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伏尔泰说：“耳朵是通向心灵的路。”倾听，是进行有效沟通的重要途径。篆文的“听”字有一部分是“徳”字的半边，强调了倾听是重要的品质。倾听不仅仅是用耳朵来听说话者的言辞，还需要全身心地去感受对方谈话过程中所隐含的信息。 美国汽车推销之王乔·吉拉德曾因忽视倾听的重要性而栽了跟头。有一次，某位名人来买车，乔为他推荐了最好的一款车型，并详细介绍了这款车出色的配置和性能，名人对这辆车十分满意。眼看这笔生意就要成交，可当乔拿来购车合同，对方却突然变卦，兴致缺缺地离开了。煮熟的鸭子飞了，乔为此懊恼了一下午，百思不得其解，不知对方为何“变脸”。 直到晚上，他终于忍不住打电话给对方：“非常抱歉，这么晚了还打扰您。但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此向您讨教。”“真的吗？”“肺腑之言。”“很好！你在用心听我说话吗？”“非常用心。”“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我说我儿子吉米考上了密执安大学的医科，我还提到他的学科成绩、运动才能、理想与抱负，我以他为荣。可是，你却对我的这番话毫无反应。”乔完全不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。他认为生意已经谈妥了，所以无心再听别人说什么，反而在听另一名推销员讲笑话。 此时的乔才明白过来：这位客户除了买车，更需要别人对儿子的称赞，以满足内心的自豪感。而自己眼里只有生意，觉得其他一切都是“闲话”。但恰恰是这些看似无关紧要的闲话，承载了顾客的感情，也是成就生意的关键。失去这笔订单固然可惜，但乔却借此领悟了倾听的力量：“倾听，你倾听得越长久，对方就会接近你。我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说。” 如果雄辩可以得天下的话，倾听能够守天下。口若悬河、舌灿莲花的模样固然吸引人，但有时候比起滔滔不绝的话语，安静聆听更能走进人的内心世界。用心倾听，你会发现，沟通变得如此容易，成功就在不远处。 来源：NUSKIN企梦园 图：stocksnap.io

人生的每次成功都是一次长途赛跑，多一份坚持，奇迹很可能就是在下一次。认为对的事、能行的事，请坚持多一会儿。 有一位穷困潦倒的年轻人，他有一个美好的愿望：成为一名优秀的演员。虽然，这个美现梦想离他的现实生活是那样的遥远,就宛如那高高挂在天上的月亮。然而,年轻人依然全心全意地坚持自己梦想。 他寻找出好莱坞500余家电影公司,然后按照计划和线路将这些电影公司精心排列好顺序，带着他为自己量身定做的剧本前往这些公司逐一拜访，不幸的是没有一家公司愿意接受他的剧本。 这个遭遇了百分之百失败的年轻人丝毫没有灰心。当他被最后一家电影公司拒绝时，他又来到自己计划表上的第一家电影公司，开始第二轮的自我推销。更不幸的是，在第二轮自我推销中，500多家电影公司依旧都拒绝了他。难能可贵的是，重新遭遇了百分之百失败的年轻人仍然没有放弃，并紧接着开始了自己第三轮的自我推销。 这个年轻人在自己第三轮自我推销中依然遭遇了百分之百的失败。不过，连续三次百分之百的失败并没有使年轻人对自己的梦想有丝毫的动摇，他依然坚持自己的电影梦想。 果然，这个年轻人在自己第四轮自我推销中迎来了人生的转折点。当他拜访完349家公司之后，第350家公司向他敞开了大门。这家公司留下年轻人的剧本，并告诉他：公司要先看一看剧本。几天之后，这个年轻人接到这家电影公司发来的通知，请他前去详细商谈。 最终这家电影公司决定：投资拍摄这部电影，并且热情地向年轻人发出邀请，希望他能在自己撰写的电影剧本中担任男一号，这部电影就是《洛奇》。这个年轻人就是席维斯·史泰龙。这部名叫《洛奇》的电影已经成为电影史上永远不可抹去的靓丽风景，而席维斯·史泰龙也成为了电影史上具有代表性的人物。 有些人畏惧生活和事业生涯中必然出现的曲折坎坷，缺乏寻求解决问题的勇气，选择逃避现实,甚至放弃。由于他们没有坚持的勇气，使得自己始终无法超越现有水平，最终让自己与成功之间隔着一道不可逾越的沟渠。 人生的每次成功都是一次长途赛跑，多一份坚持，奇迹很可能就是在下一次。认为对的事、能行的事，请坚持多一会儿。 文／成功秘诀 ｜图／pixabay.com

遇到不懂的，不去学习，不去钻研。只会推给会的人，这样的人，不会的永远不会，能力也就只能保持在刚开始的水平。 1} 上个月因为公司的纳税问题，去了趟国税。排队等了一个多小时，把问题和需要的资料拿给办公人员，对方是个年轻漂亮的女孩。我把要解决的事情告诉她，她问了我好几次，然后看了我填的单，很快就录单了。 一个事情解决好了，我就把我另外要处理的事情问她。她又详细的问了我几遍，然后她就问了她隔壁的同事，她说她不会，还没接触过。她同事就走过来看了我的单，然后告诉她怎么办。后面把问题处理了，我就回来了。 没想到过了几天，负责我们这区域的国税主管打电话说我们上次去缴纳的单子一个对了，一个还要再修改下。隔了一周又去了国税，早上把单子给国税的办公员处理。对方表示我们要缴纳几千块的所得税，那个时候公司的对公账户没钱了，所以决定等把钱转进去了，在去缴纳。 回到公司，我发现我之前写的金额是本年累积的金额，按照政策，那个季度的销售额是不用纳税的。看来是办公人员把我的年收入写成了季度收入了。下午又去跑了趟国税，好巧不巧的，又是遇上了上周办公的女生。我告诉她我早上填的报表，金额不对，要修改。然后把新填好的报表给她，她一看，不懂的我的意思。我在那边解释了半天，而后她还是表示不知道怎么修改，她以为我早上的税款已经缴纳了。 2} 我在那边看着她怎么处理，幸好早上给我处理这个事情的办公人员回来了。给我办公的女生马上就问了她同事（早上给我处理的那个人），问她怎么弄。 她同事就问我怎么回事，我就把情况说了。然后两人在讨论是怎么样的，最后女生立马把我转交给了她同事处理。她说她不会，叫我到她同事的窗口办理。最后她同事给我解决好问题。 我有点惊讶于那个一听就知道刚刚入职的漂亮女生，她不会处理的问题，她不是抱着不会就去问前辈怎么处理，然后给我解决。而是把我直接转交给了她同事，然后她也没有要去看看同事是怎么处理这个事情的。 她没有想要知道，这个她不会的事情别人是怎么处理的。她没有想要学习，把不会的事情，去学习，然后让自己懂得。新人总是有一种态度，遇到工作内容不懂的。只会说：我不会，我没有处理过这样的，我不懂。然后把事情抛给懂得人，没有想过，这个不懂不会的事情，自己需要去学会、弄懂。 3} 如果一直把：不会，不懂的事情交给会的人，那么当你有一天不在是新人，而你连这些事情都没有学会，那样的工作能力太差了。不要觉得现在不会的问题，随着工作时间久了，自然就会了。任何事情，你不会不去学习，你是永远都不会的。 有人害怕麻烦，把不会当借口，把事情推掉。害怕自己会了，就会一直处理那些事情。但其实，你没有吃亏。把不会的事情变成会了，那是你的能力。在未来终将有用的着的地方。 愿你工作时，努力积极的面对困难，把不懂不会的学会了，让自己的能力有所成长。如果一味的选择会的事情做，不会的事情不去学习挑战。那么你工作的再久，也永远如新人一般的能力。高薪资，高薪酬，永远没有你的份。 为什么有的人工作了很多年，他的工资涨幅不大，而有些人明明才踏入职场一两年，身价就翻倍的涨。这些都源于个人的态度，愿意学习成长进步的人，永远不会被丢下。而安于自己所会的人，只能一直在原地止步不前。 作者简介：随心 图来自：google.com

导语：谁不想在职场上一展身手，谁不想在职场上一步一步走向成功？但这一切都需要一些切机——老板的赏识。天时地利人和缺一不可，想要老板看到你的可用之处，就展现给他看，给自己一个机会。 1、确定老板的目标 你的使命是帮助你的老板完成他或她的现实目标。然而，这些目标究竟是什么目标？有的时候，答案简洁明了。可有时，你不得不做一点更深层的挖掘，学点职场心理学。 里杰，一家纺织公司的销售代表，对自己的销售纪录引为自豪。曾有几次，他向他的老板――莎罗解释说，他如何如何卖力工作，劝说一位服装制造商向公司订货。可是，莎罗只是点点头，淡淡地表示赞同。 最后，里杰鼓起勇气，面对着她，“我们的业务是销售纺织品，不是吗？”他问道，“难道您不喜欢我的客户？” 莎罗和他的态度一样，直视着他，答道：“里杰，你把精力放在一个小小的制造商身上，可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上！” 里杰得到信息后，他把手中较小的客户移交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在帮助莎罗实现他的目标――找到主要客户。 2、支持你的老板 你可以多种方式表达对老板的忠诚，但不是拍马屁。 雷姆赛，国际市场副总裁的一位助理，接到了一项紧急任务：根据老板的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到老板写道：“美元坚挺，则出口就会增加”。雷姆赛明白，事实恰恰相反。于是，便通报老板，告知已经纠正了这一错误。 老板感谢雷姆赛及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后，老板对雷姆赛做出的努力再次道谢。 3、帮助你的老板获得成功 人们在追求自己的目标时，很容易忘却最初原因：老板认为你能为他或她的成功尽心尽力，做出贡献。 贝丝，一位负责家用电器连锁店的副经理，发现了这一法则的价值所在。她和她的老板莫尼克都赞成：如果扩大连锁店的经营规模，生意便可扩大两倍。但，莫尼克还有些犹疑不定，因为她难以确定经营管理的前景，即：规模扩大能否带来适当的回报。下一次地区会议上，一位办事处高级官员询问贝丝对于工作进展的态度，“工作开展得不错，连锁店生意兴旺，”她答道，“我喜欢莫尼克的工作作风。多数经理们也许常常抱怨不能把所有的商品和用户塞进如此狭小的空间。而我们，上周几乎是把电视机直接从运货车上卖掉的。如果有更大的地方，那些顾客也许还会有许多人光顾更多的商品。我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。” 几周之内，莫尼克的连锁店计划又增加了一间侧厅。正如预计的那样，销售量迅速增长。莫尼克对贝丝的杰出业绩给予了高度评价。 4、解决问题 取得成功的一个重要方式是帮助老板解决难题。 卡尔是某学院的部门助理他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。想象罗格已承受着改进系统的学生压力，卡尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见，于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中，罗格升任了主任，随即，卡尔被提升为副主任。对其开发并成功地完成的这系统，罗格给予了高度赞扬。 责任编辑：米米巢 图来自：google.com

导读：其实，一个真正高效、正直、受人尊敬能成大事的Leader，绝对不可能是好好先生，他应该是懂得杀伐决断，是非分明，勇于承担责任，并在必要时敢做HARD决定的人。感觉自己工作已经非常努力却久久不能升职加薪？那么一定是你的领导力存在了问题。 我的第一份正经八百的工作，是在麦当劳： 从扫厕所、煎汉堡、炸薯条、带小朋友跳舞，再到餐厅运营管理、员工培训、社区促销，那真是十八般武艺样样精通。 记得当时最喜欢做的一项工作是“楼面值班经理”：每四个小时换一班，当班时你就是三军总司令，全餐厅的人员都归你调遣，任何突发事件也归你处理。 这对于刚参加工作才一年，还没有当过官的我来说，绝对称得上是一件非常刺激+有面子的事情。 可好玩归好玩，要想做好这项工作却相当不容易。 做一个好人 记得那时餐厅员工以在校大学生兼职为主，他们来麦当劳打工的目的主要是为了赚点零花钱+泡妞+免费的洋快餐。 90年代初的麦当劳对于学生阶层来讲，那绝对是奢侈消费。能通过打工A一顿汉堡、薯条，无疑是一件相当令人期待的事情。 因此如何在当班时管理好这帮“动机不纯”的小猴子，实在是一件颇令人头疼的难事。 这困难主要体现在：挑工作，谁都想去站柜台，没人想去大厅。因为柜台工作轻松有趣，还能和漂亮的女客人聊天。你还别说，还真有高手通过这种渠道钓上过妹子。 抗压能力差，离职率高。 这是“计划生育政策”推行后出生的一代，从小娇生惯养没吃过啥苦；而且大部分人并没有将麦当劳当作今后长远的职业发展目标，因此工作积极性并不高，动不动就迟到早退，一个不爽就辞职，非常不好管。 可就是在这样艰巨的环境下，我居然还得到了小伙伴们的“表扬”。 事情的发生是这样的： 有回在餐厅员工休息室里吃饭，我无意中听到了一段员工的对话。当大家在对餐厅的经理挨个评头论足时，有个小伙伴站了起来：“我平时只会在两个人做值班经理时认真干活：一个是Peter，另一个是李XX。” “为什么呢？”大伙好奇的问，我也不禁竖起耳朵仔细的听了起来： 因为李XX非常严厉、仔细，每隔5分钟就要巡视整个餐厅，搞得你没办法偷懒；而Peter当班时我是不好意思偷懒，因为他是一个好老板，对谁都非常NICE。 如果你临时有事要请假，想延长下班时间多吃一顿免费汉堡，晚上打烊太热想喝点冷饮…… 他一般都会答应，你说对这样的好老板，我怎么好意思在他当班的时候摸鱼呢？ 作为一个初入职场的基层管理者，能得到这帮刁钻古怪的小朋友们如此正面积极的评价，这实在是一件让人骄傲的事情。 这段特殊的经历，也让我头一次对“如何做个好老板”有了切身的理解，那就是： 要做一个好人，一个人人都不会说我坏话的人。 记得那时我最关心的一件事，就是别人对我的评价。 如果哪天我发现，自己的某些决定、判断、意见，可能令到一些员工不开心，那我一定会非常担心和不安。

制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的！ 如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害！ 因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是上级对伙伴最伟大的爱！ 带领团队，必须牢记这些： 1.管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！ 2.没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 3.不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。 4.结果不好，就是不好，执行没有如果，只有结果。 5.没有执行力，就没有竞争力。 6.选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。 7.执行力不讲如果，只讲结果。 8.思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 9.不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 10.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。 11.敢于负责任，才能担重任。简单的才是有效的。 12.成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。 13.像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱！管理一定要严字当头！ 负能量，请滚出团队！ 在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。其中”传染”最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。若你稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡，不仅影响正常工作，伤害人际关系，严重还可能因此丢了工作。谨记，远离”负能量”，才能获得正能量，积极向上! 1、杀伤力最大、辐射面最广——抱怨 团队里的”祥林嫂”可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的”负能量”。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司。有时，为了”维稳”，公司不得不”和谐”掉这样的人。 2、最易动摇”军心”——消极 “公司大概没前途了吧!”“这样下去怕是工资也发不出了吧!”办公室里，总是有人消极怠惰，对企业发展缺乏信心，患得患失。这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。 3、最耐不住寂寞——浮躁 怕左右摇摆的人，也怕急于求成的人。社会够浮躁了，每个人都急于得到一个“成功”，想要一夜暴富。在办公室里这种急于邀功，做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。

你被职场压力“入侵”了吗？ 身在职场的你是否感觉工作压力越来越大，生活节奏越来越快，常常加班到凌晨，肩上的责任越来越重，失眠、焦躁、忧虑、心悸、易怒、抑郁，甚至对工作产生了厌倦情绪，种种迹象表明，你已经被职场压力“入侵” 了，该如何缓解和释放压力? 近日，一则“24岁工程师猝死”的消息让很多熬夜加班族感到沮丧。同样，身为湖南卫视著名支持人，汪涵不只一次因工作原因身体出现状况。他病倒后说了一句话：“累病后才知道反省，身体是革命的第一本钱，世界少了你还是世界，你少了自己就没有了一切。” 没有了健康，苹果创始人乔布斯富可抵国有什么用?没有了健康，委内瑞拉总统查韦斯权倾朝野有什么用?没有了健康，一首《铁血丹心》成一代经典，纵使再艺冠京华，这于音乐人罗文又有什么用?在健康面前，每个人都是弱者。 工作负荷 长年累月的工作，超负荷的运转，以及新知识的飞速更新，要求你不断应对、补充以及尽快掌握的时候，特别是当你不幸遇到一个不是那么通情达理的上司，并要求你在很短时间内完成很多任务的时候;抑或当你的家庭也需要你的付出，爱人、孩子都牵扯着你的精力时;当又一批年轻人进入公司，和你并肩竞争某项任命的时候，这些叠加的压力下，你将如何选择?又将如何调试你的心情? 人际关系 每个单位都存在复杂的人际关系。下属对上级的误解;同事之间互不信赖;领导方式偏误引起工作氛围不和睦等等。身在其中，只觉得心理疲劳，特别是在应对这些关系当中，不得以的行为和自己的价值系统发生矛盾时，它们是否会给你的心理上带来冲突和迷茫? 　职位升迁 当你业绩突出，被破格连升两级的时候，心负的压力紧跟着成倍递增。因为职业发展太顺利，同时面临方方面面的问题太多，甚至超出了自己掌控的能力，怀疑自己是否真正胜任，心理负担沉重;另一种可能是僧多粥少，眼前只有一个升迁名额，偏偏再次旁落，你感到被人忽视的压抑，对工作目标充满迷惘。 环境压力 许多大学生向往在抬眼就能看到蓝天白云的高级写字楼里工作。殊不知，长期在这样的环境下工作的白领们却渴望逃离。国外研究证实办公楼环境是一种无形的环境压力，封闭的场所会使人精神紧张、容易疲倦。这些无形的压力也会造成紧张和不适。 图来自：google.com

想做大？想做强？请放弃熟人市场，用心开扩新渠道！ 有些人做市场、搞销售，担心自己没人脉，朋友同学少，怕做不到、做不好！ 如果做生意只是卖给熟人，那任何生意都会失败！这个世界上，更多的是你不认识的人。所以，请放弃熟人市场吧！ 当你决定做市场销售，尤其是自己创业时，你的熟人圈里（家人、同学、朋友）： 80％的人都不会相信你能成功；70％的人认为你可能被洗脑了；当你小有成就时，60％的人认为你不是有能力，只是运气好；当你步入正轨时，50％的人认为你才刚刚开始，还不是赚钱的时候。 当你慢慢开始拥有你和他们都需要的东西，比如：收入、家庭、事业、车子、房子的时候，40％的人才会对你竖起大拇指说，你真是个聪明能干、会赚钱的人！这时候，你身边的很多人，都会来要跟你混，无论熟不熟。 这个世界就是这样，万事开头难！但是如果你认命了，穷的人会越穷，有钱的会越有钱。因为，锦上添花永远比雪中送炭的要多，总有一部分人注定是穷人，一部分人注定是有钱人！ 穷人与富人的区别，不完全是取决于你的背景、财力、能力。而更是取决于谁敢于改变，谁有胆识敢于新尝试，谁敢于在别人的疑惑和反对中，坚持自己的主见和目标。 机会每天都有很多，任何东西只有选择尝试过、努力过，你才会知道哪个才是属于你自己的机会，哪种才是最合适的营销！ 冒险者创造机会，每多一次机会便意味着更接近目标，更接近成功。观望者失去机会，在无数次浪费中，被拉下的越来越远，最后连你的影子都看不见！ 从一开始就别指望熟人市场，也别指望他人的帮助。一切就从零开始，既然选择了，就要与熟人市场说拜拜！ 有些人认为自己的熟人圈是私有财产，殊不知当你有了这样的想法，你的朋友、同学、亲人也会有这样的感受！当你筹划着赚你身边人的钱时，谁还会是你真正的、无私的朋友呢？ 不管在一线城市，还是小城市，形成的各类需求都很多，陌生市场其实很庞大、很有诱惑力！我们不管是上班做销售，还是自己创业做市场，需要做的就是：放弃熟人市场，义无反顾开发陌生市场！ 送你几句话: 第一句 熟人买卖，你卖给他多少钱， 很多人都会觉得你挣他钱， 卖给他多便宜也不领情！ 创业也别作贱了自己！ 第二句 某些熟人买主，对你的成本、时间、服务人家都不看在眼里，宁愿被别人骗， 让别人挣钱， 也不支持认识的人， 因为他心里总是在想， 你到底挣了他多少钱？

领导打死也不说的五条职场规则!! 1.你的收入在高，不要忘记曾经帮过你的人 在这个世界中，没有人来必须教你一些知识和经验，你的贵人教你的时候，也花费了他的时间，时间就是我们的生命。 所以你要去感恩你生活中帮助你的的人，因为你感恩每一个人。你的运气就会越来越好。领导打死也不说的五条职场规则 2.用自己实际出来的事情来证明你一颗责任心 从你这里办的事情，当交给下一道工序的时候，必须保证完成无误。好比生产产品时，第一道工序不过关，那么久没有办法进行下一道工序 3.做事情有自己的计划和套路。但是不能固执自己的意见，听从他人的意见 职场中，就拍是你的员工不是因为能力差，而是固执自己的想法，不去听从他人的意见。当你的员工有这样的人，往往做事情都会缺一瞥领导打死也不说的五条职场规则 4.学会调控自己的不良情绪和自己的负能量 人在愤怒的时候，自己的理智几乎是为零的。那么在职场中，一定要去调控自己的情绪。提高自己的情商，首先从调控自己的情绪开始领导打死也不说的五条职场规则 5.绝对不能和你的上司发生冲突 你和你的领导发生了不通的理解和想法，那么就要去私下去讨论，谁都有脾气，但是在职场中你要学会调控自己的情绪 图:pexels.com

01｜为什么你不会拒绝别人？ （1）不懂得拒绝别人，是因为你在这方面没栽过跟头。 前段时间，公司新来了一个实习生贝贝，正好被分配到H的部门，H看了她一眼，笑了一下，表示欢迎。 一开始，H还以为她刚来公司的，应该会有一段时间的适应期吧，意思是她应该不会急急忙忙地跟大家搞关系吧，也就是不会犯低级错误吧…… 谁知，她还真的挺可爱的，超出了H的想象——犯错了，虽然，她自己不知道。 同事A说：“忙到现在，没喝一滴水，好渴啊！” 贝贝马上去给A倒一杯水，端到A面前，一开始，A甚是感动，觉得“同事还是新来的好”。 同事B搭话了：“这几天确实好忙，我还有很多资料没拿去复印呢……” 贝贝说：“要不，我帮你复印吧？！” 考虑到这些资料也不算是什么机密文件，于是，B就让贝贝拿去复印了，这样确实可以省去很多时间…… 反正，无论是谁，无论有什么需求，贝贝都尽量帮助和响应，不知她是真的太单纯还是太急于讨好同事。 类似的情况很多，3个月过去了，贝贝的行为让大家形成了习惯——她就像一个“公共助理”一样，每天疲于奔忙、专做杂事；不过，不同的是，大家不再对她心存感激，甚至觉得她所做的一切都是理所当然的；更可恨的是，当她需要帮忙时，竟然没有人愿意帮她，因为其他同事只管争取时间完成自己的任务，看起来都好像很自私的样子——是的，没有人拿她当一回事，当她请求帮助时，对方几乎都会抛过来一句“现在很忙，晚点看能不能帮你”，然后就没有然后了……这一点让她感觉挺受伤的，她第一次体会到什么叫做“你对别人好，别人不一定对你好”。 不过，幸亏贝贝还不算太笨，于是，她下班后来到H（H是她的直属上司）的办公室诉说自己的苦恼，H告诉她：“这是你需要上的一堂课，记住，工作上一定要以自己的任务为中心，做好自己的事情再说。如果有什么难题，可以来找我。” 贝贝若有所思地点了点头…… 职场上的“老好人”其实真的不好当，问题是你也不该当，如果撇开涉世未深太过单纯这个原因的话，也许你的潜意识里或多或少也存在着一种低价值感的自卑心理，缺乏存在感，而从“什么都答应别人”或轻易“为人牛马”的过程中，你体会到了一种被需要的感觉并本能地对它上瘾，甚至误以为这是“很受欢迎”的表现。而现实往往蛮残酷的，那就是很多时候：你被别人卖了还帮别人数钱。 另外，在其他方面，不懂得拒绝别人的原因还有这些： （2）不懂得拒绝别人，是因为你害怕此举会有损彼此之间的感情。 其实，这种想法就比较多余了，现在的社会比以前进步多了，这也意味着大家的思想也比以前开明多了，一般情况下都不会太在意你的拒绝，只要是有点阅历的人往往都会理解。 （3）不懂得拒绝别人，是因为你没想清楚，所以界限感不强。 这主要是指感情方面的：有的男女对任何异性都不拒绝交往，甚至同时跟几个异性谈恋爱等等，就是因为他没想清楚，不知道自己到底喜欢哪个，然后企图在多个之中挑一个——很多美国人都是这样的，他们会跟多个异性约会，最后选一个；也就是说，在他没确定的时候，他不会轻易建立该有的界限感。不过，在我们中国人看来，很可能会将这种现象定义为“花心”。 （4）不懂得拒绝别人，是因为对方的价值或阶层比你高，出于某些考虑，你选择跪舔。 让大咖欠自己一个人情，以后从对方那里就可以得到点什么。有这种想法的人其实真的不少，所以，只要是大咖出面，很多人都会豁出去拼一次，哪怕是倾家荡产也无所谓！所以，经常可以听到类似“某某明明自己经济拮据，却还为了那个谁谁花光了所有的钱”或“那个谁谁让他花钱，他就花钱”之类的话语，结果，没看到大咖给自己带来什么好处，但自己却已经陷入困境，甚至得借钱维持生活…… 02｜高情商的人如何拒绝别人？ 关于拒绝，我们不能太随意或太直接粗暴，免得损害人际关系，拒绝要讲究方法, 那到底该在什么情况下拒绝及该用什么方式去拒绝呢？