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怎样才能保证职场心理健康?身体健康是日常生活中所有的人都渴望的事情，但是，健康不仅仅是身体上的，更包括心理上的，如今的社会压力上大，因此，一些职场人士的心理健康成了人们非常关注的问题，那么，作为一个职场人士应该怎样才能保证自己的职场心理的健康呢? 薪水并非唯一收获 “给多少我就干多少”是当今职场中一种较为普遍的心态。尽管当今社会，钱确实重要，尽管为薪水工作，看起来目的十分明确，但千万别被短期利益蒙蔽了心智。工作不仅仅是为了挣份工资混口饭吃，更多的是为了一分兴趣、一分快乐和一种成就感。老板支付给我的工作报酬固然是金钱，但工作给予我的报酬，乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。寻思该如何多赚一些钱之前，不如多想想如何把工作做得更好。 感谢压力 物竞天择，适者生存。社会的竞争是激烈的、残酷的。我们都在为梦想不停奋斗着，因此我们有了竞争对手，从此压力如影随形。压力可怕，但我们应该感谢压力，压力可以让我们更快地成长，取得更大的成就，并且让经过压迫的心灵更加懂得珍惜生活的美好。工作中的情况是千变万化的，只准备一个方案永远不够，事先要了解任务的全部过程，并设想可能遇到的各种问题，多准备几套应急方案，当你胸有成竹的时候，压力就能成为你进步的催化剂。 立即行动 对于我们每一个人来说，每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时，避免自己拖延完成的最佳办法就是立即行动，绝不要给自己一个理由，说服自己把工作交给下一个小时。从接到任务的第一时间起，在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期，并把任务均匀地分配在日程之内。这样做，不但每天可以轻松地做完部分工作，而且由于时间的充沛，所以更有理由把这一部分工作做到完美。有惰性的人一定是先松后紧，避免最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事。 让桌面永远保持干净 这可以说是最容易做到的一件事，但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本，电脑上厚厚的尘土，乱丢的签字笔，会让一切看上去都毫无头绪，负面的情绪稍一累积，就会勾起惰性的滋生。我的办公隔断内有花有草有小鱼，桌面上永远一尘不染，连鼠标都闪闪发亮。坐在如此整洁舒适的小小天地里，会油然而生一种对工作的依恋之情，一花一草一桌一椅，都可激发我的工作状态。 一杯咖啡 有时候，我认为把自己的工作分摊出去，不免有指使他人之嫌，即便把工作交给了别人，但由于个人理解与处理问题的角度不同，他人所做的工作汇总到我这里时，总感觉不尽如人意，后悔当初不如自己把事情干了算了。后来我发现一个方法，就是当一个任务下来时，要把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个项目进行中，我需要做的就是找出一点空余时间，和每一个项目执行者一起喝杯咖啡!这样做，可以让大家都有时间去处理每个人手上要完成的工作，又能及时地沟通，随时调整彼此支持力度的侧重点。一杯咖啡时间，就是这么简单而已! 挤时间娱乐 我每天都要花两三个小时在上下班的路上，这个时间既不是工作时间也不是生活时间，而是享乐时间。我脖子上挂着MP4，享受着最新的流行歌曲，兜里插着口袋本小说随时可以翻阅，更多的时候在狂打手机游戏。不过，工作的时候一定要专心，不要把时间浪费在浏览无关网页和煲私人电话粥上，如果你能在八小时内把事情干得干净利索，下班后尽可以放肆地玩耍。 把工作带回家 为什么一定要孤苦伶仃地留在办公室加班，然后披星戴月地回家呢?没错，在家工作效率可能稍微受到影响，但你可以穿着舒服的睡衣，跷着二郎腿，吃着水果敷着面膜，听着音乐来工作，说不定还能冒出更好的工作点子呢。 温馨提醒: 因此，职场人士们，为了自己的心理健康，同时也为了自己能够在未来的职场生涯中快乐的工作、快乐的生活一定要注意自己的职场心理健康的养成哦。 图/stocksnap.io

每个大客户，都是你的金矿，给你带来无尽的财富。那么，如何才能抓住客户的心，让他心甘情愿为你贡献呢？以下为你分享抓住客户几招： 01、你就是公司 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给别人；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。” 02、永远把自己放在顾客的位置上 你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。 03、使用于任何情况下的词语 不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。 04、多说“我们”少说“我” 销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。 05、保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。 06、表现出你有足够的时间 虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。 07、永远比客户晚放下电话 销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。” 08、与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 09、不要放弃任何一个不满意的顾客 一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。 10、花更大力气在那些不满的客户身上 “谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。 11、随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔；记下客户需求；答应客户要办的事情；下次拜访的时间；也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 12、不要怕说对不起 当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

导语:对于一个创业者来说，合伙人和老婆一样重要，甚至比老婆更重要，创业者和合伙人要有共同的价值观，共同的奋斗目标，还要有互补的优势，只有这些条件都契合才有可能创业成功。 用不了多久，中国人会像找“老婆”一样去找“合伙人”。 因为，未来无论做什么事情，都离不开合伙人，就如同我们生活上离不开老婆一样。 而一个真正的合伙人，会比你老婆还懂你。它和你有共同的价值观，和你出生入死，同患难、共富贵，矫情一点就是：执子之手，与子偕老。 当然也用不了多久，中国人也会像找“合伙人”一样去找“老婆”，因为结婚这档事变的越来越现实，简直都成了利益交换，谁还有时间和心思去谈感情啊？多累多浪费精力，太不划算了。 因此，我相信在未来，一个成功的男人后面不再只有一个了不起的女人，还会有一个和你惺惺相惜的合伙人。 古代是“士为知己者死”，今后是“士为同船者死”。因为年代不同了，能够拴住人心的东西不一样了，古代抓住一个人的心靠感情共鸣，未来抓住一个人的心靠利益相关。但是本质是一样的，每个人都有与生俱来的伙伴需求。 雷军说过，他在成立小米公司之初非常明确“要找一群相当靠谱的人”。于是他拉了一个名单，打了近百通电话。这就好比你打开微信摇一摇，想摇到一个梦中情人，尽管几率很小，但你还想尝试； 万科2500多个骨干员工持有了公司超过百分之四的股票，成为万科的第二大股东，把员工转变为了合伙人，员工升级成合伙人就相当于你把情人变成了老婆，那原来的老婆怎么办？她就相当于你的原始股东，你可以选择让她套现退出，或者大家一起过，男人有个三妻四妾的也还正常啊。 360从一开始就做了员工持股计划，最初员工持股比例达到40%，这就相当于广撒网，入学就写了一大把情书在班上乱发，总有看上你并且又被你看上的，这是最低级的寻找合伙人方式。 有人说，千万别和朋友一起做生意，这句话的原理就和千万不要把同事发展成为情人是一样的。 该不该和朋友一起做生意？ 你们之所以能成为朋友，是因为聊得来、趣味相投，大家可以我请你喝酒，你请我喝酒，今天我买单，明天你买单，没有谁会去计较我们谁谁吃亏了，友情承载的只是休闲和沟通的功能，所以充满了浪漫气息。 而一旦合伙就完全变味了，因为那是生意，大家做生意的目的是为了赚钱，他承载了更加沉重的现实问题，我们需要各自从这里把钱拿回家，你拿的多一点我拿的就少一点，这都是活生生的问题，他遵循的是契约精神，需要没有任何感情的羁绊。 谈钱一定伤感情，谈感情也一定伤钱。所以钱和感情不可兼得。 我们尽量不要把友情变成生意，就如同不要把情人娶回家是一样的道理。情人是为了给你刺激，满足你的多元化生理需求，而一旦变成了老婆，你们终日四目面对，很快就会厌倦，各种脾气缺点不断暴露，他为了你的钱，你为了他的色，各尽其才、各取所需多好啊，没有必要非缠在一起啊，何苦呢？ 所以，找合伙人并不是找情趣相投、或者青梅竹马的，而是一定要找优势互补的。未来是长板原理的时代，你的长处决定着你的层次，当你把某方面做到极致的时候，自然就会有人来和你配合，你们一旦能形成优势互补，你们俩就能发挥出是1+1》2的综合效应。 为什么那么多优秀的创业者没有合伙人？ 这个问题就好比：为什么那么多优秀的人都是单身？ 其实，“爱情”和“生意”的本质都是一样的：那就是为了满足了我们自己的私心。比如爱情，你凭什么总想找一个对自己好的人？你凭什么总想找可以让自己开心的人？你不觉的这都是为你自己的私心吗？ 做生意也是这样，你凭什么总想找一个能让自己获利的人？你凭什么总想找一个可以一直利己的人？ 这就是没有利他心的缺失。所以“一直单身”和“擅长单干”的人，都有一个共同点，那就是自私！自私的最高境界就是：恨不得让 “爱人”或“合伙人”一切都围绕自己转，不允许他们有独立的生活。 彼此独立、和而不同才是人与人之间相处的最高境界。 不错，你会看到很多单身的女强人过的很风光，但她们私下里很孤独寂寞。你也会看到很多人单干的很好，但是他们私下里忙的狼狈不堪。

小公司靠老板、大公司靠团队、超级公司靠智囊团。公司能不能做大，关键看团队够不够强。 纵观现在的商业巨头，哪家不是有一个传奇团队在支撑，马云的“十八罗汉”、史玉柱的“四个火枪手”早就成为团队故事中的一段佳话。马云早期创业的50万启动资金，都是团队成员各自出钱凑的；史玉柱团队曾经20个月没发工资，现在那些成员已经是总裁级别，身价上亿。 没有这些团队做后盾，怎么会有如今年营业额900亿的阿里；怎么会有如今估值千亿的巨人网络，如果想要公司做大做强，一定要着手打造核心团队！下面这7个特质，你现在的团队做到了吗？如果没有，就朝着这个方向努力吧！ 方向 个人的目标才叫目标，团队的目标那叫方向。优秀的团队一定会有明确的方向，这个方向一定是能帮助公司发展的，一定是能被团队每个成员认可的，方向不能像目标一样，一定要定的大，定的远，不然中途很可能就拐弯了，走岔了。方向可能不会实现，但是它能让团队每个成员都走在同样的路上，而且是正确的道路上，至于能走多远，那得看团队本事，有方向，团队才能指哪打哪，不会像没头苍蝇一样乱窜。 迅速 优秀的团队一定是执行力迅速的团队。互联网时代提供了大量机会，但这些机会稍纵即逝，抓住了从此飞上枝头变凤凰，抓不住从此湮没在茫茫商海，被无数蜂拥而上的“新生儿”挤下万丈深渊，这种状况，创业公司尤甚。21世纪多少团队是因为迅速的执行力而抓住时代命脉，一鸣惊人。滴滴、美图秀秀、映客诸如此类，皆是洞察到时代发展，团队迅速下手执行，拓展业务，一跃成为行业龙头。洞察力大多数团队都具备，但是能否依靠迅速的执行抓住机会，才是脱颖而出的关键，失之毫厘差之千里。 狼性 狼性是最近几年频频提起的热词，狼性员工能成为企业的中流砥柱，狼性团队能使企业在商战厮杀中立于不败之地。狼性团队是“贪”、“残”、“野”、“暴”的团队。狼性团队要对工作、对事业有“贪性”，愿意永无止境的去拼搏，去探索；狼性团队要对工作中的困难有“残性”，毫不留情的逐个消灭，片甲不留；狼性团队还要有“野性”，渴望去市场拼杀，渴望开拓更大的事业，对于公司发展有不要命的拼搏精神；当狼性团队处于工作逆境中，他们的“暴性”便浮现出来，他们会粗暴地对待一切工作中的难关，绝不仁慈！ 胸怀 所谓胸怀，可以是面对种种难关时的从容不迫，也是面对工作压力时的良好心态，还可以是对团队内部矛盾的妥善解决，以上种种，皆是因为这个团队“胸怀天下，事业为大”。所谓“成大事者不拘小节”，在能干大事的团队心中，同公司发展相比，其他一切都不足为题。他们会把公司当做自己的事业，从员工思维转变为老板思维，不仅做好目前的工作，还会放眼未来，为公司发展出谋划策，事实上，胸怀能决定团队的眼界，眼界能决定公司的未来。 学习 优秀的团队一定是会学习的团队，也一定是爱学习的团队。他们在工作中学习前辈经验；他们在同客户谈判的时候学习沟通技巧；他们在身处困境的时候学习分析解决问题的方法，更难能可贵的是，他们会充分利用闲暇时间，学习一切能在工作中用到的知识。通过学习，他们能让头脑随时都是充盈的状态，能保持清醒的头脑，能获得开阔的视野。一个不断学习的团队是最可怕的，因为他们会在敌人不知不觉中远远把他甩在后面。 团结 如果一群人身怀绝技，却摩擦不断，互相看不顺眼，互相使绊子，他们能组成一个优秀的团队吗？恐怕内部矛盾还没解决，公司就先倒闭了！能干大事的团队内部会有摩擦有争吵，但这一定是因为工作、因为业务和公司发展进行的争吵，争出一个结果后继续携手努力。哪怕和人看不对眼，也会把工作和私人生活有序分开，工作中劲往一块使，团结一致共同为公司的未来奋斗。 忠诚 士兵忠于国家，能干大事的团队就是士兵中的精英，是特种兵，对于领导也要绝对忠诚。无论风吹草动还是天昏地暗，始终忠于领导。领导处于顶峰，他们会忠诚，因为这时候的忠诚会为他们带来财富地位；领导处于低谷，他们还会忠诚，因为这时候的忠诚是他们的良心。每位领导培养团队绝对是花费了巨大心血，一个优秀的团队是领导的心头肉，假如好不容易培养出的团队，却因为一点原因背叛，哪怕这团队能力再强，也无法成大事，因为没了底线。 图片来源：pixabay.com

Angel Ye 是我很喜欢的一位广告创意圈的前辈。Angel Ye 在她十五年的广告创意生涯里，前后在奥美、JWT、DDB、AKQA （广告营销圈的读者都知道吧）等一流的广告公司工作。几年前，Angel Ye 又投身创业圈，创办了一家牛逼哄哄的独立广告创意公司，作为一个女性，她似乎真的很成功了。 但是，就在前不久，Angel Ye 却因为健康的原因宣布离开了。在她写给公司团队的信中，她开始为自己前几年过度工作而后悔，她说：“要为自己喜欢的而活；健康与自由比一切都重要；业余爱好和工作一样重要；有能力的人绝不加班；远离那些不聪明且勤奋的人。” 这就是 Angel Ye 的职场箴言，这几句话简直太符合我的对工作、对事业、对职场的认知三观。当然，我这种三观也许与很多传统公司的价值观八字不合。我绝不认为一个为了工作放弃自己全部业余生活，甚至放弃自己的家庭的人是值得尊敬的人，他们恰恰是一个公司中最可怕的定时炸弹。 前几个月公司来了一位三十多岁的资深职业经理人 DD，他有老婆有孩子却天天加班到深夜十一点半，离开公司的时候还要把笔记本抱回家；而第二天早上又是9点都不到就出现在公司里了，周末也都是准时出现在办公室一平米的工位上。卧槽这看起来简直是感动公司的员工楷模啊！为了公司，为了工作，连孩子见不见也无所谓了，连老婆抱不抱也不管了，睡觉也不睡了，吃饭也不吃了，这可真是让人泪留满面的价值观啊！ 果不其然，不出一个月，公司整个部门就展开了如火如荼的 “学习 DD 同志加班到深夜，早上提早到” 的活动。部门最高领导发话：要好好整顿晚上在8点前下班的人。作为每天早上踩着点到公司，每天晚上不到8点就灰溜溜逃出办公室我，看到 DD 同志这大公无私的行为，我惭愧地流出了两行眼泪：妈蛋，我能抽你丫的吗？ 我在前几天的人一篇文章中写过：一个人如果真的热爱他的工作，他会全身投入，什么加班加点、熬个通宵全都不在话下。

1、明确你的人生价值观 对于一些中高端的职业经理人自然不用说，他们已经具备相当多的职业经历，人生观和价值观已经基本形成。而大学毕业生则需要想清楚自己未来的生活目标，培养社会责任感。 2、发现自己感兴趣的事情 兴趣被誉为第一老师、一切与兴趣相关的工作都会激励人的内在潜能。如果你的工作选择与兴趣相关的话，你的未来职业旅程就会充满挑战，同时也充满乐趣。 3、找到你的奋斗目标 几乎所有成功的职业经理人都提到目标，找到奋斗目标你就不会荒废你的青春。在有限的年青时光里，奋斗目标将会一直指引着你，直到达到目的地。 4、明白自己想要的生活 如果你不能决定自己是否要选择一份新工作，或者你根本就不知道该选择什么工作，那是因为你不知道自己想要什么样的生活。活得明白的人非常清楚自己的生活和奋斗的目标。有了目标，你就不会碰到选择的烦恼。 5、了解能激励你的因素 有的人被外界客观的因素所激励，比如看到别人的成功和成绩可以激发你的表现欲、行动欲或者上进的欲望等;有的人被自己激励，自己激励自己的人通常表现为达成自己设定的目标，或者达到某种自己认为理想的工作和生活状态等;也有的人同时被内部和外部的因素所激励。了解激励自己的因素可以帮助你自省并适度地调整目标，从而降低选择的风险，缩短达到目标的距离。 6、催化你的晋升欲望 快速晋升是经验积累的结果。快速晋升的前提是出色的工作业绩。如果你本身有晋升的欲望，那么请你做好目前手头的工作;如果你没有，请你现在开始思考你为什么没有，之后规划出你未来要达到的理想职位。 7、明确你自己的成功概念 成功的概念因人而异，没有明确的标准，但是至少你自己要明确什么是你的成功底线。这样可以促使你进步。明确你的选择，这跟你的生活期望、价值观都有一定的关系。不明确自己的成功概念，人就容易迷惘和懒惰。你要时时注意自己目前的生活和工作状态，如果发现不是良性的，那么请尽快调整。 8、透视自己目前的职业状态 工作是否开心?发展空间如何?是否遇到了发展的瓶颈?你需要透视目前的职业状态，目的是为了管理你的职业生涯。职业生涯犹如花草一样，如果你精心去打理，它会给予你丰厚的回报;如果你疏于或者懒于去管理，那么你也不要指望它对你会有什么作用。 9、提高对雇主的忠诚度 这里只是单纯地建议对雇主的忠诚，不讨论企业对员工的培养问题。不建议为了职务而跳槽，更不建议频繁跳槽。职业规划的管理具有连续性，而连续性则体现了你对待雇主的忠诚度。如果遇到了发展瓶颈，你也要试图先从内部寻找解决办法。你未来的雇主尤其是高级管理者，他们都会看你跳槽的原因，换位思考一下，你愿意雇用一个对雇主不忠、不负责任的求职者吗? 显然不。同样，在加入某家企业之前，你也要充分了解这家企业的企业文化和直线老板的风格，觉得不靠谱就不要加入。很多人都会抱怨是公司没有履行承诺。这其实是你自己的问题，你没有能力判断你未来的雇主，那么你就没有能力管理好未来的工作。永远不要告诉你下一个雇主，因为上一个公司如何不好你才想换工作，那是很愚蠢的借口。即使你的前一家公司有问题，你也不要觉得那是促使你换动工作的最佳借口。如果你是为了发展而离开，企业会更欣赏你。 10、了解你的特个性征和心智能力 个性特征是指个体在认知、情感、意志等心理活动过程中所表现出来的相对稳定而又区别于他人的心理特点，又叫做个体心理特征。所谓个性，是个人所具有的各种心理特征的较稳定的有机组合，或者说是导致一个人的行为并使这个人区别于其他人的各种心理特征的动态组合。这些心理特征包括：需求、动机、价值观、气质、情绪、自我知觉、角色行为、态度等。 影响个性形成的因素包括先天和后天两方面因素。刚生下来的婴儿心理并不是一张白纸，而是具有一些先天的遗传心理特征。根据对初生婴儿的观察，有的好动，是兴奋型的，有的较安静，是抑郁型的。这些神经类型特点就是影响个性形成的先天因素。 图来自：stocksnap.io

当积极的情绪和消极的情绪同时存在时，大部分人都会习惯性地倒向消极的一方，甚至不难发现，在不论文化和年龄的情况下，人们所使用的词语中，表示消极情绪的词要比表示积极的情绪的词要多得多。难道人们对消极的接受态度更为宽容？究竟是什么原因造就了这种异常的惯性思维？ #1 人类是天生的悲观主义者？ 人类学家罗伯特·施劳夫曾经带领一个心理学研究生，在墨西哥城和芝加哥在两个分别处于不同的年龄阶段的人群中展开了实验，试图弄清楚不同的人在这方面是否存在很大的差别。 在两个城市中，年龄分别为20多岁和60多岁的两组参与者被要求在两分钟内写下尽可能多的表示各种情绪的词。之后，研究人员会问他们写下的每个词语是积极、消极还是中性的。 “我发现了一个惊人的结果：人们所写下的常用的词语当中，有半数的词语是表达消极的情感的。30％的是表示积极的情感的，20％是中性的。而且，这些不同文化和年龄的小组中的每一个人，无论是年轻人或是老年人，无论是墨西哥人或是美国人，都拥有同样的比例。”施劳夫指出。 施劳夫本以为，老年人会因为更丰富的成长经历而会相对消极一点，又或者老年人思想更为成熟，早已看透了事物的根本而相对积极一点，然而最终的结果却让施劳夫大吃一惊。 难道这意味着整个人类更倾向于消极？抑或是消极词语更能触动人心？ #2 消极情绪更能触动人心？ 在现实的生活中，不难发现，人们更容易受到负面的情绪所影响，在积极情绪和消极情绪共存的情况下，我们更偏向于接受消极的一方。难道人类是天生的悲观主义者？ 在精神分析理论中，有一个词叫做“强迫性重复”，意思是说人倾向于不由自主的重复一些早年的创伤性体验，比如曾经因为被羞辱的孩子，当他成年后，他会不断无意识中去创造曾经被羞辱的类似场景，然后会被再度羞辱；曾经因为妈妈抑郁而不能得到很好照顾的孩子，当他成年后会不断与受苦的女人交往，从而不断重复曾经需要不断照顾母亲时痛苦的那些体验等。 换句话来说，消极的情绪更容易触动人的心灵，甚至让人难以忘怀。比起快乐的情绪，当消极的情绪因为某种熟悉的场景而受到触发时，其会根据人的主观世界而产生对事件的恐惧、不安，甚至过分痛苦而影响人们的日常生活。 在快乐的情绪影响下，人们的情感状态大多坦然，舒适，但在消极的情绪影响下，大部分人会因此而感到不安甚至恐惧，因此所带来的情绪影响远远强于积极情绪，所以消极情绪更能触动人心，这并不是没道理的。 图来自：google.com

根据调查显示，大约6成职场人患有自闭症。而沟通、性格、信任以及职业怠倦是形成职场人自闭的最主要的4个原因，下面职场专家为您一一解析，并给出相应的对策。 小刘是个帅气、能干的小伙子，可他在办公室里总是很沉闷、不爱说话。他从小就被父母关在屋里看书，很少与小伙伴们一起玩，亲戚们都夸他不惹事、很乖巧，可这种性格在职场中却并不讨喜。 据调查，职场中有近六成人很“自闭”。他们不合群，喜欢独来独往;懒于表达，与同事无话可说;不喜欢电话沟通，而乐于选择邮件等虚拟途径。这样的人往往难以被人理解。 有困难时也很难获得帮助。他们的冷淡会影响团队士气，沟通不畅则会降低效率，自己也难获提升。职场自闭通常有4种原因，并各有相应的对策。 1.沟通障碍。许多人沟通技巧不对，说出的话即便是好意，也会让人不爱听，自己又不知道问题出在哪里，只好少说多做。但回避不能解决问题，这部分人不妨读一些人际沟通方面的书，模拟所述情景反复练习，并运用到实践中。不要轻易否定自己，多给自己“我很有魅力”之类的积极暗示。 2.性格封闭。有些人天生不爱说话，比如案例中的小刘。这类人要明白，职场自闭不利于个人发展。要见人多笑，笑是最好的关系催化剂。 3.信任危机。职场新人常因拿捏不好尺度而遭遇人际挫折，甚至认为同事爱揪话柄、看笑话。此时要记住，与同事保持“同事关系”，偶尔聚会可以，但别把过多的私隐暴露出来，少将个人感情卷入工作，才能使职场生涯更顺畅。 4.职业倦怠。不少人会在工作一段时间后失去热情，甚至厌恶自己的工作，也因此对与工作沾边的人或事也提不起劲头，甚至对这行感到绝望和窒息。 每个人都会遭遇职场瓶颈，此时不妨向资深职场人取经，或许会受到启发。寻求擅长职场咨询的心理专家帮助也是很好的选择，或是自己放松一下，重新规划自己的职场生涯。 图来自：google.com

“经理自己跟的一个单，让我签协议，后面客户没给钱，经理让我负全责，可我早就想辞职了，现在不知怎么提”，做销售的90后表妹垂头丧气地跟我说。 情况似乎很复杂，才工作半年的表妹一脸无法应对，盘算着要把经理的说辞录下来，发给更高一级的领导判断。我简直被她的“打算”吓呆了! 事实上，这个小事件并不影响她辞职的决定。因为即使是基层人员签的单，经理不可能不背责任的，而这个时候，基层人员交代完事情，基本就是法务的事儿了。于是，我让她直接提出辞职，然后配合解决过程中的任何问题。 辞职，是继找工作后又一重大人生难题。没有谁的经验可以参考，没有人能为你做判断，职场小白只能用自己的方法乱碰乱撞。由于人情世故不通，又不理解淡定的力量，难免要做出难为情的事情来。 辞职了四次之后，我总算明白，其实辞职对于老板是一件非常正常的事儿。 首先，你既不能通过辞职来报复些什么，也不要害怕提出辞职伤害了组织。 曾经有一个女同事，跟我一个项目组，做着费心的设计工作，领着固定的薪水。积累了一定量的不如意之后，她不顾一切地辞职，当天就走!她跟我说，没有她，谁都接不下她的工作。事实上，很快，新的设计到位，老板重新安排工作，项目像没有人离开过一样运转着…… 辞职提出之后，需要一个有效率的交接过程。 来到这个阶段，我们已经跟这份工作划清界限，很可能已经不愿意再花心思在这件工作上。要知道，这个过程让你重新梳理自己的工作经验，从交接同事身上重新观照自己，看出能力的对比，明白个人的进步。快速整理好正在跟进的事情，建立一个文档，写清楚作业流程，帮助接手的人尽快上手，也是对这份工作最后的道义。 最后，无论因为什么，辞职，要给自己一个交代。 你要重新出发了，无论是继续工作，还是重返校园，还是过一个别样的间隔年，都要有一个目的。否则，辞职和旅行都没用，没有钱和自由，你想逃避的一切，最后总会原封不动，变本加厉的来袭。 最后的最后，跟团队坦诚地说明一切，世界上没有不能理解的辞职。 不要计较过往的小矛盾，人生很长很长，一个圈子的人，始终会有合作的可能。我创业过程中，前老板给了我很多建议，前前老板给我提供了办公场地，前同事帮我找人找资源，这都是有的。保持良好的关系，才能将过去的资源更合理地转化。 辞职，也是一场毕业典礼。从一个职位毕业，到下一个职位必须有长进。 图来自：google.com

一位老师的温暖自白，生命经历虽未曾当过母亲，却同样在教育的过程里孕育了每个青春的生命，与孩子一起成长的过程中，也懂了母亲的心。 妳的孩子不必一定由妳而生，但是却能透过妳诞生。Your children don’t have to come from you, but they can come through you.——Collateral Beauty “老师，妳自己又没有结婚生子，妳哪能懂我们当妈妈的心情?” 在那一瞬间，突然觉得自己因为没有结婚生子所以对社会没有贡献，也好像对不起了谁所以不能抬起头来有气势地讲话。总在某些时刻，别人不经意的一句话，就能将自己多年的付出否定抹灭至零。于是，我开始鞭打自己，或许我不是个称职的老师？ 直到看完了电影“最美的安排”里面的一句台词，让我明白，即使没有孩子，我还是能同理当妈的心情，我能明白妈妈们怕小孩子变坏怕小孩子走歪所以焦急担心不安无力。 随着我自己的成长，我有了更大的耐心去面对妈妈们跟孩子们的情绪起伏，我不再被卷进去他人的攻击或防卫中，而能好好地聆听他们面对他们拉他们一把。察觉及抽离，然后站在亲子双方的位子去想，有时候，他们知道有人在，其实也已经足够。 刚开始教书时，总想证明自己，不想被看扁，于是做什么事情都用尽全力。随时都要板着脸，怕家长学生看不起，怕自己被批评，怕自己不够完美。但是哪有可能完美？如果 22 岁时的我就能完美，那不就表示未来的我只是停滞不前，所以我能做的就是更加成长更懂他人的苦然后愿意陪伴。 10 多年下来，明白了跟人相处的过程，急不得，先稳定好情绪，才有办法处理事情。巧劲比蛮力更为重要，太用力的结果就是伤了自己也伤了学生。另外就是真正地用心，有了真心，学生能懂，家长也会懂。更重要的是，自己才能安心，才对得起那些费尽苦心看着孩子长大的父母们。