歉疚到滴血。力度微小,完全没有震慑和复仇的快感。 学着给自己的玻璃心加筑一道钢盔,内心强大,想开一些。小气多疑、锱铢必较也是病。实在忍无可忍,还想挽回这段关系就约谈她,觉得没必要就塑造点高冷气质离她十万八千里。 而刀子嘴们也请看清现实,毒舌风格和负分滚粗在面对面的交流中纯属找削。整天毫不留情向曾小贤伤口上撒盐的胡一菲也只能在电视剧里笑傲一下,对陌生人彬彬有礼却对自己人尖言利语真是傻到令人心疼。口蜜腹剑当然不可取,可口剑腹蜜也没高明到哪去? 有没有发现,能在争吵中不由着性子说气话,插一句“你饿不饿我煮碗面给你吃” 的妻子更加旺夫;常常欣赏你的老师,你更可能爱上他教的那门课程;开玩笑有尺度,不拿别人心病取乐说笑的朋友人缘值更高。 标榜真性情的你,运气好遇到大大咧咧的人不与你不计较也罢,高频刺激脆弱姑娘则是在透支自己的友情额度,如果惹上腹黑天蝎你就自求多福吧? 既然是豆腐心,就别再刀子嘴。 良言一句三冬暖,恶语伤人夏日寒。 文|梁爽 图来自:pixabay.com
Read more巧妙说不,拒绝也动听
拒绝别人并不是你不近人情,而是因为你并不是上帝。 有这样一种人,凡事都是一个接受,不是因为他热心肠,而是因为他不懂得如何去拒绝别人。这样的人,每天都有做不完的事,操不完的心,然而绝大部分的事情,原本都和自己没什么关系。这样的人脸皮特别薄,做事情也都违心,而且有很大的心理压力。 其实,拒绝也可以动听。只要将语言换一种方式来运用,就能有效地表达出委婉“拒绝”的意思,而别人也能更清楚、更直接地明白你不同意的想法。 张芳是公司市场部的一位员工,她在委婉拒绝别人方面绝对是一个高手。每次拒绝别人前,她都会细心倾听,尽量弄清楚别人真正的意图,之后,再给别人几个有建设性的建议,让自己从中脱离出来。她这样做即使拒绝了别人,也给了别人足够的尊重。 这天,公司要召开新品发布会,在会上,除了要作新品宣讲和演讲外,还要大规模搭建展台,让合作厂商在此展示公司相关的产品。整个项目预算庞大而且公关手段超强,请的很多媒体在国内都有一流的影响力。因此,每一个能够在公司讲台演讲厂商不仅能获得抢眼的展位,还能取得非同一般的宣传效果。为此,各大厂商争持不下。 两个战略合作经理,为了能让自己负责合作的厂商在这次发布会上赢得机会,都来和负责新品发布会的张芳提要求,希望能够将产品放在显眼的位置。可是显眼的位置只有一个,给谁不给谁都不好。平时同事关系都很好,而且做这些宣传都需要战略合作经理配合,所以张芳做这个决定非常难。因为一旦处理不好,不仅会得罪同事、合作厂商,可能还会直接影响到发布会的质量。然而,这个事情并没有难倒张芳。她没有直接回答行或者不行,而是先发制人,一连串的问题让对方跟着她的思路开始找解决问题的方法。 问:这次参加新品发布会的厂商就只有你们这两家吗? 答:当然不止,十多家了,但是我们这两家最大也是最重要的! 问:怎么来衡量合作厂商的重要性?拿什么参数作为依据? 答:当然是那些我们进货的数量、推广配合的程度,还有广商的知名度呗! 问:那你们部门有没有将这些参数作为支撑,然后将整个厂商的先后顺序作一个排列呢? 答:当然有了,每个季度都会更新的。 问:你们上个季度是怎么排的?有没有什么调整?我们展示的,一定是那些排序靠前的厂商的设备。这样吧,我先发邮件到你们部门,然后调出所有厂商排序的表,再和你们部门确认,得到认可以后我就会在站台的平面图上标出各个厂商的归属。这样就不会把有过节的厂商放在一起。如果大家同意,我会上报给法律部,看看有没有什么潜在的法律隐患。这样做比较公平吧? 答:那就这样吧。 张芳很聪明,她提出一个词“公平”。这两位战略合作经理本身就是因为想要徇私才问了这个事情,如此一来,他们再不敢揪着这个问题不放。而且张芳还要和其他部门沟通,调出真实有效的数据,这样,不仅让展位得到了解决,两位经理也没有记她的仇。 ★智慧灯:委婉地拒绝别人,可以先搞清楚别人的真正意图,再附送几个有建设性的解决方案。这样,既能让对方接受你的拒绝,又不会让对方对你记恨。 文/转载自正能量 | 图/pixabay.com
Read more想称赞别人漂亮、好看,千万别说「你看起来好年轻」!你该改成这样说…
你曾经被别人说过看起来年轻吗? 「年轻」,对你来说是一种赞美吗? 曾有一家知名百货公司邀请我为员工进行服务礼仪训练,在上课之前我特别问了周遭同事朋友,请他们分享在购物时的尴尬经验。其中,大家不约而同提到的不舒服经验之一,就是试穿一件衣服出来,售货人员说:「哇!您这样看起来好年轻!」大部分的人听到,虽然知道是赞美,仍不免在心中嘀咕:「所以我刚才看起来很老吗?」 身经百战的职场工作者都知道,赞美不但可以打开他人心防,也是送给别人最好的礼物。然而,要真的做到打入心坎里的赞美,其实并不容易!特别像「年轻」的赞美,是很多职场工作者(特别是业务人员)常用也爱用的称赞方式,但却很少注意到:「年轻」固然对某一个族群有效,不过对其他人而言,却可能引起反感。 称赞别人年轻的时候,通常只是想表达对方外表的漂亮、好看、有活力,却因为用词与敏感的「年龄」扯上关系,而不幸地使人产生其他联想,甚至误触了对方的心理地雷!其实,只要稍微调整一下说法,就能够传达出称赞的意思,而不会导致任何误会与尴尬。 更值得思考的是,大部分人并不会知道自己因为不恰当的赞美而丢了案子,因为别人当然不会告诉你「因为你刚才说我XX…所以我感受不好」!而正因为不知道「原来称赞这类型的人XX,会有反效果」,继续将此赞美应用在下一个对象上,错失了修正改进,甚至是缔结成交的机会。 这篇文章就以「称赞年轻」为例子,藉由了解对方心中真正的感受,进而重新思考该如何善用赞美,来让客户留下良好的印象。 谁适合被称赞「年轻」? 在现代社会中,愈来愈难单从外表看出一个人的实际年龄,也因为如此,年龄成了个人隐私的一部份,除非对方明白表示不介意,否则都应该将年龄当作是「敏感话题」,尽量避免与年龄相关的话题或赞美。 这样的情况不仅出现在年龄稍长的人,就算是年轻人,有时候也不喜欢别人专注在他的年龄。例如,如果你刚出社会没多久,渴望专业得到肯定,这时别人说「你好年轻!」,不免会觉得对方认为自己「经验历练不足」,甚至有被看低的感觉;而遇到长辈开口闭口都是「你们年轻人…」更会觉得是「代沟」、「贴标签」的展现,无益于双方的沟通。 同样地,如果是年龄稍长的人,特别是刚进入「熟女」,年龄又还没到「银发族」的女性,有很多这个年纪的女人,内在与自我认知仍保持在3、40岁的心灵;而当她自己并不觉得自己「年老」,称赞「年轻」无疑是哪壶不开提哪壶,让对方觉得「为何要特别提醒我已经老了?」 那么,到底什么时候才可以称赞别人年轻呢?根据我的观察,「年轻」只能用在明显是银发族,并且自己也不讳言年纪的情况下;或者,当你知道最近「年轻」正好是对方努力的目标(例如正在进行养生、运动计画),也不介意别人谈论的时候,称赞年轻就能够打入心坎,让对方笑逐颜开。 赞美不必提年龄,直接赞美对方的特质更好 其实,当想称赞别人年轻的时候,通常是看见对方身上的活力、美丽或是神采奕奕。这时称赞对方时不妨省去和年纪有关系的词,直接称赞对方身上的美好特质: 「妳的皮肤怎么还保持得这么好?」→「妳的皮肤好有光泽,好漂亮!」 「你这个年纪身材还保持得这么好!」→「你身材真结实,好阳光喔!」 或是更简单的: 「妳今天好亮丽!」 「你气色真好!」 甚至,若真的想称赞对方年轻,干脆将对年龄的想像转一个弯,用更图像化的方式来形容,例如称赞一个打扮年轻的熟女:「妳看起来好像大学生!」多半也能赢得她灿烂的笑容。 称赞不必非得与年龄有关,针对你观察到的美好特质说出赞美的话,相信收到赞美的人也会更开心,何乐而不为呢? 图/pixabay.com
Read more寒心话很伤人,别说了!
一句让人寒心的话,往往有时候就是无法挽回的隔阂。这些最让人寒心的话,你有没有说过,有没有听过? “我不是那个意思,你要这样想我也没办法” 其实,一个真诚的道歉和解释,就能化解尴尬。 “有什么大不了的,你也太小心眼了吧” 干了一件别人无法接受的事情时,不要着急找借口。借口是最让人寒心的。 “我想怎样,你管不着” 或许你觉得别人没有资格管你,但是管你的人,从来是真的爱你的人。可以不接受,但不要轻易伤害。 “你想怎样,随你的便” 关心别人,别人才会关心自己。总是高傲冷漠,总是只顾及自己的感受,只会朋友越来越少。 “你看看人家……你却是……” 做人,最忌讳同人比较。每个人都是独一无二的,你的孩子,你的爱人……他陪伴着你,就是上天的恩赐。 “我都已经为你这样了,你却……” 真的对别人好,不是嘴上去邀功。嘴上说的天花乱坠,行动上却冷冷清清。那些真的为自己做过什么的人,从来不这样对你说。 “你怎么这么没有用啊” 千万不要这样对自己的亲人说话。人生有不顺有通畅,逆境只是暂时的,你说他没用,他很容易提不起动力,甚至破罐子破摔。说这句话,最容易让一个人的内心突然垮下来。 人生已经如此的艰难,我们就不要轻易去做让人寒心的事。 图/stocksnap.io
Read more不懂这些说话技巧,就别说你会聊天!
工作场合是严肃而正式的,乱说话、满嘴跑火车的行为,简直是拿自己的职业生涯开玩笑。 我们都知道,职场上你说的每一句话,都一定会传出去。 但很多人却仍屡屡犯下说话的“七宗罪”: 1、八卦 :说不在场的人的坏话,说不定五分钟之后,刚才跟我们交谈的那个人也制造了关于我们的流言蜚语。 2.、评判他人:有些人一项爱指指点点。如果你发现自己在交谈时被别人评判,这个时候你很难再带着公正的心态听别人说话了。 3、消极对话:“这肯定不行的,这事怎么能做成呢?”“今天真是太糟糕了。”——如此消极,很难交流。 4、 抱怨:抱怨是一种病,而且还会“传染”,向整个世界传递负能量。 5、借口:事情搞砸了,就把责任推卸给除自己以外的任何一个人,甚至连坏天气、不给力的投影仪都是他们的借口。 6、粉饰与夸大其词:再进一步,就是欺骗。 7、 独断:以主观视角混淆是非。试想一下有个人在你耳边狂轰滥炸,而且只认为自己是正确的这种感觉,这很难让我们能听进去TA说的话。 用语言准确表达出想法,真的是一项大多数人都欠缺的能力。 面对“生人”和“熟人”备好两套聊天系统 当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。 不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。 不做闭环回答 把话头丢回去 比如我不太看足球,饭局里如果有人问起,昨天看球了吗?如果回答一句,我不看球,这话题就死在这里了。还不如说成,我最近没怎么关注,昨天有啥比赛啊? 大部分人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些,“是吗?”“啊?”“后来怎么样了?”这个话题就估计会聊很久。 不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。 “抱歉我说话比较直接”是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后,用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。 人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸,要觉得重就别说。 得了便宜还要卖乖,说了重话还希望对方立刻原谅你,这都是不可能的。
Read more刁问妙答
著名作家刘绍棠到国外访问,一位外国记者不怀好意地问: “刘先生,听说贵国进行改革开放,学习资本主义先进的科学技术和管理方法,这样一来,你们的国家不就变成资本主义了吗? ”刘绍棠反戈一击:“照此说来,你们喝了牛奶,就会变成奶牛了?” 学习资本主义先进的科学技术和管理方法就会变成资本主义国家,这显然是一个谬论,刘绍棠根据这一谬论,设置了一个与之相关的谬论———喝牛奶就会变成奶牛。 这样,也就构成了一种与对方谬论相同而又荒唐的关系,产生了强大的反驳威力,一举就驳倒了对方。 1982年秋,在美国洛杉矶召开的中美作家会议上,美国诗人艾伦·金斯伯格请中国作家蒋子龙解个怪谜: “把一只5斤重的鸡放进一个只能装1斤水的瓶子里,您用什么办法把它拿出来?” 蒋子龙说:“您怎么放进去,我就怎么拿出来。您显然是凭嘴一说就把鸡放进了瓶子,那么我就用语言这个工具再把鸡拿出来。 ”金斯伯格不由赞赏:“您是第一个猜中这个怪谜的人。” 你怎么放进去,我就怎么拿出来。 ”这句话除了具有“我用你放进去的方法拿出来”的字面意思外,实际上还隐含着另一个信息——— “如果你根本就放不进去,我也就无须拿出来。”这样,一个烫手的山芋被蒋子龙成功地抛了回去。 王蒙-空话回避:1986年6月,王蒙出任文化部部长。在一次中外记者招待会上,一位外国记者问他: “50年代的王蒙和80年代的王蒙,哪些地方相同,哪些地方不同?” 王蒙回答:“50年代我叫王蒙,80年代我还叫王蒙,这是相同之处;不同的是,50年代我二十多岁,而80年代我五十多岁。” 美国记者的问话是别有用心的,50年代的王蒙是右派,80年代的王蒙是部长,谈这样的个人遭遇和命运,往往容易授人以柄。 王蒙心里头明白,所以,他在名字、年龄方面做文章,貌似绝对正确,也很“切题”,实际上话里没有与问题有关的确切有用的信息。 梁晓声以问制问:有一次,英国一家电视台的记者采访梁晓声,并要求梁晓声毫不迟疑地回答他的问题。梁晓声点头认可。记者的问题是: “没有文化大革命,可能也不会产生你们这一代青年作家,那么文化大革命在你看来究竟是好还是坏? ”梁晓声先是一怔,但很快反应过来,立即反问:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么你认为第二次世界大战是好还是坏?” 英国记者提出的问题之所以刁钻,是因为梁晓声尚未开口就已经十分被动,无论说“好”还是“坏”,结果都会陷入前后受夹、左右为难的境地。 但在进退维谷之际,梁晓声却迅速提出了一个同样“刁”的问题,以子之矛攻子之盾。如此机敏,令人叹服! 沙叶新妙引成语:有一次,沙叶新应邀出访美国,在与美国社会各界的接触中,进行了广泛的沟通与交流。当时,有人向沙叶新突发奇问: “您认为是美国好还是中国好?” 他从容回答:“美国虽然科技发达但有自身的弊端,中国虽然科技落后于美国但有自身的好处。美国、中国都有自身的缺陷,这叫‘美中不足’……”一段话下来,紧张的气氛顿时变得和谐。
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