Category: 职场酷

某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定——真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。 管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。 管理是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，管理者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过激励带好团队。 不会激励员工的上级，充其量只是一个管理者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受。 企业为何要做好激励？ 人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对管理层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等 在激励的设计上，管理者必须具备人本思维能力： 1、培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值。 2、招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人。 3、留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本。 4、激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。 来源/转自商人的秘密 图/wallcoo.net

一老板一片好心，感谢员工辛苦了一年，给全体员工发300万年终奖，结果优秀的员工辞职了。仔细看完这篇文章，大有收获！ 其中老王拿到了红包之后，发生了什么？ 1、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖却只有1千。老王按捺不住心中狂喜，偷偷用手机打电话给老婆：亲爱的，晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去你一直惦记着的那家西餐厅，好好庆祝一下！ 2、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖也是1万，心头不免掠过一丝失望。快下班的时候，老王给老婆发了条短信：晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去家门口的那家川菜馆吃吧。 3、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了1.2万。老王心中郁闷，一整天都感觉像压着一块石头，闷闷不乐的。下班到家，见老婆正在做饭，嘟嘟囔囔地发了一通牢骚，老婆好说歹说劝了半天，老王才想开了些，哎，聊胜于无吧。把正在玩电脑的儿子叫过来，摸给他一百块：去，到门口川菜馆买两个菜回来，晚饭咱们加两个菜。 4、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了5万。老王一听，肺都要气炸了，立马冲到经理室，理论了半天，无果。老王强忍着怒气，在办公室憋了一整天，回到家，当天晚上就写辞职报告！结果，没想到，和老王一样的人还很多，都提出辞职！ 老板一片好心，发了300万的年终奖，没想到员工不仅没有感恩，反而有很多人抱怨，更严重的是，有几个核心人才提出的辞职。 没有科学分年终奖的后果 【不良结果——惨不忍睹】 1、钱分出去了，员工绝对不可能保密，员工一定有办法知道谁拿了多少！ 2、钱分出去了，员工的心伤了，老板的心也伤了。 3、钱分出去了，员工之间的抱怨起来了。 4、钱分出去了，没有感恩，第二年工作动力也没有明显提升。 5、钱分出去了，员工离职了，因为他觉得没有公平的回报。 7、钱分出去了，一部分人高兴，一部分骂人。 8、钱分出了，车子也分出去了，员工高兴了2个月，执行力没有得到提升。 9、钱分出了，人没有聚，反而散了！ 10、钱分出去了，人还在，心不在了！ 【结论】老板有格局分钱，没有科学的分钱，就是毒害组织，严重影响组织的执行力 如何科学分年终奖 建立核心团队事业伙人管理模式，由过去股东合伙人向核心团队事业合伙人转型！！万科，阿里巴巴，小米，海尔等公司都在向事业合伙人管理模式转型。 事业合伙人分为三级：三级合伙人，二级合伙人，一级合伙人！ 核心团队合伙人模式，不是简单的分钱的游戏，而是传承公司文化，促进员工成长的的管理模式。 1、给核心团队每个人建立一个品牌分账户，把员工的二大贡献【业绩贡献】和【文化贡献】量化。 2、每个人的品牌分进行排名PK，激发员工动力。

导语：和同事聊天，轮到自己说话就冷场？常常被大家吐槽“不会说话”？很不幸的，你可能就是那个“嘴笨”的人。“不会说话”的人常常说一些不该说的话，在不经意冒犯了别人，虽无恶意但总不讨喜。下面8个值得被吐槽的聊天模式，看看你是不是也有这样的情况？ 不会聊天的人有什么症状？ 你身边一定有这种人，只要跟他认真讲点什么，你马上就会后悔……怎么这么难聊？如果那个人是你的话，一定要好好检查一下，自己是哪里出错了，不然朋友跑光光会很糟哦。 1、抱着一种大爷的态度 “我们今晚去XXX吃饭吧……” “我不喜欢吃。” “那我们去XXX好了” “你不觉得那家店很脏吗” “那你选一个地方吧” “随便” 诊断：不管别人说什么，上来就来一句否定，这种说话方式真的很讨厌，会让人感到不被尊重。最讨厌的是，既然你否定我，当我问你怎么办比较好的时候，你又来一句不知道，是想气死谁啊？ 怎么办：大家有商有量，别老是否定别人。如果是团队聚会，就随大流吧。如果和亲密的朋友一起，不妨告诉他你今天有哪些想吃，有哪些不想吃，大家一起商量一个地方就好了。 2、 散发负能量，经常拉着个脸像苦瓜 “我早上在地铁看见情侣吵架了，而且是女的先动手哦” “白痴死了，那种人怎么不去死” 诊断：没惹你，也没欠你什么，为什么负能量那么足？如果你喜欢摆姿态，这种姿态除了惹人恨之外，没有其他作用。谁不想好好的说话呢？你一直这么负能量，谁都不想靠近你。 怎么办：生活和工作中都会存在负能量，但是我们一般吐槽完就好了。不要有事没事就老去想它，或者是随便看什么都不顺眼。散发着负能量的人会让人不敢接近呢，相反，散发正能量的人，会比较找大家喜欢，大家会觉得和他们在一起每天都充满着朝气。 3、说大家都不关心的话题 “你们听说了吗，美国同志婚姻合法化了耶！我有个朋友……” “我觉得同志婚姻合法化是很仓促的，这是一个严肃的社会问题” “哎呀我只是聊天而已啦……听说国内的同志朋友都很兴奋呢！” “我不认为这是可以随便谈谈的事情，而且美国的事情与我们有什么关系” 诊断：说大家都不感兴趣的话题，或者经常牵扯到一些比较敏感的个人信息。 怎么办：聊天的时候最好说一些大家都有兴趣或者是身边的事情。如果他对这个话题感兴趣，可以讨论下。如果说美国攻打阿富汗这种话题大家都不关心的，只有你一个人在说，又有什么乐趣呢？

很多人没有意识到，自己正处在新的竞技场中。他们认为努力工作就代表了一切，但职场生活是一场完全不同的球赛，新人往往意识不到自己正走入歧途。 安娜·伦德伯格——职业指导教练和 Wolf Leader 学院创始人之一。这篇文章来自于她在 Quora 上回答的一个问题：“应届毕业生进入职场时，会犯哪些常见的错误？”希望这些“雷点”能为你扫清一些障碍，带来一些启发。 1.他们问题不够多 为什么现在有那么多喜欢泡在知乎上？因为最好的学习方法是提问。 对职场新人来说，刚开始的前几周乃至前几个月是提出疑问的最佳时机。一个刚走出校园的新人什么也不知道是很自然的事情，弥补这一差距的唯一办法就是提问。 然而新人不愿意问问题的原因可能是担心自己会看起来很愚蠢，或者只是过于骄傲而不愿寻求帮助……比起在真正需要知道问题的答案时急得跳脚，现在咬紧牙关去问要好得多。 2.他们不要求反馈 学习的另一种方法是要求反馈。 理想情况下，经理和资深员工应该要给新员工一些反馈，但他们也有可能不这样做。新员工们需要对自己的个人发展负责，就必须持续地要求反馈，特别是在大型的项目上，这样才能有所进步。 再者，新人往往对自己的工作太过自信从而不要求任何反馈，或者忽视了他们如果这样做了会成长得更快这一事实。 3.他们工作到很晚 比起老员工，大多数年轻的毕业生有更多的精力和更少的家庭责任。这意味着他们更有可能持续工作到深夜，很多人认为这是必要的，甚至值得称赞。事实上，一直待到很晚是他们没能好好高效地利用时间的迹象。当然，也许有时候他们必须因为 deadline 而熬夜，但这不应该成为家常便饭。 4.他们没照顾好自己 好吧，也许这是一个更加普遍的生活方式：当你还年轻的时候，你可以承受更多的压力，更多的酒精和更少的睡眠，当然你也应该放松，努力工作，尽情玩耍，对吧？ 不对！ 你犯了一个很大的错误：你没能好好照顾自己。吃不好、不锻炼、睡眠少不仅会影响年轻职员的健康，也会对职场生活产生影响。他们的形象和表现都可能会受损。 5.他们没有明确预期 很多人经常在办公室待到很晚，可能是因为没有弄清楚上司的预期是什么。有时候一个任务需要用数小时的研究和无休无止的

导语：在中国，“公务猿” 这类物种一向是被各种羡慕嫉妒恨的，铁饭碗不说，各种待遇真是你知我知心里知，难怪每年都有大批勇士为强一位争个你死我活。不过，也有些国家的 “公务猿” 不是这么说的，“坑爹呢！工资收入堪比民企……” 各国都有公务员，他们的待遇又会是如何，你又排到第几呢？ 美国 美国公务员岗位相对来说多一些，所以你不必担心为了安定的生活而放弃自己的理想工作。调查显示有三分之二的联邦公务员曾申请过商业或企业里的工作，这意味着公务员并不是大多数人的第一选择。 差距： 他们的薪资水平分为 “多级多档”，同一个岗位的两个人拿的钱也不一样多。不过6.1万美元的平均年薪，在美国绝对算是中级偏上了。虽然不是终生聘任，但被解聘的概率很低。哪怕你表现很差，也会给你一年左右的调整期，不会直接让你卷铺盖走人。 俄罗斯 俄罗斯总理梅德韦杰夫曾说过：一个国家的青年人热衷于考公务员，说明这个国家已经腐败到了一定程度。话虽如此，但普京大帝本人却从没打击过公务员，甚至公开支持高薪养廉。他相信只要工资发到位了，就不会有那么多人去贪污受贿。为了证明自己的推论正确，普京要求对公务员 “严刑重典”，可谓是恩威并施。所以在俄罗斯，只要你进了这个队伍而且足够规矩，绝对吃喝不愁。 差距： 俄罗斯公务员薪资水平始终保持在俄罗斯人平均收入以上，再加上他们多多少少都有点儿不算违法的 “灰色收入”，所以在那边当差也算是很不错的工作。 印度 因为 “种姓制度” 的存在，印度人普遍对更高的社会阶层充满向往。如果是下层社会的人，几乎不会被当成人。最底层的首陀罗种姓，女人被强奸了几乎是没人管的。而考上公务员，就是他们进入上层社会的最快方式。 差距： 印度的人均年收入只有460美元的时候，公务员年收入已经达到了7000美元，而且各种补贴数不胜数。交通补贴、子女优生费、粮食补贴、通讯费、特困地区、基层补贴……种类多，而且钱也很多，交通补贴的最低档是400卢比，也就是10美元左右。也许是为了遏止住他们疯狂考公务员的举动，印度的公务员考试号称世界最难，录取率千分之一，且法规规定：每个符合条件的大学生，一辈子只能考四次。 德国 在2010年的一次普查中，德国30%的年轻人毕业时想去汽车行业，而20%的年轻人目标岗位是公务员。其中经济危机对安定性的影响，是催生德国公务员热的主要原因。德国的公务员有一个特点，那就是国家终身聘用。除非你作奸犯科下了大狱，否则一辈子不必担心失业。此外他们不会安排统一考试，哪个岗位缺人了，才会临时去安排考试并择优录取。 差距：

卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成。 一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。 趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。 卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不着。说着就来了一个买主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，浅的不辣！买主信以为真，挑好付过钱，满意地走了。不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。 又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。 看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法？当又一个买主问“辣椒辣吗？”的时候，卖辣椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！” 我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有我自己知道。 销售卖什么？ 生客卖的是礼貌 熟客卖的是热情 急客卖的是效率 慢客卖的是耐心 有钱卖的是尊贵 没钱卖的是实惠 豪客卖的是仗义 时髦卖的是时尚 小气卖的是利益 享受型卖的是服务 挑剔型卖的是细节 犹豫型卖的是保障 随和型卖的是认同感

一、职场工作女性应避免 1、不将头发散开 大多数人的刻板印象都会觉得头发晚起来的女性较为干练，而头发竖起的女生则较为利落，也就是说，将头发整理并绑好，有助于工作形象的加分。 2、化妆避免浓艳 一定要区分好工作上社交场合以及正式的协商(或签约)场合，虽然都是与上司或者是合作对象的接触，但两者可是截然不同喔!打扮可是要应地制宜，但不宜浓妆艷抹喔! 3、大庭广众化妆 在大庭广众之下扑施脂粉，甚至连涂口红都非常不礼貌喔!若是需要修补脸上的化妆，则必须到洗手间或附近的化妆间去。 4、不可过于暴露 过于暴露的服装或者透明度极高的服装都不适合，因为过多的展示身材，一来有无视上司威严之感，二来会让人觉得轻佻，同时又可能让别有用心者有机可乘。 5、不要说长道短 喜欢道人是非、说三道四聊八卦的人容易惹人厌烦，尤其是揭人隐私成为茶余饭后的笑柄，更会让仁觉得有失风度，无法成为良好的社交人物。 6、不要滔滔不绝 时时保持落落大方的态度，交际应酬的聚会上简单应答即可。切忌忙不迭向人「报告」自己的身世，或向对方详细打探，否则容易吓跑人家，或被视作长舌妇人。 二、职场工作男性应避免 1、切勿高调时事 男人天性喜欢竞争，总是不希望自己看起来落于人后，因此对于争夺名利、功劳以及显现自身才华与价值总是不遗余力，在职场上，太过锋芒毕露，容易变当成箭靶喔! 2、避免自恃甚高 在职场上没有永远的弱者，也没有永远的胜利，所以在与同事相处、和上司应对、与客户交流，请收起无谓的面子和自尊心，太过自恃甚高以及自以为是，容易打坏人际关系。 3、撇大男人主义 一般来说，男性在职场上给人的刻板印象通常是比较固执、大男人的行事作风，在现在提倡平等且多元的职场上，要试着圆融一些，也要方听取、采纳意见。 三、职场上应敬而远之人 1、打探隐私之人 在职场上难免会遇到一些同事，甚至是上司喜欢窥究个人隐私，尤其现在社群网络、通讯软件的盛行，更容易让这些爱打探消息之人趁虚而入，对于自身安全及隐私要多加留意。 2、拍马屁频示好 很多人在职场上喜欢逢迎拍马屁，借以显示自己的人脉和受欢迎程度，对于这些只会行表面功夫的人，可要小心应对，因为他们总是别有目的。

1、营销与销售的区别 （1）销售是射杀一只静.坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住； （2）销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！ 2、营销队伍中的”兵、将、帅” （1）兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销； （2）将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销； （3）帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。 3、销售顶尖人员的7个小习惯 （1）不要说尖酸刻薄的话； （2）牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯； （3）尝试着跟你讨厌的人交往； （4）一定要尊重顾客的隐私； （5）很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在； （6）勇于认错，诚信待人； （7）以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 4、顶级销售人员的6个人格特质 （1）主动积极，永不放弃，提高成功机率； （2）同理心，察觉客户没说出口的需求； （3）正向思考，挫折复原力强，修正再出发； （4）守纪律，做好简单的小事，累积成卓越； （5）听多于说，先听后说，提出对的问题； （6）说真话，重承诺，不说谎，不夸张。 5、销售的八个更重要 （1）找到顾客重要,找准顾客更重要; （2）了解产品重要,了解需求更重要;

面对忧郁星期一 （Monday Blue）你都怎么解决？假日后的第一个工作日总是令人感到厌烦，一进到办公室也不知道要先从哪一个项目开始做起，就连跟同事打招呼也不是很有力气，好像整个脑袋都还在假日的生活，到底要怎么样才能更有动力的态度来面对呢，小编趁今天星期天与你分享六个小方法，如果你也常常面对MondayBlue的问题，不如就跟着一起改变，相信久了以后你会更懂得如何解决烦躁的情绪～ 一、充足的睡眠是必须的 想要在星期一有充沛的动力去上班，前一晚充足的睡眠是必须的，最好睡满8-9小时的时间，起床的时候才不会心不甘情不愿的带着沉重的脚步出门。 二、提前准备好明日的日程安排 休息完的两天后，一进入办公室很容易不知道要先从哪一个工作开始做起，最好的方式就是先自制好一张规划时间表，提醒自己进入工作的状态。 三、前一天就想好次日的午餐、下午茶、小休活动 通常工作一整天，最开心时刻就是午休或下午茶时间！建议前一天就想好想吃些什么，隔天一早遇见同事就先提议，带动整个办公室的气氛！ 四、找出让你无心工作的原因 如果你发现令你忧郁的不只有星期一，而是连其他的工作天都没动力的话，那有可能是这个工作已经令你产生厌倦的感觉，不如重新思考人生的规划，或是找找办法让下班的时间变得有趣，将平时的压力降到最低。 五、下班时间就别再做跟工作一样的事 如果你到了下班还在做跟平时工作一样的事情，这样会使你到了明天也一样没有精神。平常在公司对着电脑，就连回到家也还在对着电脑，不如躺下来看看电影或跟朋友聊天，充足电力来面对明天。 六、星期天先准备隔天要穿的衣着 有没有想过为什么有些企业的会要求员工穿着正式的服装上班，事实证明，人们会根据他们穿的衣服而改变他们的态度。趁着星期日晚上好好决定要穿什么去上班，隔天起来你会期待穿上前一天用心准备的衣着，同时增加你工作的动力。 别小看以上六建议，许多人试了都说灵！祝你星期天愉快；把愉悦带到星期一！并感染身边的每个人！ 图/pixabay.com

对销售人来说，没什么比业绩更重要。而作为一个优秀的销售人，要想业绩直线上升，就需要懂这6 “色”。此“色”非彼色。 01、表达上，“绘声绘色” 清·吴敬梓《儒林外史》第17回：“绘声绘色，能令阅者拍案叫绝。”做生意，一定要练习自己的表达能力，让客户和你聊天有一种听评书的感觉，津津有味，活灵活现，绘声绘色，声音要跌宕起伏，给客户感觉就是虽然还没有买，但是通过你的描述，他已经享受到买购买之后的感觉了！ 02、和客户的关系上“平分秋色” 记住，你要客户买单，只是为了更好的帮助他，改善目前的境况，因此，你和客户在人格上是完全平等的，你不是求他，更不是巴结他，客户会愿意和给他提供有效方案的人做朋友，会把巴结他的人才在脚下！ 03、状态上“眉飞色舞” 客户的状态，来源于你的感染，你死气沉沉，客户昏昏欲睡，你眉飞色舞，客户跃跃欲试，你的业绩永远和你的状态成正比！｀ 04、开拓上，“色胆包天” 客户有三部分，一部分在市场上，另一部分在你公司里，还有一部分在竞争对手哪里！因此，你不全力以赴去开发客户，客户就会流向对手!因此想要提升业绩的唯一方式，就是不断开拓，大胆开拓，不用害怕，客户吃不了你！ 05、人际交往上“形形色色” 请不要判断客户，理论上任何人可以购买任何产品，客户今天买不起，不代表他未来买不起，客户暂时不需要，不代表他的所有朋友都不需要，因此，做生意就要交往形形色色的的人，培养形形色色的客户！ 看看一个成功的销售人员，有五不怕！ 看看合伙人，合的不是钱，而是人品、格局和规则！(深度好文!) 图／pixabay.com