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职场没有捷径 好走的路都不是坦途 剧： 做全职太太10年养尊处优的罗子君，早就和职场脱节，但为了与前夫争夺儿子的抚养权，罗子君咬牙开始找工作。然而作为一个30＋的职场新人，子君自然到处碰壁，这让闺蜜唐晶十分担心，贺涵却如此安慰唐晶：“路要自己一步一步走，苦要自己一口一口吃，抽筋扒皮才能脱胎换骨。除此之外，没有捷径。” 析： 很多人求之不得的捷径，其实不过是投机取巧，在苦难和挑战面前绕道而行，以求得百发百中的圆满。但别忘了，挫折，往往是成长的加速器。 失败的人之所以倒地不起，就是因为他们一击即溃，而成功的人之所以无往不胜，恰恰是他们在每一次跌倒后都脱胎换骨，看似节节败退，实则以退为进，因此再度上阵后必将强者愈强。与其削尖了脑袋耍小聪明，不如先炼就无坚不摧的真本事，在职场上能逢凶化吉，才是屹立不倒的盔甲。 交友才能交心 交心才能交易 剧： 离婚官司开庭前，子君所有的面试都被拒了，好不容易找到一份便利店售货员的工作，因为和顾客发生冲突，被领导开除了。此时的子君急需有一份稳定的收入来增加儿子的抚养权争夺的筹码，关键时刻，贺涵给她介绍了一份工作——高端商场里的奢侈品销售，对罗子君这种毫无经验的人，连便利店的打杂都干不好，转而做高端销售简直是天方夜谭。 贺函知道子君对这个offer势在必得，干脆面授了自己的经验之谈：“每一个买过东西的客户，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。这样他们就有一种被奉为上宾，被重视差别对待的良好感受。” 析： 三百六十行，各自有门路，但本质上销售的都是服务。赢得客户的信任和依赖，就成功了大半。因为交友才能交心，交心才能交易。无论是以客流取胜的闹市商铺，还是靠声名立脚的高端品牌，做好与顾客的关系维护，保证老客户阵营不流失，才是最高明的选择。 先做可以取代所有人的利器 再做谁都不可替代的神器 剧： 临面试前贺涵还对罗子君说了一句至关重要的话：“你一定要做到可以取代任何人，然后再考虑做到任何人都不可以取代你。” 析： 培养所向无敌的能力是职场的核心竞争力法则。初入新环境，你必须尽快熟悉各个环节，打造自己360度无死角的技能，才能在长江后浪拍前浪的竞争中稳如泰山，然而从唐晶到贺涵，隔着100个职场精英的距离，当然不能就此止步，你仍需挖掘出自己的核心优势所在，并无限化扩大它，直到他们成为你的爪牙和锋芒，你终于可以无可替代。先做可以取代所有人的利器，再做谁都不可替代的神器，等到你真正强大，你会发现这个世界都好运连连。 没有未卜先知的能力 就做好万无一失的准备 剧： 子君搬家后第一次上班在地铁里被挤掉了高跟鞋，孤立无援地站在地铁站门口打电话求助贺涵，却被贺涵拒绝了，贺涵晚上吃饭的时候给子君讲了为什么不去帮他：“实战之前，必须预演，以排除一切意外的可能，没有人在乎你所谓的特殊情况，更没有人有心情有时间去听你解释，如果出了问题，那么就一定是你有什么地方没有做好。” 析：

这是一个非常有经验的老师的经验之谈和肺腑之言——孩子之间的竞争，归根结底是家长综合素质和付出心力的竞争；家长的教育思想和理念，直接影响着学生的成长。家长心中的天平一旦失衡，不仅不利于孩子的成才，而且还会对学生的心理健康造成损害。 以下这些或许就是一个班级孩子差异的真正原因。 1、同一个班级，孩子之间的竞争，归根到底，是家长综合素质和付出心力的竞争。平时不闻不问，考差了大发雷霆，是不负责任的表现。 2、当人们说这个孩子和哪个孩子的不同的时候，其实主要是指这个家长和那个家长的不同。 3、同在一个班级，教是一样的教。如果你没有按照老师的要求去做，没有尽到做家长的责任，不要向孩子提学习要求，更没有资格责备他们。 4、当你觉得付出没有得到充分回报的时候，要这样想：如果我不做，孩子的潜能将更不能发掘。然后心平气和做该做的事。 5、作为教育者，要想让孩子爱学习，必须自己先做读书人。教师如此，家长也是如此。 6、如果希望孩子好，那就先成为读书型的父母，那就从今晚做起——和孩子一道，安静地看书。如果你不能在书桌前坐半个钟头，又如何要求孩子每天从早到晚坚持五六个小时的艰苦学习呢？ 7、儿童的学习越困难，他在学习中遇到的似乎无法克服的障碍越多，他就越应当阅读。 8、其实，无论是基础知识，阅读还是写作，提高能力的根本途径都是课外阅读。 9、所谓智力，就是阅读能力。 10、一次考试分数的高低是偶然的，可是家长是否负责任，却必然地决定了孩子发展的方向。教师的一视同仁总是相对的。对于教育责任感特别强、能与教师紧密配合的家长，教师对他的孩子自然要特别关注一些——这很公平。因为没有家庭配合，教师努力全然是做无用功。 11、学生取得优秀成绩所依赖的，除了天分，更多的是自控力、专注性和求知欲，这些素质，对于孩子的成长，太重要。 12、作为教师，我们比谁都知道分数的重要。可是，那比分数更重要的，我们时刻不敢忘记。第一，身心健康；第二，正直勤勉；第三，面对困难，具有独立战胜的勇气和能力；第四，成绩优秀。 13、对于那些多动和富于攻击性的孩子而言，最不幸的是他们自己，天长日久，他们会成为人群中不受欢迎的孤独者。当然，教师会竭尽全力，不让这种情况发生。作为家长，对此更负有不可推卸的责任。“在家很任性。”这实在是家长自己应当深刻检讨的事情。现在的孩子，性格成型早。希望父母高度重视，及时扭转。否则，学校教育的效果只能被抵消。 14、对于教师而言，真正的志同道合者，存在于家长中。当大家都动起来，群策群力了，这个集体才叫厉害呢！”有人说老师带的不是一个班，而是两个，一个是学生班，一个是家长班。 15、三分之一的家长积极行动，步步紧跟；三分之一的家长虎头蛇尾，勉强应付；三分之一家长基本没有能力跟得上。而这，就是及格、良好、优秀拉开档次的主要原因。 16、孩子学习是艰辛的，这是一个爬坡过程，一旦上了路，对于您的家庭、对于教师，都是一件幸事。在这个过程中，教师自然要竭尽全力引导、帮助他们，如果在能得到家长的帮助，那孩子将多么幸福。 17、站在同一起跑线上，看起来没有差别——六年之后，他们将有多么不同。 18、不要着急，不要攀比，不要企望一口吃胖，不要提出超越孩子接受能力的要求。读书是一辈子的事情，重要的是日不间断和兴致勃勃。只要他在读，只要他这周比上周进步就值得高兴，就应当鼓励。 19、一天一小步，一周一大步，一月长一截——一学期就在全然不同的两个档次了。资质相同的孩子，摊上不同的父母，其发展也就不一样。 20、家长都希望教师多提问自己孩子，惟恐孩子发言表现的机会比别人少。其实，对于孩子来说，首先需要学会的是倾听——这才是学会学习的关键。没有了静听和沉思为前提，所谓“积极发言”，只是为表现而表现的低效闹腾而已。 21、一次考试的分数不重要，重要的是知识掌握了没有，更重要的是孩子是否喜欢读书。即使从应试的角度考虑，从长远来看，读书也是所有功课植根的土壤，他的贫瘠与丰厚，关系实在重大。 22、让学生直面学习中的困难，打破快乐轻松学习的神话，这是每一个明智的师长要做的事情。在这一过程中，学生收获的，将不仅是知识，更有毅力、恒心，克服困难的勇气等重要的非智力因素。 23、养育养育，在物质条件相对富足的今天——父母责任更重要的，是教育，而不是抚养。

目中有人才有路，心中有爱才有度。 一个人的宽容，来自一颗善待他人的心。一个人的涵养，来自一颗尊重他人的心。一个人的修为，来自一颗和善的心。 孟子有云： 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。 眼里容得下别人的人，才能让人容得下他。懂得尊重别人的人，才能得到别人的尊重。柔和待人的心态常伴让自己，处处祥和。 纪晓岚有一天去游五台山，走进庙里，方丈把他上下一打量，见他衣履还整洁，仪态也一般，便招呼一声：“坐。”又叫一声：“茶。”意思是端一杯一般的茶来。 寒暄几句，知他是京城来的客人，赶忙站起来，面带笑容，把他领进内厅，忙着招呼说：“请坐。”又吩咐道：“泡茶。”意思是单独沏一杯茶来。 经过细谈，当得知来者是有名的学者、诗文大家、礼部尚书纪晓岚时，立即恭恭敬敬地站起来，满脸赔笑，请进禅房，连声招呼：“请上坐。”又大声吆喝：“泡好茶。” 他又很快地拿出纸和笔，一定要请纪晓岚留下墨宝，以光禅院。纪晓岚提笔，一挥而就，是一副对联：坐，请坐，请上坐；茶，泡茶，泡好茶。方丈看了非常尴尬。 目中有人，就是看待任何人和事都是平等的，不会因为性别、阶层、贫富等原因而区别待人，不仰望不俯瞰，不卑不亢。 列夫·托尔斯泰曾说： 我们平等的相爱，因为我们互相了解，互相尊重。 懂得尊重的人，总是让人舒适温暖。如闻清新脱俗之幽兰，如见晨光熹微中青山。 层次越高的人，越明白尊重意味着平等、价值、人格和修养。 他们目光长远，有阅历，格局大；有成熟且有充实的内在，更懂得“感同身受”和换位思考，懂得尊重别人的不易和努力。 尊重别人，其实是在庄严自己。懂得尊重别人，也是一个人教养的最大体现。 心中有爱才有度，爱人先爱己，责人先问心。地至秽者多生物，水至清者常无鱼。对待伴侣需要包容，对待朋友需要宽容。 心中有爱，人生何处不花开？生命何处不春天？内心有阳光，有爱的人，无论走到哪里，都不会畏惧黑暗。 小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。 雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶去学校接小女孩，却看到自己的女儿一个人走在街上，每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。   看了许久，妈妈终于忍不住叫住她的孩子，问她说：“你在做什么啊？” 女儿回答：“上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊！”   心中有爱，哪怕是闪电侵袭，也能变成有爱的瞬间。把爱存于心间，让桃源存于心内，身上就永远有一缕花香；让爱植于心内，身边就永远有一米阳光。 拥有海一样的胸怀，才能有海一样的人生；拥有海一样的宁静，才能镇得住波涛汹涌。做人如海，有跌宕起伏，有波澜不惊。 心中有爱有情谊，眼中能容有世界。路，不在他人的行动里，而在自我修为里。

做女人，就2个字，就是心与眼! 用眼睛去看现实社会的 真善美，丑恶坏， 用心感受现实生活， 苦辣酸甜，人生凄凉，欢乐。 人生有“三苦”， 求不得，爱不能，放不下! 人生有“二吃”， 一个是吃亏，一个是吃苦。 靠山山会倒， 靠人人会跑， 只有自己最可靠。 这一秒不放弃， 下一秒就会有希望。 人生莫过做好三件事： 一是知道如何选择， 别左顾右盼，莫贪多求快， 找一条适合自己走的路; 二是明白如何坚持， 勿随意盲从，忌一味跟风， 坚守好这一刻， 才能看到下一刻的风景; 三是懂得如何放弃， 属于你的终究有限， 放弃繁星，你才能收获黎明。

阿彦打电话给我说晚上有应酬，不回来吃饭了，我赶紧约了闺蜜陪我去吃海鲜排挡。初夏时节，找个露天的地方，点上几样新鲜的海鲜，那滋味绝对超过五星级的海鲜自助。 刚坐下，闺蜜朝我使了个眼色，我顺着她的眼色一看，旁边一对男女压抑着声音在吵架。 男人说：“我求你再给我一次机会吧，不要分手好不好？” 女人一脸地不耐烦：“我已经给过你很多次机会了，我今年已经三十了，我不能再耽误自己，我们好聚好散吧！” 男的始终苦苦哀求，面露哀伤，女的不为所动，面无表情。 闺蜜偷偷地对我说：“以前都是痴心女子负心汉，现在都是深情男子绝情女。” 我示意她继续听下去，男人还在继续哀求，女的依然不为所动。 终于，男人的耐心崩溃了，对着女人大吼：“你到底有没有爱过我？我只求你再给我一次机会，你就这么迫不及待地去找有钱人吗？如果我有钱你会这样吗？女人都这么现实，这么势利吗？那我们的感情算什么，算什么！” 其他客人纷纷朝这个女人投去鄙夷谴责的目光，女人不甘示弱地回敬道：“我一开始就知道你没钱，我要是爱钱，根本不会跟你在一起，我跟了你十年，我们毕业都七年了，这七年里，我给过你多少机会，但是结果呢？我们现在连房租都快付不起了，我根本看不见未来，不管你怎么说，这次分手是分定了。” 女人说完，头也不回地走了，男人拿起桌上的啤酒瓶子，狠狠地掼在地上：“为什么？为什么？穷人难道就不配有爱情吗？” 其他人纷纷议论起来，我和闺蜜也不例外，我原本以为闺蜜会同情这个男人，没想到闺蜜看了看女人消失的背影说：“恭喜这个女人，她总算做了一个正确的决定，离开了这个没出息的穷鬼。” 我没好气地瞪了她一眼：“你有没有一点同情心啊？” 闺蜜差点哼到我脸上：“同情心？那也得给值得的人好不好，我不会同情一个穷鬼的。” 我笑着敲敲她的脑袋：“说话留点口德好不好，人总有贫富，别穷鬼穷鬼的。” 闺蜜更加展现了她毒舌的本能：“你没听见吗？他们已经毕业七年了，连房租都快交不起了，一个男人，但凡踏实一点，勤奋一点，稍微用点心，这七年来早就攒下一个小套的首付了。到现在还一文不名，这已经不是穷不穷的问题了，而是生活态度甚至是人品上的问题了，所以才导致他到现在还是一事无成，连女朋友都要离开他。可怜之人必有可恨之处，以前我看到别人穷我也会同情，后来我渐渐发现，一个人穷，大多不关命运的事，跟他自身的问题是分不开的。” 我忍不住点头，闺蜜的话，确实很有道理。 “大多穷人会用父母用出身来为自己的穷辩护。每个人出生不一样，所以起点不一样，这种差别客观存在。但如果不是追求大富大贵，只需要衣食无忧的话，只要稍微努力一点就能做到。七年时间，已经足够一个男人站稳脚跟，甚至小有成就了。有的人穷，他会想着改变现状，他会努力寻找机会，他会踏踏实实去走每一步。三十岁以前穷，除了能力还涉及运气问题，但三十岁以后还穷，这个问题就严重了。假如说出身的阶层是不能选择的事，那么学识能力绝对是付出努力就会拥有，一味地把原因怪罪到父母身上，只是又多了一项劣迹——没担当！一直穷的人大多有两个问题：志大才疏或好逸恶劳，这样的人，会一直穷下去。” 我不禁想起了我的一个亲戚，从二十几岁开始他就告诉大家一定要出人头地、光宗耀祖。父母和妻子听了非常高兴，表示一定会支持他。然后，他去做了生意，半年后，赔了个精光。他对父母和妻子说：这次是我时运不济，下次我一定会成功的。父母和妻子拿出积蓄再次支持他去闯事业，这一次，他又赔了个精光。父母和妻子吃不消了，劝他安心找份工作，好好养家糊口吧！ 但他一听就叫了起来，我是要做大事赚大钱的人，给人打工怎么可能？那些老板算什么，以后他们见了我都得点头哈腰。 这么折腾了五年，大事没做成，大钱没赚到，原本殷实的家底倒是被他糟蹋得差不多了。但他不但没从自己身上反思，反而责怪别人没有眼光，不肯给他机会，要么就怪老天爷没长眼睛，不降点财运给他。家人再次劝他安心找份工作，不要再折腾了。但是他自我感觉依然良好：“找工作？什么工作配得上我？让我去当董事长我都不干，我这水平，当个省长都屈才了。” 身边的人渐渐不愿意搭理他了，如今五十多岁了，依然一事无成，天天怨天尤人，八十多岁的父母只能唉声叹气，同样年纪的妻子长年打工，抚养一双儿女，落下一身疾病。但他始终觉得这辈子是命运亏欠埋没了他，逮着一个陌生人就开始大吹特吹，如今连儿女都不愿意搭理他。 我身边也有相当一部分女性找了比较穷的男人，她们认为这才是真爱，真爱是不能被金钱玷污的，同甘共苦的感情才会历久弥新，一个个奋不顾身地打算和男人共创美好的未来。但是现在回头看看，好几对已经分道扬镳，剩下的几对，大多也是勉强维持，真正安贫乐道切且幸福的，我几乎没有找到。 因为生活是现实的，爱得再纯粹，生活也需要基本的物质维持，我们可以靠爱满足精神需求，但是生孩子、养孩子，样样都离不开物质。尤其是有了孩子后，自己再苦也可以忍受，但是希望孩子能够生活得好一点，这好一点，离不开经济，看到自己的孩子穿的用的样样不如别的孩子，心里还如何幸福得起来？ 但仅仅这些原因还不足以使为爱走进婚姻的女人离婚，因为她们原本选择这个男人就不是因为钱。 大多数经历过贫穷男人的女人告诉我：我真不介意他穷，但是我不能忍受他不求上进，这样的日子让我来不到未来。

1996年，在美国留学的杨澜第一次采访基辛格。 那时候的杨澜，刚刚开始做访谈节目，没有多少经验。为了采访能有主题，杨澜把基辛格当年与周恩来的谈话内容作了一些了解。 然而，杨澜所做的准备远远不够用来与基辛格进行一次完整的交谈，她的提问东一榔头西一棒槌，甚至问了许多无关主题的话：周总理请你吃北京烤鸭，你吃了几只啊？你一生处理了很多的外交事件，你最骄傲的是什么？ 杨澜的第一次高端采访，可以说是以失败告终。 采访前必须做好充分的准备，可对基辛格这样的世界名人，该做怎样的准备才恰当？杨澜对导师说出了自己的困惑。导师问她：“把一条一斤重的鱼全身擦湿需要多少水？” 杨澜答：“把一团棉花蘸上水就足够把一条鱼擦湿了。” 导师说：“你养一条鱼，是不是仅靠棉花里的那点水就可以呢？” “那样的话，它根本无法存活，它至少需要一个鱼缸的水才行！” “事实上，一条鱼所能接触到的只有棉花里的那点水。采访也一样，必须做百分之百的准备，哪怕最终要浪费百分之九十九的努力！”导师说。 导师的话给了杨澜深刻的启示，她在多年拼搏后终于走出了一条属于自己的成功之路。 2009年是中美建交30周年，杨澜再次采访了基辛格。采访前，杨澜搜集了大量资料，从基辛格在哈佛当教授时写的论文、演讲稿到他的传记，另外还有厚厚的七本书，杨澜完整地看了一遍。 在采访中，杨澜向基辛格提的最后一个问题是：“这是一个全球化的时代，有很多共赢和合作的机会，但也出现了宗教的、种族的、文化的强烈冲突。你认为我们这个世界到底该往哪儿去？和平在多长时间内是有可能的？” 基辛格直起身说：“你问了一个非常好的问题！” 虽然这次采访的时间只有27分钟，但其中展现出来的深度得到了国内外许多外交专家的认可。 事后，杨澜说：“我看了那么多资料，虽然最终只用在一两个问题上，但并不表示事先的准备是多余的。好比擦湿一条鱼，需要的仅仅是吸在棉花里的那点水，可要养活一条鱼，必须有一鱼缸的水。正是这些看上去多余的水，让鱼可以游向任何一个方向！” 让我们一起分享出去吧! 图:pexels.com

不知道朋友们之前是否看到过这篇文章，文章很好，还是忍住和大家分享一下。每一个人都想使自己的人生得到更好的改变，但是往往茫然地不知从何入手，如果你也有这种状态，不妨静下心来，仔细的体会这改变人生的20件小事： 1. 保持积极乐观的心态。你可以选择听愤青和怀疑论者在那里叨念“成功是不可能的”，你也可以选择坚守信仰，保持乐观的心态，相信“万事皆有可能”。 2. 每天早上起床的时候，就想想怎么填完整下面这句话：我的目标是__。 3. 每天早晨进行一次“感恩散步”，这会滋养你的精神沃土，为成功做好准备。 4. 与其对你现在所处的位置感到失望，不如乐观地想想你前进的方向。 5. 吃东西。早餐吃得像国王，午餐吃得像王子，晚餐吃得像用光了赊账卡限额的学生。 6. 记住，逆境并不是尽头，而是更好的结果的一个转角而已。 7. 专注于学习、关爱、成长和服务。 8. 你要相信凡事皆有因果。面对挑战才能有好事降临。 9. 别在流言蜚语上、过去的事情上、消极的想法上和你不能控制的事情上浪费你宝贵的精力。相反，积极的当下时刻才是你需要花精力的地方。 10. 指导别人，同时也接受别人的指导。 11. 生活就是不公平的，但还过得下去。 12. 什么也代替不了努力工作。 13. 每天早晨起来问问自己：”今天我要做哪三件可以助我成功的事情？“然后抛开杂念，全神贯注完成这些事情。 14. 抱怨就跟呕吐一样。你自己是爽了，可你周围的人都得跟着遭殃。 15. 今年比去年多读点书。 16. 保证睡眠时间，一杯特浓拿铁替代不了一夜好眠。 17. 每天关注在你想做什么，而不是你要做什么。生活是恩赐而不是义务。 18.

在孩子的成长道路上，爸妈们都是小心谨慎的，生怕有什么意外断送了孩子的前程或者性命。 前不久，有一个8岁小女孩就在夜里突然死亡，只因妈妈一个习惯性的动作。 凌凌今年8岁，是一个非常健康的小姑娘。 然而让家里人想不通的是，在一天夜里，凌凌突然表示自己不舒服，不仅头晕还有想吐的感觉。 虽然家人把她紧急送往了医院，但是凌凌还是不幸身亡。 因为凌凌生前吃过泡椒凤爪，所以妈妈就怀疑，是不是凤爪里有毒？但是医生做过完整的检查后发现，孩子的死亡和凤爪没有任何关系，而真正的死因是是颅内挫裂伤，由外力导致。 而导致这一损伤的原因，竟然就是妈妈的一个习惯性动作。 据妈妈回忆，那天下午，凌凌一边写作业一遍看动画片，结果作业上出现了一大堆错误，心急的妈妈就顺手打了女儿后脑勺一下，没想到这一巴掌就把孩子送上了死亡之路。 对此，医生也做了相关解释: 孩子大脑内本身就有一些病变，比如脑血管畸形等等。 而妈妈这一巴掌导致孩子畸形的脑血管破裂，所以并不是直接死因，只是一个诱因。 在生活中，妈妈们免不了因为孩子的事情而发脾气，动手打两下也成为了自己的一个习惯。 不过动手打孩子并不是一个好的教育方式。 教育孩子，以下这些部位打不得！ 1. 后脑勺 后脑勺，因为有人的呼吸中枢在那里，如果打的时候，造成呼吸中枢震荡，容易引起一些呼吸衰竭的并发症。 2. 太阳穴 太阳穴那个位置，因为它的眶内壁是比较薄的，在被打震荡的情况下，可能出现骨折，骨折对视神经发育也是不利的。 医学临床上就发生过一巴掌打失明的情况。 3. 拧耳朵 经常拧孩子耳朵，容易造成鼓膜穿孔，影响小孩的听力发育。 4.

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企业的运营与管理是个细活，必须要拿捏好管理的松紧尺度，管理过松会造成员工的工作状态散漫的局面，管理过度又会扼杀员工们的激情，松紧之间体现的就是管理者的技术及境界，但是一定要切记，不能对员工说“下不为例”，不然后果很麻烦。 在工作实践中，经常出现许多企业管理者喜欢用“下不为例”来处理员工和下级触犯制度和规定的情况，并美其名曰人性化管理，有的管理者甚至喜欢在大会上或在公共场所，宣布对员工和下级“下不为例”的处理决定，用来显示自己宽大为怀的管理风格。但是在实践中，这种处理方式遗患无穷。 制度化建设一直是许多企业为了加强企业管理所始终坚持的工作，但是在实际中，许多企业的制度化建设却流于形式，大量的制度被束之高阁，员工面对制度依然故我。有的专家和管理者把这种现象归罪于中国人制度意识不强，员工素质强等等。当然企业推进制度化建设不力，固然中间有文化等因素的存在，但是殊不知“下不为例”也是造成企业制度化建设无法有效推进的重要因素。 那么下不为例对企业管理的伤害，主要表现在什么方面呢？ “下不为例”首先伤害的就是制度的权威性 企业制度一旦推出，就具备一定的刚性，触犯者要为此付出相应的代价，这样才可能让触犯者得到教训，认识到制度的严肃性，同时对那些对准备触犯制度抱侥幸心理的员工引以为戒，坚持执行制度时间长了，就会形成大家自觉遵守制度的习惯。但是下不为例却使制度失去了权威性，没有了权威的制度自然难以有效进行执行。 不过有的管理者就会说了，下不为例只是针对初犯者，但是对于继续触犯者，则按制度给予处罚，并不是没有说否认制度的权威性啊。其实正是这种思想害了这些管理者，这是因为企业的制度不可能只是一种，既然这种制度可以下不为例，那么是不是所有的制度都可以下不为例，如果所有的制度都要下不为例，那么制度的权威性怎么还会有？ 如果公司的员工都在想办法触犯一次制度来赢得一次下不为例的“宽大处理”，那么谁还会考虑制度的权威性呢？所以，如果管理者真想下不为例，那么就把下不为例直接写进制度里，显然没有哪个管理者会这么做的。 “下不为例”会破坏制度的公平性 企业在推进制度建设过程中，就需要确立制度面前人人平等的原则，否则制度让大家认为是对人不对事的游戏，那么就很难让大家对制度信服，从而不去遵守。 尽管管理者认为下不为例是自己对首犯者的“法外开恩”，不处理者会对自己感激，而且自己的警告也可以对其他员工产生警戒作用。但是殊不知，这样做已经破坏了制度的公平性，大家会认为凭什么他能下不为例，我不能下不为例。 而且管理者原来的初衷也难以达到，那就是那些被下不为例者开始会认为管理者对自己照顾，从而在心理上产生一种优越感，既然这次可以下不为例，说不定下次还可以“法外开恩”，于是这些人就会首先成为继续破坏制度的“勇士”，这样反而会让管理者陷入一种非常尴尬的境地，处理吧，这些人的感激就会变成怨恨，不处理吧，其他员工就无法管理了。而对于其他员工来讲，既然制度不公平，那么我为什么还要老老实实去遵守制度呢。 “下不为例”会损坏管理者的权威和信誉 我曾参加一个公司的销售会议，在会议上该部门的销售副总宣布对其中一个销售经理由于触犯制度的处罚决定，但是刚宣布完，那个经理马上就表示抗议，当时我们一下子就愣住了。 销售副总马上发火道“这是公司的制度，你触犯了就应该受到处罚，你怎么会有意见？”销售经理马上就大声说“触犯制度被处罚，我没有什么意见，但是上月王经理也触犯了同样的制度，为什么你没有处罚他，这次我触犯了，就要处罚我，你不是在看人下菜碟吗？难道你们是亲戚？” 销售副总接着说：“上个月制度才宣布时间不长，王经理是制度宣布后第一个触犯制度的，我已经说过了，念王经理是制度推出后首犯的，所以我说下不为例，今后谁再触犯，一定按制度进行处罚，难道我的话你当时没有听到吗？”销售经理显得好像情绪更加激动了：“那王经理第一次触犯制度就可以不处罚，我这次也是第一次触犯，凭什么他首犯就不处罚，我首犯就得处罚，反正处罚结果我不接受，要么大家都处罚，要么大家首犯都不能进行处罚。” 会议在两人争吵中不得不宣布散会，本身准备在会议上还要研究的一些议题也无法进行下去了。 从上述的案例中，我们看到尽管那个销售经理的问题处理方式有问题，但是问题的起因却在销售副总的身上，他的下不为例让他尝到了自己酿造的苦酒。 所以，看似下不为例是管理者认为一种可行的管理手段，但是处理不当会严重损坏管理者的权威和信誉。它会直接导致管理者所推行的制度和所说的话，被员工和下级打上问号，从而导致大家不再信任管理者，使管理者的工作无法有效进行下去。 “下不为例”会在企业形成大家不遵守游戏规则的毒文化 在一个企业中，不管你承不承认，总是存在文化的，而且这种文化还会影响到员工的日常行为。从某种意义上来讲，有什么样的企业文化，就会有什么样的员工日常行为，这是因为任何人都无法脱离自己所处的环境的影响，而且更可怕的是，这种环境对员工的影响还存在一种潜移默化的过程，是在不知不觉发生的。 我们也经常发现一些员工在一个管理比较规范、制度执行的比较彻底的企业里，会自觉去遵守企业的制度，但是到了一个管理比较混乱、大家都不把制度当作一回事的企业里，时间长了也会变成一个不把制度当回事的员工。 所以“下不为例”一旦成为公司的一种文化现象，就会养成下级和员工在日常工作中也形成下不为例的习惯，时间长了，企业就会形成大家都不遵守游戏规则的现象，于是企业的毒文化也就产生了。 因此，当我们的管理者还在为员工没有制度意识、执行力不强、管理工作难做的时候，可以反思一下自己是不是一个下不为例的管理者。其实有时管理工作并不复杂，那就是世上凡事最怕认真二字。 文/毛小明