Category: 职场酷

职场道路漫漫，就是一个完整的小社会，大家和同事相处的时间基本上要比和家人相处的时间还多。作为职场女性来说，也免不了和男同事接触，如何利用自己的女性特点与男同事融洽相处而又不超越界限，这些职场技巧你必须get到。 如何与男同事融洽相处 一、培养自己的独立性： 如果说在私下交往中，你还可以得到男人的关心爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事是礼遇，要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻，因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多的关照，但一到实际情况，则没有谁会真心帮助你，唯一能依靠的只有你自己。 二、在相处中寻求共同点 男同事面对职业女性时，常常手足无措，因为他所面对的女性，既是同事又是女人，在这种情况下，你设法消除他们这种心理，努力寻求建立一个共同点，产生共鸣，使相处变得容易，要想达到这个目的，先要知道这个人的喜好，方可对症下药。 三、不要伤害男同事的自尊心 男人的自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他们的存在，便会产生抗衡心理，所以，你若想在男性为主的职场中站立脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句，但要记住，这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你们尴尬。 四、征求男同事的意见 征求男同事的意见也是一种赞赏，因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉的他存在的重要性。 五、积极沟通感情 白领女性也可以主动的约男同事或主管外出喝茶，交换意见，但要言之有物，避免闲聊，这样可以达到互相沟通感情的目的。 六、不要惹人生气 白领女性务必要注意，即时工作再忙，也要注意说话的态度，不要让同事们产生敌意或误认为女人爱闹别扭。 七、降低说话音调 许多男同事对女性说话时的尖锐声和娇滴滴多有反感，因此，白领女性应时常对照自己是否有这样的不足，努力做到“有则改之，无则加勉”。 八、对男同事多关心和理解 因为一个男士对工作十分努力，殚思竭虑的工作，如果没有达到理想的目标，比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时，往往会很颓丧，感到懊恼，常会把苦闷、懊恼发泄出来，以求的心理上的平衡。这时，你一定要表示你的理解和关心，这样，才能改进和完善与男同事之间的人际关系。 责任编辑：欣欣 图来自：google.com

电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了14个实用的电话约见技巧，我们来看看吧！ 技巧一：让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二：音量与速度要协调 人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。 依我就业的经验看对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。 技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动 从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。 技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明 「耽误您两分钟好吗？」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！ 技巧五：语气、语调要一致 在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。 技巧六：善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。 技巧七：善用暂停与保留的技巧 什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。 技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛 假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 技巧九：使用开放式问句，不断问问题 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是暸解客户真正的想法，帮助业务员做判定。 不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？」等问题，鼓励客户继续说下去。 技巧十：即时逆转 即时逆转就是马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」 技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定

相信不少朋友和我一样，创业的想法一直蠢蠢欲动，可是资金不够或者根本就没有，那么接下来我就告诉大家花最少的钱的创业方法。 一、找“基层”工作来创业 像保洁、卖菜、摆地摊和拾破烂等，有些人不愿意做这些职业，觉得挣的钱少还很辛苦。其实任何一个行业你要是用心好好好做都能赚到钱，甚至能为你带来人生中第一桶金。 二、在别人门店铺货 可以进点便宜看着上档次的小饰品、十元精品放在别人门店卖，只需要窗户那么大一块地方就可以了。你可以跟老板谈谈，货放这里卖，你帮忙卖店里的东西，不要工资看行不行。或者货放这里卖，卖的钱大家分。只要你不放弃，用上你真诚的态度去谈，总能找到一个老板愿意与你合作。 三、利用别人饭馆卖早餐 有些餐馆不卖早餐，你可以找一些餐馆老板商量一下，早上的时间让你卖早餐行不行。这样可以省去你办营业执照的时间，和店面的租金。你可以跟老板商量，少交部分房租或者挣的钱分一小部分给他。反正多少要给人家一点好处。 四、帮别人卖东西赚差价 例如早上的包子、门店积压的衣服、代购什么的。你可以去一家一家谈，跟老板商量商量，你帮他们卖，卖多少钱你自己根据低价定，卖不完可以退给店主，也许有老板会同意的。同时你也可以适当的放点押金在他哪里，把集中货转移到人多的地方卖。会上网的朋友做代购网卖也是不错的方法。 五、与老板合作 如果你有一个很好的赚钱点子，但是你又没钱创业，这个时候你就可以寻找有钱有眼光的老板与你合作。不过你必须有一个详细可行的方案，能让他清楚的看到到底如何赚钱，并且确实能赚到钱，这样人家才可能会投资。 六、创新不走寻常路 思考看看人们缺什么，人们需要的是什么？想想别人想不到的或是少有人想到的，也许是正在起步新兴行业，你快人一步发现了，反正越早做就越赚钱。 做什么事之前一定要想好，多想想。切实可行了再落实。然后就是坚持了。凡事要坚持才能有望成功。 文源：苏商杂志 图源：pixabay.com

导语：接近年底啦，经过一年辛勤的工作，对自己的工作状态是否满意？很多人开始考虑在是否应该在年后跳槽寻求更好的发展，如果你也因此犹豫不决，不妨看看这篇文章，一定可以给你为“走or留”提出答案。 跳槽的“陷阱”和“馅饼” 就像一枚银币有正反两面，跳槽这件毫无新意的事，自然也有苦有甜。跳得成功，宛如天上掉馅饼砸到自己头上，可谓春风得意马蹄疾，一夜看尽长安花;而跳得失败就像跃过龙门的鲤鱼，却不小心掉进了猎人的陷阱，只能恨自己审时度势不清。当然，跳槽这件事就像周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，怨不得别人。 通常来说，成功的跳槽意味着你获得了更好的收入、职位以及未来;而失败的跳槽则是赔了夫人又折兵，非但没有得到前面所说的好处，还失去了其他的机会。所以在跳槽前要谨慎小心，分清前方是馅饼还是陷阱，才能在职场江湖立于不败之地。 做足功课再跳槽 尽管一年365 天每天都有跳槽的机会，不过约定俗成般的，大多数人都会选择春节后跳槽，一来拿了奖金，不枉自己一年辛苦付出;二来公司人事调整，自己不得不走。跳槽的原因不同，时间点却相似。因此，好的职位也如雨后春笋般出现在这个时候。你选择了这个，必然会丢掉另一个。 所以在跳槽前你需要做足功课，对自己想要跳槽的公司进行深入调查，最好能够打入对方内部去探听虚实，所谓知己知彼百战不殆。然后，你要认真考虑清楚，前面的这些机会哪一个更适合自己，哪一个是目前自己最需要的，只有这样才能牢牢抓住最好的机会，而不会因为心急乱投医，选择了陷阱跳下去。 练成高手再跳槽 其实，在职场江湖，成功的跳槽绝不仅仅是工资、职位的升级，而是能力的升级。姑且不论这是否是看脸的时代，至少在职场上一定是个看能力的时代。尤其是在许多行业纷纷转型的今天，怀揣一本独一无二的武林秘籍，才能在江湖上叱咤风云。因此，在你还没有练就一身好武艺之前，选择一个名门正派学艺未尝不是最好的选择，而等你能在高手如云的职场江湖上显山露水之时，还愁没有大咖注意到你?到那时候，自立门派也不是不可。切记，千万不要被那些小恩小惠一时迷了心窍， 眼光长远才是最重要的。 不做职场无头苍蝇 有些“职场蚂蚱”，工作几年后成了“职场万金油”，他们的简历让人眼花缭乱，也让人莫名其妙：今年在做销售，明年却成了理财规划，而后年则做起了人力资源。当然这是有些夸张的说法，可的确有些人一直都找不准定位，在各种职位间跳来跳去，非但没有积累让自己升值的工作经验，反而让自己的职业道路越来越窄，等到了而立之年，才发现自己依然一事无成。 当然，如果两份职位之间有着内在的关联性，比如编辑和记者、市场和策划、财务和理财……而你恰恰发现另一份相似的职位更能发挥自己的才能，提升自己的价值，那你完全可以果断地跳槽。 跳槽之后，重新做人 不管你在之前的工作中有多大的成就，受到多少认可，记住一旦跳槽你就是新人。在新的环境中，你不需要夹着尾巴做人，但至少要放低姿态，尽快融入新的集体中。 许多人发现，越往高处走就越不容易跳槽，一方面是因为高级职位相对初级职位数量较少，更重要的是当你在管理者的位置待了很长时间后，就不那么容易妥协。在经营许久的公司里，你的小性格也许会被包容;可新老板新同事并不了解你，自然要重新做人了。 因此，跳槽的确是一件有风险的事儿，不过这个世上永远都是风险越大收益越大，你选择安稳，还是高回报呢? 三种必须跳：尽管跳槽需谨慎，但在如下的情况中，跳槽却是最好的选择。 1. 忙到没时间好好生活 回顾一下你最近的生活，是否已全部被你的工作占据?当在很长一段时间内，工作占据了你除睡眠外百分之八十的时间，你就需要提高效率、减少工作量，或者直接换份新工作了。 毕竟，工作的目的还是为了好好生活。 2. 付出与回报相差太大

一、沉默 有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不需要所有的人都会了解你，因此你也没必要对全世界解释。做真实的自己就好。 二、平静 在你跌入人生谷底的时候，你身边所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐？在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟谁能在跌得头破血流的时候还要做到高兴？但你至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地处理该处理的事情就行。 三、弯腰 和别人发生意见上的分歧，甚至造成言语上的冲突，回家去擦地板吧。拎一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前地板的每个角落来回擦拭干净。有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心绪。 四、不要想“如果当初” 你说，人生是一条有无限多路口的长路，永远在不停地做选择。选择读什么科系、做什么工作，结婚或不结婚、要不要有孩子，不同的选择造就出完全不一样的人生。 你又说，如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样……这种话还是别再说了吧。每一个路口的选择没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。 五、努力 漫步林间，你看见一株紫腾缠绕树干，感动于这静美的一幕。你想，不知未来会有怎样一番风雨？也许藤将断、树会倒，也许天会荒，地将老，你又想。那么，请时光定格在此刻吧，定格即是永恒。永恒里若有这静美的一刻，未来可能遭遇的种种劫难，便已得到了安慰与报偿。努力，不管成功与否，至少曾经美丽。 六、保持单纯 因为思虑过多，所以你常常把你的人生复杂化了。明明是活在现在，你却总是念念不忘着过去，又忧心忡忡着未来。单纯地活在当下吧，而当下其实无所谓是非真假。就单纯地把你的人生当成梦境去执行吧，做好现在的梦。 图/wallcoo.net

去年，应大学班主任邀请，跟几位学弟学妹们进行了一次毕业前的交流会。期间，有学妹问了一个特有代表性的问题：现在的社会上，做什么工作更有前途？ 看着那一张初露成熟却尚未退却稚嫩的脸，置身于熟悉却又陌生的教室里，让我不由得想起自己十年前的样子。那时的我，也在思考着同样的问题。 记得那次，我接到了一家地产公司的面试通知，宿舍里的姐妹们就开始议论。当时跟我们同住的还有一位下届的学妹，她开口就说：“姐，地产行业有前途啊，听说那些卖房子的，开张能吃半年呢！” 学妹说得没错。我的一位初中同学，在北京的一家房地产公司做业务经理，前几年靠自己打拼，买了车和房。虽然也背着贷款，可白手起家的年轻人，能单枪匹马地凑够首付，在这个时代里也可以称之为英雄了。 我去那家公司面试的不是业务，是后勤助理，但工资也跟业绩挂钩。面试时，老板坦然告知，做这行压力大，尤其是业务员，做不出业绩的话，每个月就只能拿最少的底薪——1000块钱，能否生活下去都是个未知数。 最终，我没有选择房地产行业，而是去做了电子商务。那会儿，都说IT产业很赚钱，我们公司里拿高薪的人不少。我的两位部门主管，底薪和提成加起来每个月都有八九千，七八年前的这个工资，算是不低了。需要特别强调的是，供给他们高薪的，真不是那个主管头衔带来的职位工资，而是让人可望不可及的业绩。 就说我的主管潘sir吧，他负责的渠道，一个月能卖出700多台电脑。这样的大单，老板都不好意思用“提成”来给潘sir算，直接按利润的比例四六开，给了潘sir一个大头儿。当我听见新来的业务员窃窃私语抱怨钱少的时候，我都在默默摇头：只想要高薪，却不知道该用什么去换高薪的人，只有在原地羡慕别人的份儿。 可以说，我对工作和前途的认识，恰恰是从那时起开始转变的。 选择工作时，多数人都愿意挑那些体面点、薪资高的，觉着说出去有面子，看起来也更有前途。若是工作环境差点儿、公司规模小点儿，心思和兴趣就不大，好像这工作不如人，没发展。其实呢？工作哪儿有什么好与坏，真正有别的是我们的态度。 卖房子很辛苦，卖电脑也不易，特别是当稀少的底薪和每天联系客户的疲累不成正比的时候，多数人都觉着这差事没法做。可你也看到了，有些人在这件事上做得很用心，最终拿到了比底薪高出10倍的提成。你能说，卖房子、卖电脑没前途吗？ 我要说，有没有前途，真不在于做什么，而在于你怎么做。 有学妹说，她是一个胆子特小的人，害怕面对挑战，就想求一份安稳的工作，问我有什么好的建议没有？这问题很难回答，我只能说，任何的安稳都是相对的。选择考公务员，进入机关事业单位工作，是一条很不错的出路，可这里有一个关键的问题：走进体制内以后，你打算怎么做？ 朋友P毕业后进了电厂，工作很清闲，每天的工作任务有限，花两个小时就搞定了，剩余的时间随意安排，喝茶看报、上网聊天，没人刻意监督你。朋友P还是挺高兴的，轻轻松松就能拿工资，比起在私企里累死累活工作的兄弟，说自己幸福，一点儿也不为过。 前年，电厂效益不太好，裁掉了一批员工，P在办公室工作，虽然安全躲过了裁员的风暴，但工资却被降了。他曾以为光明无限的生活，顿时来了一场乌云压顶。P生活在三线城市，如今到手的工资不足3000元。P也是一个有才情的人，问我能否介绍一些编辑给他认识，也想试着在业余时间写写稿子。结果，稿子是接到了，却又告诉我，习惯了懒散的状态，突然有了压力，还真的有点不适应……然后，就没有然后了。 现在你问我，做什么工作有前途？我想说的是，做什么工作都有前途，关键看你怎么去做。私企打拼也好，体制内生存也罢，有一个事实是明摆着的，任何工作都不可能像看韩剧、吃爆米花一样美好，它单调与否、有前途与否，完全取决于你做它时的心境和态度。 日出日落，朝朝暮暮，你内心所秉持的态度，直接决定着你的思想是更开阔，还是更狭隘；你的人生会更出彩，还是一塌糊涂。一切，由你掌控。 让我们一起分享出去吧! 图:pexels.com

张文海任职于一家大型企业三年，期间他一直认为领导的管理过于严格，与自己的个性格格不入，难以适应。多方寻找机会以后，他决定跳槽。离职前，领导苦口婆心，希望小张将手头的项目做完后，也等找到适合的接任者后再离开，可小张不但断然拒绝，还说了难听的话：“合同就到期了，走是我的自由，项目、交接什么的是你们的事，不归我管。”最终，张文海也没有完成手头的项目、等来接手的人，留下一个烂摊子就走了。 像张文海这样，虽共事多年，但要走时不顾雇主情谊，随性离开的人大有人在。他们或对离开急不可待，对善后之事不予理睬，说走就走，或人虽在办公室，心思早已不在工作上，更甚者离开前还撂下狠话，与曾经的“队友”关系破裂…… 兴亡本无常，聚散总有时。职场上，入职、离职再正常不过。求职时每个人都甜言蜜语、百般讨好、急于承诺，到离职时，却变了一副面孔。其实，离职时的表现，最能体现一个职业人的品质和修养。因为此时的双方在工作上已无利益关系，所有的行为都来源于本身的品性和内在的修养。那些虽然要离开了，但还惦记手头工作，甚至在离职前加班把负责的工作完成的人;主动帮公司寻找适合的接替者，还手把手交接工作的人;共事时虽有矛盾，但离职时也能“一笑泯恩仇”的人……才处处体现了可敬的职业精神和道德素养。 能做到“优雅”离职的人，他们首先肯定拥有强烈的责任感。与单位签了合同，结下契约，就有责任做好分内事。不给别人添麻烦，让人信赖、安心，这就是所谓的“靠谱”，是对人对己的负责态度，是职场中的“品牌”，在职、离职都应一个样。其次，他们有一颗宽容感恩的心。尽管工作中常有不同意见甚至矛盾，但公司里，不论是领导还是同事，都一定对自己的成长有过帮助，可能是职业心态的成长，可能是面对挫折的应对……这些都是未来的宝贵财富。懂得感恩宽容的人，会放下以往不愉快的经历，感谢在原单位的收获，离职时更愿意表达谢意，而不是宣泄恨意。另外，他们也是善于真诚、理性沟通的人。工作当中人人都经历过不如意，但是在离职时，能将情绪控制住，而选择一个更为理性、温和的方式说出自己的建议并道别是高情商的表现。 要想做到这些，需要我们平时在生活、工作中不断积累。常怀感恩之心，常念相助之人。离开时，做到好聚好散，保持彼此得来不易的情谊，相信这是大家最愿意看到的结果。 图来自：google.com

你每月从老板手里领工资，老板给的钱多就多干点，否则少干点。老板对你好的时候就多干点，否则也少干点。老板在公司的时候就多干点，否则就少干点。 你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后，你发现自己什么也干不了，除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。 不要忘了！我们永远都是为自己工作，为改善自己的生命质量，为自己的家庭负责任，为证明自己的价值。老板只是提供一个平台，一个价值与价格交易的系统，一个成就职业发展事 业的机会。所以，一切都要自己去创造！ 1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 3、别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那一个，苦了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦的过程，只在意你得意的结果，包括你自己。 4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。 5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。 6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 7、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。 8、对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名昭着。 9、对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。 10、请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。 图／pixabay.com

您的商业目标必须符合SMART 的原则。什么是SMART 呢？ SMART准则的五个字母就是：Specific, Measurable, Attainable, Relevant 与Time-based。 五个诀窍与建议： S（Specific）——明确性 身为商人，您许要用具体的语言清楚地说明要如何达成您的商业标准。明确的目标几乎是所有成功商业们的一致特点。很多商业们不能成功的重要原因是没有把将目标有效的传达给相关的员工。商人应该为员工设定一个明确的目标例如，营销部门将在下个月推出8个新的部落格来教育群众，为大众和公司两者创造一个非传统互动的方式。 M（Measurable）——衡量性 业务绩效需要衡量因为它是验证您的商业表现正面或负面的指标。绩效指标可以是数量化或者行为化的，只要验证这些绩效指标的数据或者信息能够获得。可衡量的目标有利于管理规划，实施和控制商业的表现。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。举个栗子，销售部门记录每月的销售数量，以查看业务的绩效比率。这可以让管理层深入地研究怎样改善经营手法，提高销售量。 A（Attainable）——可实现性 一个可实现的目标可以启发商人往高处发展，不切实际的想法与目标往往是商人们的绊脚石。因此明确的目标与合适的衡量是制定您计划的基础来实现您的目标。例如， 销售人员都有自己必须达到的销售量。这些销售量必须是可实现的，所以行政总裁会根据每个销售队长制定销售政策。身为总裁，他们都会传递准确的消息给下线以及衡量销售人员的能力以便有效的实行销售政策。 R（Relevant）——相关性 公司的各部门政策都必须是息息相关的。每一个部门的目标制定和策略计划会影响公司长约的利益存亡。如果一家公司只注重与如何增长销售量的销售政策而忽视公司内部的风险管理。这会让公司处于危险地带，随时可能会面临政府或有关当局的讼诉。例如，您如果想扩展新的市场到网络生意，您必须制定相关的销售政策， 风险管理政策以及网际网络方案，才能使你在市场上分一杯羹。 T（Time-based）——时限性 每每时间的流逝总会让每家公司面对不一样的挑战。因此公司的政策必须是时间性的，这才能让公司不断的成长与改变去对面对各种挑战。如果公司制定一项无时限的政策，公司的整体运作会一成不变，使公司难以应对面对这快速变化的商业世界。所以，每个政策都必须有段期限，这才会保持公司永远赢在起跑线。 图/pinterest

１、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法 又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点： (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。” 然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。” 这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。” 6、激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。 销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。 7、从众成交法 客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。 一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。” 客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。” 客户就很容易作出购买的决定了。